抖音電商高速發展的背后離不開抖音電商服務商(簡稱“DP”)的助力。為促進平臺與DP間的深度交流,推動生意長效經營,抖音電商服務商團隊組建了DP智囊團。通過邀約和運營抖音電商服務商中富有洞察且熱愛分享的行業精英,DP智囊團為平臺發展出謀劃策,為行業輸出實戰經驗和方法論。
而DTANK是DP智囊團重磅推出的專欄,旨在探討熱點話題,深挖底層邏輯,洞悉發展趨勢,輸出可復制的方法論,定期為用戶輸出有質量、有深度的洞察,打造DP系列深度觀察內容。
這是本專欄的第三篇——杭州鴨梨互動網絡科技有限公司 聯合創始人 鐘穎捷,分享的《直播間“品牌調性” 如何化虛為實,這家DP服務商揭秘9步進階法》。
(本文僅代表作者個人觀點,不代表平臺觀點)
如何提升直播間的“調性”?相信是每個品牌負責人都繞不開的話題。
在抖音電商開始之前,店播僅僅停留在導購式直播,不需要技巧,也很枯燥。我印象中比較多的情形是,一個大logo場景下,主播通過叫賣式的銷售幫即將下單的用戶看看產品,推薦一下就可以了。所以在去年以前,店播一直是主播圈的“養老院”,一片安寧和祥和。
而抖音電商興起之后,藍V號直播遍地開花,很多高冷的大牌也出現在日常的直播間里。放眼望去,抖音直播間更像是主播界的“游樂園”,充滿活力,激情四射,讓人充滿期待。那么為什么會有這種感覺?今天,我從“場”和“人”兩方面來做個分享。
把握五個關鍵點,提升品牌直播間視覺效果
品牌直播間和達人直播間不太一樣。達人直播每天換一個“場”,要的是豐富性和新鮮感。品牌直播場景變化相對較少,每個月都在穩定的直播間直播,但是視覺上要有品牌感。那么,我們該如何布局品牌直播間?
1、遵循豎屏邏輯,不在不出鏡的地方花沒必要的錢
抖音電商的直播間比例為16:9,是豎屏邏輯。傳統設計師很愛用常規視覺的“寬屏”模式做設計,但這一邏輯在抖音電商并不奏效,再高大上的裝修也不一定會有很好的呈現。
所以,我們要把設計點集中放置在16:9的屏幕里,不要在不出鏡的地方花沒必要的錢,同時視覺結構的平衡感也要依照豎屏邏輯去做拆解。
2、基于用戶的角度,營造用戶心目中的“品牌感”
品牌在用戶心中都有屬于自己的獨特特征,用戶一想到或者看到這些特征就會想起我們的品牌,這就是用戶心目中的“品牌感”。
在構思直播間的時候,我們會在很多地方糾結,比如要做室內景還是戶外景?要做專柜景還是做簡約景?要做冷調還是暖調?同時,每個人眼中的品牌形象不太一樣,品牌眼里的品牌又更不一樣,這種時候,很容易想禿頭。
但是最終,觀看的人、消費的人,才是我們的目標群體。我們需要打造他們心目中的“品牌”。
所以,帶點溫度,不要過于標新立異,也不要過于墨守成規,要讓進直播間和刷到直播間的人,一眼就明白這是哪個品牌,是最關鍵的,也是最省錢的。畢竟品牌在營造自己的品牌感上,是做了長期努力的。粉絲們一刷進來,第一眼就能看清楚是哪個品牌,也是提高轉化ROI的一個小技巧。
直播間通過主播穿搭形象、背景道具等方式打造“品牌感”
3、直播間主色調的選擇要契合品牌
顏色是品牌“視覺錘”中很重要的一環,所以一般品牌的主色調我們會延用到直播間,做到線上線下視覺統一。
4、升級直播間,營造氛圍感
在滿足基礎搭建后,我們可以做一些升級的玩法,比如搭建戶外場景,比如多場景展現,比如快閃場景。其實每次我自己搭建升級場景時,都是靈光乍現出一些非常有趣的想法。
通常,一些系列的單品需要營造很強的氛圍感。比如,網球離我們的日常生活有點遠,而且很需要力量,通常打幾下就氣喘如牛。
但在直播間賣服裝品牌網球系列的時候,必須為粉絲造夢,將氣氛拉滿。在這個氛圍里,有網球美少女,精致健康的生活,美好的小肌肉線條,沒有汗,沒有狼狽,沒有粘在臉上的碎發,也沒有到處撿球的艱辛,一切都以美出發。粉絲看后,如果產生“我雖然不會打網球,但是可以做網球場上靚麗的風景線”的想法,帶貨就成了一半。
5、 光的藝術:勻,避免直射光
光很靈活,而且攝像頭也會不斷變化,所以大多時候調好光就盡量不動它。調光布光的主要原則就是:勻,避免直射光。
我看過很多達人的直播間,其實要短時間快速布光,整體勻而不曝,面部立體一點,基本就差不多了。如果有更高要求的話,可以請人調一下。
不同光線下直播間的差異
掌握四個要點,讓主播更加“品牌化”
有了“場”,就要看“人”了。主播是品牌的載體,直播間的靈魂。他的一切都需要通過訓練變得更加“品牌化”。切記,主播的“品牌化”是要做到消費者心中的“品牌化”,而并非品牌認為的“品牌化”。
1、主播的形象要貼合品牌
杭州的主播真的很多,真正能播品牌的卻很少。
這是因為,要代表品牌的主播,需要好看,而且是符合品牌調性且讓品牌消費人群認為的好看。大多數人對男生的審美可能比較一致,但是要讓女生覺得女生好看會比較難,而且“少淑”、“中淑”、“大淑”的好看也是不同的。這需要眼力勁。
同時,很多時候主播原本并不符合這種“好看”的要求,需要一點點“養”,養氣質、養妝發、養認知、養談吐。
2、穿搭方式要“品牌”
很多品牌的風格不同,穿搭邏輯也不一樣。比如秋水伊人和小熊兩個品牌的搭配邏輯以及審美邏輯都是不同的。秋水伊人比較優雅浪漫,小熊比較活力學院,兩者的差異非常直觀。在直播間里,主播的搭配需要展示得很“品牌”。
3、話術知識體系要“品牌”
這點是最難的,需要時間的打磨。人的認知不是短時間靠背誦就可以提升的,需要通過一次次的實踐打磨腳本,思考內容的提升,最終細潤無聲地做一個養成系的美好主播。對于消費者,他們認為“你值得”才是真正的認可。在這中間,主播要成為品牌的傳播者。
4、人貨結合,做好粉絲眼中的“品牌”傳播者
很多時候,品牌負責人會提出一堆很抽象的詞,比如“高級”“時尚”“品牌升級”。但實際上,由于傳播渠道有限或產品設計上還需要一定的時間,消費者對品牌的認知和品牌對自己的認知存在差異。
通俗而言就是,品牌覺得“我升級了”,但是消費者只能感知“你貴了”。另外,傳統的傳播渠道中,品牌很愛用一些大型明星時尚發布會或品宣類的PGC節目來造勢,但是對于消費者認為的“你值得”,才是真正的認可。
在這中間,主播要成為品牌的傳播者,將適當的產品放在對的時候,用商品做載體,說消費者能聽懂的話,告訴消費者“為什么貴了”,讓消費者在心中認可這個有血有肉的品牌,認可它值得,這才是一個優秀的主播該做的有長線價值的事情。這也是直播對于一個品牌,除了銷售以外,更有價值的事情。
以上就是關于如何提升直播間調性的分享。在直播電商競爭越來越白熱化的今天,品牌除了有較強大的貨品和供應鏈體系外,也需要在“人”和“場”上多下功夫,多管齊下吸引客戶在直播間中停留和成交。只有這樣,才能在不斷快速變化的市場中保持活力,持續獲得消費者的喜愛。