數(shù)字化企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升，是指企業(yè)通過數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)日常運(yùn)營(yíng)的更準(zhǔn)、更快、更高、更優(yōu)，進(jìn)而更強(qiáng)。運(yùn)營(yíng)效率提升主要體現(xiàn)在內(nèi)部流程效率提升、資源/資產(chǎn)使用率提升、柔性化和敏捷性提升，以及成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化等幾方面。

1. 內(nèi)部流程效率提升

一般性制造企業(yè)核心價(jià)值鏈主要由新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品試生產(chǎn)到量產(chǎn)、訂單交付、市場(chǎng)、銷售及服務(wù)等流程組成。

在新產(chǎn)品開發(fā)和試生產(chǎn)階段，通過基于物聯(lián)網(wǎng)和仿真等信息技術(shù)基礎(chǔ)上的產(chǎn)品數(shù)字孿生和工藝數(shù)字孿生等的應(yīng)用，可以大范圍地進(jìn)行虛擬設(shè)計(jì)和虛擬驗(yàn)證，在降低新產(chǎn)品開發(fā)成本的同時(shí)大大縮短新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間。

在訂單交付階段，應(yīng)用供應(yīng)鏈優(yōu)化和CPS（信息物理系統(tǒng)）等技術(shù)，在精益生產(chǎn)指導(dǎo)下通過信息技術(shù)的指導(dǎo)進(jìn)行人、機(jī)、料的精確匹配，從而實(shí)現(xiàn)一個(gè)流生產(chǎn)，可以大大縮短客戶訂單交付時(shí)間。

在物流計(jì)劃和配送環(huán)境，應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)行物流配送的自動(dòng)化、模擬和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)按需配送（JIT/JIS，Just in Time/Justin Sequence），從而大大提高庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率。

內(nèi)部流程的優(yōu)化，本質(zhì)是基于數(shù)字孿生的虛擬化、整體優(yōu)化和執(zhí)行環(huán)節(jié)的精確匹配實(shí)現(xiàn)資源（人、物料、技術(shù)、資金等）的快速流動(dòng)和周轉(zhuǎn)。

2. 資源、資產(chǎn)的利用率提升

資源、資產(chǎn)的利用率提升主要指原材料的有效利用率（比如減少工廢料廢），產(chǎn)成品合格率、資產(chǎn)利用率等的提升。

以設(shè)備綜合運(yùn)營(yíng)效率（OEE，Overall EquipmentEffectiveness）為例，OEE提升5%，設(shè)備的有效產(chǎn)能提升在10%左右，尤其是當(dāng)OEE比較低的時(shí)候，提升OEE的效果更為明顯。根據(jù)筆者的觀察，很多制造企業(yè)的OEE在85%以下，在不增加投資的情況，通過優(yōu)化工藝參數(shù)、優(yōu)化作業(yè)順序、提升加工質(zhì)量，等等，可以顯著提高OEE。

OEE的改進(jìn)需要通過物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)時(shí)采集設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，尋求改進(jìn)措施。

3. 柔性化和敏捷性提升

隨著供應(yīng)過剩，個(gè)人消費(fèi)品生產(chǎn)的出路之一是個(gè)性化定制，即根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人喜好來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造，這對(duì)現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)批量化生產(chǎn)的流水線作業(yè)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為了支持個(gè)人性定制生產(chǎn)，工廠的很多設(shè)備將主要是通用設(shè)備（General Machine）。針對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求，加工的工序參數(shù)由中央計(jì)劃和控制系統(tǒng)來(lái)決定并推送到設(shè)備終端，這種作業(yè)是高度柔性化的。

在產(chǎn)線柔性化的同時(shí)，工廠的人機(jī)界面將更加友好，員工不需要做選擇或判斷，只需根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行操作，一個(gè)員工可以勝任多臺(tái)設(shè)備的操作。零學(xué)習(xí)的人機(jī)界面，確保產(chǎn)品調(diào)整時(shí)員工能夠即時(shí)滿足作業(yè)要求，不再是需要提前組織大量的員工作業(yè)培訓(xùn)。

4. 成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化

隨著人口老齡化和生活水平的提高，人工成本上升是必然趨勢(shì)。人的優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)新創(chuàng)造，重復(fù)性工作應(yīng)該交給機(jī)器去完成。生產(chǎn)設(shè)施在自動(dòng)化基礎(chǔ)上的智能化，可以最大限度地減少人工干預(yù)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)的少人化和客戶服務(wù)的自助化，從而寶貴的人工安排在創(chuàng)新性崗位上。

總體上，效率提升重點(diǎn)在于更少的資源消耗，更快的資源周轉(zhuǎn)，更高的有效產(chǎn)出，更少的人工干預(yù)。在ERP時(shí)代，通過ERP等IT系統(tǒng)應(yīng)用也部分達(dá)到了這些目的，但很多作業(yè)仍然是手工完成，對(duì)員工綜合素質(zhì)的要求比較高；在數(shù)字化時(shí)代，通過物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)對(duì)資源的感知和掌控的程度更廣、更細(xì)、更實(shí)時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)更高層次的精確匹配和優(yōu)化。在精細(xì)化程度上，ERP時(shí)代和數(shù)字化時(shí)代，是“厘米世界”和“毫米世界”的差別。文章來(lái)源：微信公眾號(hào)gh_6b0db453cee1