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怎樣與建立長期信賴的客戶關系

發表時間:2013/12/6??

信賴是客戶關系發展的第三個階段，判斷標志是，客戶此時應該明確支持己方，標志性的行為是與客戶進行一些私密性的活動，例如家庭活動，或者一起打高爾夫球，就像案例中的銷售人員所講，很難在辦公室里與客戶發展到這

與忠實客戶建立持久關系必做的3件事

發表時間:2013/12/6??

只要做三件事嗎？沒錯。如果一家公司能堅持做這三件事，就能與忠實客戶建立持久的關系。而且你知道嗎？這并不是像火箭科學那么高深復雜的事。傾聽正如前面所說，這并不高深?？墒悄苷嬲龅轿坏墓緟s少之又少。“傾

如何服務企業VIP客戶

發表時間:2013/12/6??

今天的市場競爭越來越超越了簡單的產品功能的競爭從而進入服務競爭的階段。對于某些行業，如酒店業、金融業，、詢業，服務簡直就是工作的一切。VIP原本是一個政治術語，代表了政界的權威人物，然而，在今天這個術

德魯克：創業式營銷戰略

發表時間:2013/12/5??

一項產品與服務是否有價值，消費者以及能夠對消費決策產生直接或間接影響的人說了算，營銷者或者供應商的看法是無足輕重的。一些營銷者認為這是一種非理性的觀點，但現實情況的確是消費者決定價值的高低。所謂創業精

銷售管理者的基本技能

發表時間:2013/12/5??

一、自我管理以身作則銷售管理者堅持原則并善解人意，在企業制度上要以身作則，不能強制屬下遵守，講誠信，要實現對下屬的承諾，但也要適當偽裝。了解員工的出身、家庭情況、興趣、專長、思想、困難、潛能等，并能在

銷售人員怎樣尋找新客戶

發表時間:2013/12/4??

對世界各地的銷售人員來說，尋找新客戶是一個很大的挑戰。這一趨勢已經越來越明顯—我們在hizcn.com上已經就此展開了多年的跟蹤調研。??最近，

星級銷售人員所具有的品質

發表時間:2013/12/4??

杰出的銷售人員能對你的公司成功產生至關重要的影響。銷售大師湯姆.瑟西（TomSearcy）分享了在你打算招聘超級巨星時應該尋找的品質清單。我的許多客戶因為巨大的客戶銷售工作都在面試候選人。為了幫助他們

如何建立和控制營銷渠道

發表時間:2013/12/3??

在市場營銷渠道競爭激烈化的今天，企業必須要建立以及控制自己的營銷渠道，本文就來為您分析如何建立并控制自己的營銷渠道。??一、在營銷渠道的設計既定的情況下，對營銷渠道的建立與控制&e

酒店行業如何利用饑渴營銷

發表時間:2013/12/2??

饑渴營銷是在電子商務領域廣泛應用的一種轉化率策略，不過總的來說，酒店業似乎不夠重視它的作用。創造緊迫感并由此縮短用戶從查看到預訂的時間、延長提前預訂時間、降低用戶到其他網站購物的可能性，這些好處應該能

聯想的分銷渠道設計

發表時間:2013/12/2??

聯想集團成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創辦，到今天已經發展成為一家在信息產業內多元化發展的大型企業集團。到今天已經發展成為全球領先PC企業之一，由聯想集團和原聯想個

大客戶營銷-從個性化需求到個性化服務

發表時間:2013/11/29??

當企業第一次有了4E作為最高理論原則時候，真正以客戶為中心，以客戶需求為導向的營銷思路才真正明朗起來。大客戶營銷該如何管理，如何制定大客戶的市場營銷策略？第一：細分大客戶市場為了針對大客戶能更有效、更

企業如何做好價值營銷

發表時間:2013/11/29??

非價格競爭，對顧客和企業都有利。那么企業如何做好價值營銷呢???讓價格賣出價值：??1、捆綁銷售——量大從優：當銷售量達到一定程度時可以采取捆綁銷售的方式，對于

海爾：先訂單后生產升級供應鏈

發表時間:2013/11/25??

2013年8月海爾和天貓預售舉行了家電定制活動。消費者可以自主選擇空調的面板、冰箱的制冷方式等，海爾則在消費者支付定金后才組織生產，并于37天后發貨。本活動在1個月

社會化媒體時代如何培養顧客忠誠度

發表時間:2013/11/19??

如何掌握客戶的真實需求

發表時間:2013/11/8??

現代銷售中的和十幾年前的銷售意境有了千差萬別的改變?，F在，銷售人員一次成交的可能性已經便得極低，即便是有交情的老客戶，也很難再一次成交。所以對現在的銷售人員來說，要

做好大客戶營銷的六個套路

發表時間:2013/11/1??

大客戶銷售是一個復雜的過程，但它的原理卻沒有那么的復雜，我們通過研究和實踐整理出做好大客戶營銷的六個套路，我們把它稱作降龍六式。第一式：走對路做大客戶銷售你的路要走對，路走錯了不管你如何的努力也是徒勞

銷售人員如何向客戶提問

發表時間:2013/11/1??

在銷售的發展階段，適當的提問可以引起客戶的興趣和注意。優秀的銷售人員常常直接向客戶提問，以引起客戶的注意和興趣，并引發討論，從而促使客戶產生購買欲望。那么，銷售人員如何利用提問引起客戶的興趣呢？不妨參

銷售人員如何正確制定銷售目標

發表時間:2013/10/29??

歲末年初是各個企業發布年度目標的時候，這時當銷售人員接到新的銷售目標時往往會唉聲嘆氣，感覺目標不合理、很難達成，甚至產生排斥的情緒。為什么會產生這樣的情況呢?原因之

制定促銷方案的七個步驟

發表時間:2013/10/29??

促銷是促進產品銷售的簡稱。從市場營銷的角度看，促銷是企業通過人員和非人員的方式，溝通企業與消費者之間的信息，引發、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產生購買行為的活動

市場營銷人員應避免“浮躁”與“隨波逐流”

發表時間:2013/10/8??

市場營銷成功的關鍵：有效的營銷思路首先，市場營銷人員應避免“浮躁”與“隨波逐流”，回歸理性心理。過去的一

產品和服務正確定價的8個具體步驟

發表時間:2013/10/5??

最頭疼的營銷問題是什么?定價。一方面，企業覺得定價有時不受自己控制，而是為市場所左右;另一方面，也很難給定價設目標并衡量定價工作的好壞。盡管如此，我們還是要做出盡可能“正確”的定價，因為這會為公司帶來

大客戶營銷“大”在哪里？

發表時間:2013/10/2??

一、被曲解和神化的背后??這些年，與大客戶有關的營銷培訓和書籍鋪天蓋地，似乎大客戶營銷也成了救命稻草。仿佛大家在心中有了這么一個公式

企業如何有效實現低成本營銷

發表時間:2013/9/26??

??曾經有太多的企業崇尚短線操作，紅紅火火一兩年，投入了大量的人力物力，結果只是成為了給媒體進錢的“銅商”。中國這個大市場的高投入低產出甚至是不產出，早就已經成為眾多企業的心頭之痛

營銷新手報價技巧

發表時間:2013/9/24??

營銷新手報價技巧1：在工廠時，客人抱怨價格太高時，我總是說一分錢一分貨，以質量好來回復。進入貿易公司后，才知道價格才是硬道理，特別是大客人，對價格的考慮絕對是高于對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做

千萬不要把客戶當成上帝

發表時間:2013/9/24??

?春秋戰國時期，以孔子為首的儒家學派已經為當今無所不談的營銷超前的下好了極其準確的定義：“儒—滿足人的需求”。人是一種有思想的高級動物，他的明示的、潛在的需求是多方面

銷售人員怎么開發大客戶？

發表時間:2013/9/20??

顧客價值的2/8分化現象幾乎成了市場中的鐵律，對于企業來說，大客戶的貢獻率甚至超過總利潤的50%，在機械行業，這一比例會更高。因此，開發大客戶資源成了企業利潤的主要保障與突破口。這里所談到的大客戶不是

客戶溝通雷區－必須禁用的十種溝通禁忌

發表時間:2013/9/19??

?銷售人員在與客戶談話過程中，要注意哪些說話技巧呢？我們說，溝通要有藝術，良好的口才可以助您事業成功，良性的溝通可以改變您的人生。所以，我們與客戶交流時，要注意管好自己的口，用好自己的嘴，要

定價：企業應掌握的心理戰

發表時間:2013/9/19??

制定價格絕非“成本加利潤”這么簡單，它更像是一場心理戰，你必須根據你向消費者提供的價值，而非你付出的成本來定價。在關于商業決策的所有話題里，價格心理學似乎始終是被研究得最少、價值最被低估、最為言之過簡

商務談判的10個技巧

發表時間:2013/9/19??

商務談判的10個技巧在現代的商業社會中，商務談判越來越多，對企業的經營活動也起著越來越重要的作用。商務談判技巧不僅僅適用于公司與公司之間的談判，同時也適用應聘者與公司、銷售人員與顧客等。下面筆者就個人

微博營銷的九個誤區

發表時間:2013/9/19??

本文整理自微博易創始人徐揚在黑馬會首屆華東私享會上的分享，徐揚此前是百度99號員工，賣出了百度第一個關鍵詞，他也是Twitter最早的中文用戶之一，2009年嘗試創業，做客戶端形式微博產品滴，后創辦微