近兩年,”互聯網+餐飲“被反復提及。其主要形式除了在線點菜、在線支付、后臺處理、大數據等餐飲化系統外,最常出現在創業者口中的是“用互聯網思維做餐飲”。套用滴滴投資人朱嘯虎的話,互聯網思維是“利用社交媒體,發揮傳播效應,然后通過病毒營銷獲得流量和客戶,使企業盡快發展”。
??某家憑借互聯網營銷快速崛起的明星餐飲企業,其估值一度達到12億元的天價。然而好景不長,自今年年初就一度傳出其融資失敗等消息。9月,其創始人終于正面回應:媒體關于“關閉5家外賣工廠”的報道屬實。
??一石激起千層浪:餐飲行業“互聯網+”到底怎么了?
??“餐飲行業的核心是產品本身,”秦楠認為,“創業者的品牌意識不該體現在引流上,而該體現在對產品質量的把控、原材料的把控、制作工藝的把控上。”
??順鑫農業創新食品分公司總經理宋彥斌認為,“餐飲行業應該在陽光之下,產品先行,品質先行。”
??產品為王獲青睞 刷新本年度業內最高融資額
??“未來30年是大眾化、品牌化、連鎖化餐飲的天下,標準化、工業化、資本化也是大勢所趨”,筷來財聯合創始人兼CEO李宏文表示。
??連鎖互聯網餐飲企業西少爺于15日宣布完成1150萬美金的B輪融資,領投方為弘毅投資,跟投方為今日資本。
??此項融資刷新了2016年我國餐飲業融資最高額。
??西少爺創始人孟兵說,“大多數餐飲企業都是用門店收入考核管理團隊。而我們的考核指標是和服務質量、產品質量掛鉤。我們對產品的考核有好幾十項,比如面餅的顏色、尺寸、厚度、溫度,比如面餅餡料是否均勻,甚至細節到上面的蔬菜怎么擺放。用產品質量去考核團隊。
??“從接觸到打款不到一個月,西少爺是弘毅最快的投資。在這次合作中,沒有對賭也沒有回購。” 談到對西少爺青睞有加的原因,弘毅投資董事總經理王小龍說“他們有理想、素質高、有互聯網思維,腳踏實地。團隊從創始之初就注重食物的口味、標準化、外賣化。餐飲企業的核心,就是產品。”
??餐飲行業互聯網+ 不僅僅是引流
??秦楠說,“互聯網和傳統行業的結合,不僅僅是引流。”
??口碑網CEO范馳也表示,互聯網的價值不在于導流,一家餐廳在選址時就為流量支付了租金,沒必要為流量二次付費,“互聯網的價值在于讓每天來的人可以再回來,在于對消費者有一個合理的洞見和觀察。”
??西少爺的創始人孟兵曾先后擔任騰訊、百度高級工程師。這些經歷讓他對互聯網思維有獨到的理解。孟兵認為,堅持努力“讓用戶享受到極致品質的產品和服務”,才是真正在用互聯網精神做事。
??“大眾點評對餐飲行業是重要的指導工具。一般一家店每年能收到200到500條點評。“孟兵介紹,餐飲行業經營者將根據反饋對業務進行調整,提升產品品質和用戶體驗。
??“所以,西少爺自己開發了點評系統。”孟兵表示,經過一年的運營,現在西少爺每家店每月都可以收到1000條點評,相當于大眾點評3到5年的點評數據積累,“這是我們重要的指導體系。”
??此外,西少爺不斷對產品結構和模式進行優化,在完善標準化體系的同時,打造了一個標準化、可擴展的供應鏈體系。
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