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服務

現代服務業和制造業的發展趨勢和本質特征

發表時間:2018/5/25 12:11:51??作者:cpjl??

“未來的制造業一定是服務業”。這個觀點是馬云在參加烏鎮互聯網大會上提出的。馬云認為，未來服務業和制造業是沒有區分的。服務業必須是制造業，制造業必須是服務業，純制造業的時代會越來越弱，未來人工智能發展起
服務型領導力可提升員工忠誠度和投入水平

發表時間:2018/5/23 10:28:13??作者:cpjl??

我們相信，管理者若想充分利用員工的閑散精力，應采取基于服務的領導方式。20世紀中期，羅伯特·格林利夫第一個向商界介紹服務型領導力的概念。
汽車服務業的品牌建設和品牌形象的樹立

發表時間:2018/5/14 10:20:50??作者:zxin??

很多汽車服務企業的品牌意識非常薄弱，或者知識及其匱乏，影響了企業的發展。企業形象與品牌標識很重要很多老板認為，傍上一個大款，也就是大品牌，好拉生意；甚至可以節省一部分門頭制作費用，或者
蘋果押注應用下載和音樂訂閱，以服務業推動增長

發表時間:2018/5/4 11:18:57??作者:chaoll??

據路透社報道，隨著手機市場日益成熟，蘋果公司正將賭注押在應用下載和音樂訂閱等服務上，以推動其業績增長。但該公司所瞄準的一些領域，面臨著競爭激烈和利潤率可能較低等難題。投資者支持蘋果在其標志性產
做好場景服務的三個思路

發表時間:2018/5/3 10:57:20??作者:vpvu??

科技尤其是移動互聯網的發展，使得人和商品，人和服務，人和人之間產生了更大的連接能力。正是這種連接，給用戶體驗的重構，供應鏈的拆散、重組、提升都帶來了非常多的機會。在當下的傳播環境中
亞馬遜推出“服務+”計劃，為賣家各階段提供定制化服務方案

發表時間:2018/5/2 12:20:29??作者:guangsu??

2018年5月2日，北京——今天，亞馬遜全球開店中國推出“服務+”計劃，為中國賣家在跨境電商入門、起步、成長的各階段提供定制化服務方案，幫助其增強跨境電商知識儲備，全面提升店面運營與業務拓展能力，持續
第十六屆中國國際軟件和信息服務交易會將在大連舉行

發表時間:2018/4/18 10:40:56??作者:zhaoyimin??

第十六屆中國國際軟件和信息服務交易會（以下簡稱“中國軟交會”）將于2018年6月12日-15日在大連世界博覽廣場舉辦。
內容產業格局將變圓融內容交易服務中心發布會近日開啟

發表時間:2018/4/18??

圓融將于4月20日在北京召開“起源——圓融內容交易服務中心發布會”。屆時，內容生產者/機構、傳播平臺、營銷企業、投資機構等產業鏈各方市場主體將齊聚一堂，共同探索內容交易市場發展新機制。近幾年，隨著中國
餐飲業如何圍繞“吃”這一核心需求，為用戶帶來優惠和更好的服務

發表時間:2018/4/10 9:27:51??作者:bibim??

餓了么加入阿里生態后，已經開始和口碑展開協同作戰。上周，餓了么正式進入阿里新零售陣營，和阿里旗下的口碑合力形成餐飲新零售的主力軍。今日，口碑APP宣布聯合餓了么發起了第一場“優惠大戰”，整個4
京東金融發布京東來客、京東稻田，與合作伙伴共建企業服務生態

發表時間:2018/4/9??

近日，京東金融重磅發布京東來客、京東稻田兩款企業服務產品。京東金融將技術能力“打包”開放給金融機構及企業客戶，幫助解決獲客難、營銷成本高、AI技術薄弱等難題，與合作伙伴攜手共建企業服務生態的舉措，得到
零售服務定制化是未來零售的核心競爭力

發表時間:2018/4/4 10:03:25??作者:dahe??

關于零售的未來，已經形成的共識是：零售行業的發展將是不斷貼近用戶和連接用戶的過程，零售業將回歸零售的本質，也就是更高效地服務消費者。我們可以發現智慧零售包含兩個要素：數字化運營和新消費體
盒馬鮮生率先在京、滬開啟24小時配送服務

發表時間:2018/4/4 9:35:30??作者:dahe??

盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業態，最大的特點之一就是快速配送：門店附近3公里范圍內，30分鐘送貨上門。4月1日愚人節當天，盒馬鮮生宣布開啟
Expe2018中國國際無人店零售新終端服務展覽會

發表時間:2018/3/26 10:04:08??作者:zhaoyimin??

開幕日期：2018-10-29結束日期：2018-10-31展會地點：杭州國際博覽中心組織機構：主辦單位：杭州電子商務協會承辦單位：上海新跡展覽服務有限公司&nbs
創世伙伴領投，悅跑圈完成1億元C輪融資，將打造中國最大體育服務商

發表時間:2018/3/20??

3月19日，國內知名跑步APP悅跑圈宣布完成1億元人民幣的C輪融資，本輪由創世伙伴資本領投；華穎投資戰略投資；亞商資本，廣州九方企業管理跟投。據了解，本輪融資完成后，悅跑圈將加速體育服務產業布局，結合
紅旗發布“紅旗心服務”為用戶打造極致服務體驗

發表時間:2018/3/16 11:05:37??作者:tktm??

紅旗正式發布紅旗服務品牌“紅旗心服務”；通過“三終身一保值”、創新體驗模式、一鍵智享等服務內容，紅旗將為用戶提供“心安保障”、“心享體驗”和“心動科技”的極致服務體驗；“紅旗心服務”的發布
“服務性設計”是設計的最高層次

發表時間:2018/3/9 10:35:50??作者:lixiamin??

把設計定義為“創造人類健康、合理的生存方式”的話，“服務性設計”就是設計的最高層次。它是人類進入可持續發展階段的必然境界，不僅解決當前的人類生存問題，還要思考人類下一代以及未來人類生存、發展的可能，“
評估產品或服務價值的基本因素

發表時間:2018/3/6??

評估產品或服務時，客戶會將感知價值與報價進行比較。普遍的現象是，營銷人員將過多的時間和精力放在管理這一等式中的價格因素，因為只要抬高價格，就能馬上刺激利潤增長。但消費者真正在乎什么？這一點很難確定。&
2018第七屆上海國際服務機器人技術及應用展覽會正式啟動

發表時間:2018/3/2 10:42:05??來源:網絡??作者:huizhansh??

歲末年初，日歷悄然翻過2017，迎來嶄新的2018。SRSHOW2017的腳步還未走遠，SRSHOW2018就已換上新裝朝氣蓬勃地向我們走來！第七屆上海國際服務機器人技術及應用展覽會（簡稱：S
聯想「智生活店」潛力十足,貫穿零售、產品、服務三大維度

發表時間:2018/2/2??

以精品智能設備銷售為例，智生活店里將不以充電寶、插線板之類的產品為主，而是以物聯網、人工智能等領域的高端產品為主。聯想集團旗下新零售公司——天禧傳奇科技有限公司CEO周銘說，「我們就是要做人工智能領域
騰訊正式開放騰訊信用公測服務!

發表時間:2018/2/1??

1月30日，騰訊宣布正式開放騰訊信用公測服務!任何人都可以直接通過微信查詢到自己的信用分！微信搜索關注“騰訊信用”公眾號，關注查看騰訊信用分。信用分越高，權利越大!租房免租金!深圳住建局宣布，
騰訊正式開放騰訊信用公測服務!

發表時間:2018/2/1??

1月30日，騰訊宣布正式開放騰訊信用公測服務!任何人都可以直接通過微信查詢到自己的信用分！微信搜索關注“騰訊信用”公眾號，關注查看騰訊信用分。信用分越高，權利越大!租房免租金!深圳住建局宣布，
如何運用大數據為企業品牌、產品服務?

發表時間:2018/1/18??

數據無處不在的今天，重要的不是數據本身，而是如何運用大數據為企業品牌、產品服務。大數據能夠幫助企業發現營銷機遇，如發掘潛在客戶、新市場規律、回避經營風險等，根據用戶的精準畫像還可以及時調整營銷策略和手
工行推出集約化繳費服務平臺“工銀e繳費”

發表時間:2017/12/20??

隨著金融科技的快速發展，便捷高效的銀行一站式繳費越來越成為社會服務鏈條的重要一環。以中國工商銀行的“工銀e繳費”為例，今年1-11月，客戶已使用“工銀e繳費”辦理水電、物業、學
深度解讀銷售的本質所有東西都是為這個服務...

發表時間:2017/12/19??

無所謂新經濟、舊經濟，新零售、舊零售，它的本質沒有變，從來就沒有變。企業的本質從來沒變過，創業的本質從來沒變過，產品的本質沒變過，營銷的本質也沒有變過。這個世界最根本的東西是邏輯和常識...我早年跟一
咖美集團：發展大健康產業提供人性化服務

發表時間:2017/12/6??

目前，我國的大健康產業市場前景廣闊。2016年，我國大健康產業市場規模突破3萬億元，達到全球第一。《2016-2021年中國大健康產業市場運行暨產業發展趨勢研究報告》預計，20
曹操專車入羊城四月服務里程相當于繞赤道144圈

發表時間:2017/12/4??

隨著經濟高速發展，汽車保有量大大增加，給人們生產生活帶來方便的同時，大量尾氣排放也給城市環境帶來壓力。十九大報告中多次強調綠色發展，倡導簡約適度、綠色低碳的生活方式。綠色出行—
京東到家賦能零售藥店，推出24小時送藥服務

發表時間:2017/11/24??

許多人都遇到過凌晨感冒發燒，而周邊藥店全部關門，到醫院掛急診才買到一盒藥的情況。針對這種夜間購藥一藥難求的痛點，京東到家近日宣布，其推出的24小時送藥服務已經覆蓋了全部24個開通城市。京東到家醫藥業務
首次披露這些產品和服務讓人欲罷不能的秘訣

發表時間:2017/10/18??

據統計，79%的智能手機用戶會在早晨起床后的15分鐘內翻看手機。更離譜的是，有1/3的美國人聲稱，他們寧肯放棄性生活，也不愿丟下自己的手機。某大學在2011年進行的一項研究表明，人們每天平均要看34次
母小海：社交營銷和服務

發表時間:2017/9/13??

在2017騰訊智慧峰會上，騰訊企點銷售與解決方案副總裁母小海，以社交營銷和服務做了講演，并分別對不同行業在與騰訊企點（TencentCCM）的合作下，通過社交營銷賦能提效的案例進行了分享。以下是對母小
寶尊成為阿里數據銀行首批認證服務商賦能品牌消費者資產沉淀升級

發表時間:2017/9/4??

導語：近日阿里巴巴公布了品牌數據銀行首批合作服務商。寶尊電商獲得認證，成為首批8家數據銀行合作服務商之一。作為為數不多的全領域綜合認證服務商，寶尊將從數據能力、電商

我們相信，管理者若想充分利用員工的閑散精力，應采取基于服務的領導方式。20世紀中期，羅伯特·格林利夫第一個向商界介紹服務型領導力的概念。

很多汽車服務企業的品牌意識非常薄弱，或者知識及其匱乏，影響了企業的發展。企業形象與品牌標識很重要很多老板認為，傍上一個大款，也就是大品牌，好拉生意；甚至可以節省一部分門頭制作費用，或者

據路透社報道，隨著手機市場日益成熟，蘋果公司正將賭注押在應用下載和音樂訂閱等服務上，以推動其業績增長。但該公司所瞄準的一些領域，面臨著競爭激烈和利潤率可能較低等難題。投資者支持蘋果在其標志性產

科技尤其是移動互聯網的發展，使得人和商品，人和服務，人和人之間產生了更大的連接能力。正是這種連接，給用戶體驗的重構，供應鏈的拆散、重組、提升都帶來了非常多的機會。在當下的傳播環境中

2018年5月2日，北京——今天，亞馬遜全球開店中國推出“服務+”計劃，為中國賣家在跨境電商入門、起步、成長的各階段提供定制化服務方案，幫助其增強跨境電商知識儲備，全面提升店面運營與業務拓展能力，持續

第十六屆中國國際軟件和信息服務交易會（以下簡稱“中國軟交會”）將于2018年6月12日-15日在大連世界博覽廣場舉辦。

圓融將于4月20日在北京召開“起源——圓融內容交易服務中心發布會”。屆時，內容生產者/機構、傳播平臺、營銷企業、投資機構等產業鏈各方市場主體將齊聚一堂，共同探索內容交易市場發展新機制。近幾年，隨著中國

餓了么加入阿里生態后，已經開始和口碑展開協同作戰。上周，餓了么正式進入阿里新零售陣營，和阿里旗下的口碑合力形成餐飲新零售的主力軍。今日，口碑APP宣布聯合餓了么發起了第一場“優惠大戰”，整個4

近日，京東金融重磅發布京東來客、京東稻田兩款企業服務產品。京東金融將技術能力“打包”開放給金融機構及企業客戶，幫助解決獲客難、營銷成本高、AI技術薄弱等難題，與合作伙伴攜手共建企業服務生態的舉措，得到

關于零售的未來，已經形成的共識是：零售行業的發展將是不斷貼近用戶和連接用戶的過程，零售業將回歸零售的本質，也就是更高效地服務消費者。我們可以發現智慧零售包含兩個要素：數字化運營和新消費體

盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構的新零售業態，最大的特點之一就是快速配送：門店附近3公里范圍內，30分鐘送貨上門。4月1日愚人節當天，盒馬鮮生宣布開啟

開幕日期：2018-10-29結束日期：2018-10-31展會地點：杭州國際博覽中心組織機構：主辦單位：杭州電子商務協會承辦單位：上海新跡展覽服務有限公司&nbs

3月19日，國內知名跑步APP悅跑圈宣布完成1億元人民幣的C輪融資，本輪由創世伙伴資本領投；華穎投資戰略投資；亞商資本，廣州九方企業管理跟投。據了解，本輪融資完成后，悅跑圈將加速體育服務產業布局，結合

紅旗正式發布紅旗服務品牌“紅旗心服務”；通過“三終身一保值”、創新體驗模式、一鍵智享等服務內容，紅旗將為用戶提供“心安保障”、“心享體驗”和“心動科技”的極致服務體驗；“紅旗心服務”的發布

評估產品或服務時，客戶會將感知價值與報價進行比較。普遍的現象是，營銷人員將過多的時間和精力放在管理這一等式中的價格因素，因為只要抬高價格，就能馬上刺激利潤增長。但消費者真正在乎什么？這一點很難確定。&

歲末年初，日歷悄然翻過2017，迎來嶄新的2018。SRSHOW2017的腳步還未走遠，SRSHOW2018就已換上新裝朝氣蓬勃地向我們走來！第七屆上海國際服務機器人技術及應用展覽會（簡稱：S

以精品智能設備銷售為例，智生活店里將不以充電寶、插線板之類的產品為主，而是以物聯網、人工智能等領域的高端產品為主。聯想集團旗下新零售公司——天禧傳奇科技有限公司CEO周銘說，「我們就是要做人工智能領域

1月30日，騰訊宣布正式開放騰訊信用公測服務!任何人都可以直接通過微信查詢到自己的信用分！微信搜索關注“騰訊信用”公眾號，關注查看騰訊信用分。信用分越高，權利越大!租房免租金!深圳住建局宣布，

1月30日，騰訊宣布正式開放騰訊信用公測服務!任何人都可以直接通過微信查詢到自己的信用分！微信搜索關注“騰訊信用”公眾號，關注查看騰訊信用分。信用分越高，權利越大!租房免租金!深圳住建局宣布，

隨著金融科技的快速發展，便捷高效的銀行一站式繳費越來越成為社會服務鏈條的重要一環。以中國工商銀行的“工銀e繳費”為例，今年1-11月，客戶已使用“工銀e繳費”辦理水電、物業、學

無所謂新經濟、舊經濟，新零售、舊零售，它的本質沒有變，從來就沒有變。企業的本質從來沒變過，創業的本質從來沒變過，產品的本質沒變過，營銷的本質也沒有變過。這個世界最根本的東西是邏輯和常識...我早年跟一

目前，我國的大健康產業市場前景廣闊。2016年，我國大健康產業市場規模突破3萬億元，達到全球第一。《2016-2021年中國大健康產業市場運行暨產業發展趨勢研究報告》預計，20

隨著經濟高速發展，汽車保有量大大增加，給人們生產生活帶來方便的同時，大量尾氣排放也給城市環境帶來壓力。十九大報告中多次強調綠色發展，倡導簡約適度、綠色低碳的生活方式。綠色出行—

許多人都遇到過凌晨感冒發燒，而周邊藥店全部關門，到醫院掛急診才買到一盒藥的情況。針對這種夜間購藥一藥難求的痛點，京東到家近日宣布，其推出的24小時送藥服務已經覆蓋了全部24個開通城市。京東到家醫藥業務

據統計，79%的智能手機用戶會在早晨起床后的15分鐘內翻看手機。更離譜的是，有1/3的美國人聲稱，他們寧肯放棄性生活，也不愿丟下自己的手機。某大學在2011年進行的一項研究表明，人們每天平均要看34次

在2017騰訊智慧峰會上，騰訊企點銷售與解決方案副總裁母小海，以社交營銷和服務做了講演，并分別對不同行業在與騰訊企點（TencentCCM）的合作下，通過社交營銷賦能提效的案例進行了分享。以下是對母小

導語：近日阿里巴巴公布了品牌數據銀行首批合作服務商。寶尊電商獲得認證，成為首批8家數據銀行合作服務商之一。作為為數不多的全領域綜合認證服務商，寶尊將從數據能力、電商

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