經銷商鋪市的5大誤區,鋪貨不是越多越好!
實戰
2019/12/25 10:32:37 來源:新經銷 作者:原創 陳曉明 3943閱讀
常言道:得渠道者,則得市場!話雖沒錯,但正因為這句話,致使經銷商們之間的競爭空前慘烈。越是這樣,經銷商們的利潤就越小,渠道操作的難度就越大,而最終的受益者恰恰成了渠道商們。要改變這種亂象,不僅需要經銷商們之間放棄這種惡性競爭,還需在市場操作中警惕很多誤區。今天,我們就一起重點聊聊經銷商鋪市中常遇到的誤區:很多經銷商們在鋪市中,總認為開發的零售網點數量越多銷量就越大,所以就要求市場要不留任何空白點,必須要保證自己經銷的產品隨處可見,但花了不少財力與精力最終達到了這一目標,想要的銷量卻沒起來,且還給后期留下了不少的隱患。比如:某地休閑食品經銷商王總總認為自己公司銷售量沒起來,通過走訪市場后,王總發現自己公司的產品鋪市率還不夠,于是就把公司現階段戰略定為鋪市,并給每個銷售人員下達了鋪市任務,要求不要放過任何一個空白點,在重獎重罰的獎懲制度下,銷售人員瘋似的把鋪市家數提高了不少,同時銷量也有了提升,王總也樂于其中。殊不知三四個月后,市場上有大量的退換貨要求(因為一般休閑食品的保質期為半年),不退換吧,損害了公司口碑,退換吧,造成了大量的臨期品,損失了公司利益,王總再一次陷入了苦惱中。
其實,造成王總這一苦惱的根源就在于前期的鋪市戰略,提高網點數量是沒錯,但在這個過程中公司對新開發網點沒有一個評估標準,由于很多網點自身的不足,致使產品不動銷,從而導致了大量退換貨。所以,經銷商們在提高鋪市數量的同時,一定也要關注網點自身的質量,網點老板配不配合?結款是否及時?生意是好是壞?周圍消費群體是哪些人……這些都是我們去判斷網點質量的標準。很多經銷商們在鋪市中,往往要求業務人員不要放過區域內的任何一家大門店,他們認為大門店既能提升品牌形象,就能提高產品銷量。這些都不假,但在與大門店合作中,門檻也相對較高,他們的很多合作條款也致使經銷商們占不到多大便宜。但小店卻不一樣,小店合作基本都現款,且也沒啥特殊條款,只需做好售后即可,同時有的小店由于位置好,老板熱情生意也不差。比如:某地調味品經銷商李總,其公司就是專門做大店的,這幾年遇到銷售瓶頸,銷量上不去,門店合作條款又在增多,同時還有很多合作的門店一夜之間倒閉,導致貨款追不回來,弄得李總每天焦頭爛額。李總經銷的某一品牌商就建議李總做蔬菜店(現很多城市都有蔬菜專賣店,同時賣些調料、副食等),剛開始李總對蔬菜店這塊興趣度不是很高,該品牌商就用自己品牌做試點,做了有大概30多家蔬菜店,且家家現款,不到一星期,就有80%的門店要求補貨,李總一下有了興趣,然后對這些蔬菜店作了走訪,回來就制定戰略,使得從中獲利不小。渠道的轉型不僅讓李總嘗到了甜頭,也使被動的大店生意有了轉機。案例中蔬菜店雖小,但他們配合工作,動銷操作也容易施展,只要經銷商們注重這些小店的質量,他們為其公司帶來的價值絕不比大店差。有些經銷商們在鋪市中,常常迫于大品牌商的壓力,不得不把有限的精力全部用在了這些品牌上,最終導致其“睡得比狗晚,起的比雞早”,即便如此,大品牌商們還不滿足,總能找到這樣那樣的問題牽制你,使得很多經銷商們哀聲怨道,卻也無計可施。其實,這是大品牌商們慣用的伎倆,他們樂于這樣逼迫經銷商,讓經銷商們閑不下來,甚至希望經銷商們睡覺做夢都想著他們,這樣他們才能掌控經銷商們做他們忠實的“搬運工”。與其說是大品牌商逼的,倒不如說是經銷商們自找的。誰的地盤誰說了算,經銷商們要擺脫這樣的局面就必須要有自己的品項規劃,通過大品牌把自己的小品牌帶動起來,大品牌知名度高,受眾群多,完全可以在鋪市時以大帶小。但大品牌壓資金且利潤不高,這些小品牌恰恰可以給予彌補,不至于造成資源浪費。常常很多經銷商在鋪市的時候,其公司業務一下去,終端客戶就接受,這說明客情做得棒棒噠。但客情做得好,不代表就有銷量,就沒有各種售后問題。恰恰是客情做得好,導致了我們經常面臨一些售后問題(處理滯銷,斷貨嚴重等),使得我們造成一些不必要的損失。
比如:某地飲品經銷商,因為其客情做得很好,終端都買賬,所以在做新品鋪市的時候,很是順利,以很快的速度就占領了各終端,但在鋪市過程中,業務員把貨往終端店一送,就走了,很多終端店老板都自己上貨到貨架,他們很少考慮“先進先出”原則(因為客情好,包退換貨),大半年后就會讓其給處理滯銷品了。還有的終端店,因為客情好,出現斷貨了也不知道(因為你常去,他們就不操這個心了),一旦經銷商業務人員自身再出現疏忽,這種情況就大大增加了,又導致其損失了不少銷量。所以,經銷商們做客情固然重要,做市場監管就更重要了。如上面案例,因為業務人員忙,讓終端自己上貨,就需要終端懂得“先進先出”的上貨原則,他們既然有包退換貨的心理,經銷商們就要制定退換貨的標準,如產品距保質期多久就不退換貨了,在這種好客情下,他們肯定愿意配合。只要客情做得好了,就能有事半功倍的效率;也只有好的監管措施,才能避免出現 一些不必要的損失。很多經銷商在對公司各種考核指標中,都以結果為導向,鋪市也不例外。
其實重結果也沒啥不好,只是經銷商們必須要知道,任何好的結果都會有其精彩的過程,而這個過程中就有很多值得去學習的行為或經驗;任何壞的結果,都會有個可以去總結或吸取教訓的過程。作為管理者,就應該去把它們總結出來,并形成公司的流程或標準。比如,某地經銷商楊總,在其團隊鋪市中,他就很在乎其過程,對于鋪市得力的銷售人員,他會讓他們分享其自身的經驗;對于鋪市受阻的銷售人員,他會讓他們講出受阻的具體原因,并讓團隊其他成員幫其想辦法解決。然后從中總結出鋪市的流程與標準,供其他員工或新員工學習,這樣大家對鋪市這個概念就有很深的印象,在做起鋪市工作時受到的阻力也要小很多。上述五大誤區需要經銷商們在實際鋪市過程中時刻警惕,一旦有所疏忽,造成其不必要的損失就得不償失了。