“不”這個字很簡單，如何恰當地說出來，卻是一門藝術。如果你不想做一件事情，就一定要學會從一開始就拒絕對方，不然，最初讓步很可能讓你一步一步地走向不想要的結局。
日常生活工作中，我們總有這樣的體會：不好意思拒絕朋友、同事或同學不合理要求，有時甚至寧愿自己吃虧也不拒絕他人。
如果一遇別人提出需求，就毫無保留地點頭，只會被各種各樣請求所束縛。究其原因主要是擔心拒絕別人產生的不安感和內疚感，而并非不想拒絕，結果只能委屈自己，讓自己疲于奔命。
真正能夠助人者，是有能力說“不”的人。說“不”也是一門學問，是人際交往中不可或缺的一項技能，同時還有利于提高工作效率和生活質量。
那么，我們應當如何把這個“不”運用好呢？
第一，不要立即說“不”
立即拒絕別人會讓他人感覺你是個自私冷漠的人，或是猜測你對他心存成見。
第二，不要輕易說“不”
隨隨便便地拒絕別人，會讓你失去很多贏得友誼和獲得他人幫助的機會。在自己的能力范圍內，力所能及地幫助別人，也是在幫助自己。
第三，不要傲慢地說“不”
如果你以居高臨下、傲慢不遜的態度拒絕他人，很容易傷害那些有求于自己的人的自尊心，甚至為自己樹敵。所以，如果你對某事確實力不從心，就要誠懇地向他人說明情況。
第四，不要無情地說“不”
拒絕他人時，如果語氣過于淡漠、冷酷、話語間毫無轉圜的余地，不免會讓人陷入尷尬，甚至反目成仇。所以在表達拒絕之意時要盡量友善、和氣。
第五，要微笑著說“不”
拒絕他人的時候，如果面帶親切和充滿誠意的笑容，則可以讓別人感受到你對他的尊重和歉意，即使對方被你拒絕，也會心懷感激。
第六，不要在暴怒之下說“不”
如果在這個時候拒絕別人，就很容易話不投機，出口傷人，讓人覺得你沒有同情心。
在職場中，學會說“不”尤為重要。很多時候，坦誠拒絕，不會影響和同事、領導之間的關系，反而能獲得合理分配工作的機會，提升工作效率。因此，學會在溝通中說“不”，是職場綜合能力的體現。
