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從特價到特賣,如何洞察用戶需求玩轉(zhuǎn)品牌差異化?

電商 發(fā)表時間:2019/1/9 10:07:23??來源:首席品牌官??

電商 發(fā)表時間:2019/1/9 10:07:23??來源:首席品牌官??

追求性價比,一直是消費(fèi)者的核心需求。作為淘寶旗下的性價比標(biāo)志品牌,淘寶天天特價在近期將品牌名正式升級為淘寶天天特賣(以下稱天天特賣)。


從天天特價到天天特賣,一字之差,不變的是將繼續(xù)圍繞用戶需求,提供極致價格,變的是深挖商品“價值”,打造“更超值”的性價比商品。這一升級也給品牌傳播帶來一道題:在9.9包郵的性價比之外,天天特賣還如何向用戶傳遞價值?

作為性價比商品平臺,天天特賣深知,平臺商品的“性能”一直被低估,一味地向用戶傳遞9.9包郵已是過去式,需要結(jié)合用戶需求做營銷上的表達(dá)。

從品牌的全新slogan“你想要的,天天特賣”上可以看出,品牌希望在商品價值和用戶需求的基礎(chǔ)上發(fā)聲,實(shí)現(xiàn)品牌對用戶的有效滲透,獲得不可取代的獨(dú)特性。

跟品哥來看看這個成熟的“新”品牌,如何打破圈層,洞察用戶需求,搶占關(guān)注,玩轉(zhuǎn)品牌差異化?

01

突破固有圈層

品牌聯(lián)合共掀升級高潮

基于信息碎片化、媒介多元化、用戶分散化的時代背景,品牌聯(lián)合營銷成為互動、拓圈層的慣用手法。作為一個“新生”品牌,天天特賣首先選擇跨品牌聯(lián)合,拓寬用戶圈層,讓更多用戶關(guān)注到這次品牌換新。

作為一個“天天都特賣,天天閉眼買”的品牌,天天特賣巧妙地運(yùn)用了“天天”這個符號,將各個品牌的心智打入用戶的生活日常。

其聯(lián)合了20+藍(lán)V圍繞“天天 _____”在微博上發(fā)起跨品牌互動。海報內(nèi)容直擊品牌核心、設(shè)計簡約年輕,契合雙方品牌特性,通過20多個不同的品牌,將品牌認(rèn)知覆蓋到了更深、更廣的人群中。

藍(lán)V聯(lián)合集體搞事情,并非先例,但此次聯(lián)合通過一個瑯瑯上口、體感極強(qiáng)的詞“天天”,讓特賣品牌升級亮相,和跨界合作品牌之間形成了很好的融合。畢竟每個品牌都希望滲透用戶日常生活,天天都使用。

02

9.9特價之外的故事

洞察用戶需求和情感,玩轉(zhuǎn)文案

抓住聯(lián)合發(fā)聲的形勢,天天特賣趁熱打鐵,有節(jié)奏地推出幾組基于商品的系列海報,內(nèi)容形式不走尋常路,讓人眼前一亮。

海報不以賣點(diǎn)、價格為焦點(diǎn),而是聚焦人群和需求,圍繞用戶痛點(diǎn)傳播“你想要的”,從需求出發(fā),用年輕化、趣味化的場景和文案來包裝商品,從情感角度吸引已然成為品牌核心人群的泛90后。

以「90后保暖哲學(xué)」為例,現(xiàn)在90后網(wǎng)友紛紛吐槽人到中年不得已、保溫杯里泡枸杞…90后老人保暖是:要溫度又要風(fēng)度,最好別人看不出。

于是天天特賣通過對人群的洞察,將“毛絨鞋墊”“加絨背心”“護(hù)膝保暖褲”等特賣平臺上最收歡迎的熱賣商品進(jìn)行包裝,構(gòu)思出這樣一組幽默又真實(shí)的創(chuàng)意文案,直戳90后痛點(diǎn),扎心又暖心。

相較于常規(guī)打折促銷信息這種體現(xiàn)在數(shù)字上的冰冷,這些或戲精或走心的文案,深挖傳播渠道核心人群的心理,將內(nèi)容打造得有溫度與深度,將“品”或賦予了“情”,或賦予了“生活方式”,引發(fā)情感共鳴。

03

借熱點(diǎn)造話題搶關(guān)注

巧借吐槽深挖需求,建立共情以溝通

品牌聯(lián)合和創(chuàng)意文案之外,借勢營銷也是品牌以小博大的妙招。

商品力是天天特賣的核心競爭力,相較于傳統(tǒng)的熱點(diǎn)營銷,天天特賣將熱搜話題和自身的話題事件結(jié)合起來,深入結(jié)合用戶需求和核心價值,來制造反差話題以吸引眼球。嘗試圍繞用戶對商品吐槽,建立共情,順勢推出平臺上一款解決槽點(diǎn)的商品。

過冬必備神器打底褲,是每個女生的寶物。但傳統(tǒng)的打底褲槽點(diǎn)非常多,以至于#穿褲襪真的不容易#在寒潮普降全國的一天,上了微博熱搜,網(wǎng)友普遍熱議掉襠等褲襪的槽點(diǎn)。

如何在數(shù)萬討論中脫穎而出?面對女生對褲襪“容易掉襠、對粗腿不友好”的吐槽,天天特賣刻意制造「反差」,以“男生穿褲襪”的視角,結(jié)合平臺爆款,快速推出180男生穿褲襪的趣味視頻,在戲謔搞笑中表達(dá)該款商品的高彈性不掉襠的核心價值。

因其反差搞笑的創(chuàng)意,視頻內(nèi)容在熱搜話題中脫穎而出,迅速占據(jù)熱門位置,為天天特賣帶來了近2000萬的話題曝光,視頻播放量突破50萬。

順勢這波熱議,延續(xù)網(wǎng)友對男生穿褲襪的好奇,天天特賣將「反差」進(jìn)行到底,策劃#男生要穿打底褲攔都攔不住#的話題,與短視頻博主共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意短視頻并進(jìn)行互動,推出“男生都能穿”的打底褲。

基于平臺商家對于市場需求的極速反應(yīng)與生產(chǎn)的能力,天天特賣化身為48小時給你想要商品的“神仙藍(lán)V”,傳遞出“你想要的,天天特賣”的品牌價值。

話題一出,引發(fā)了網(wǎng)友的熱烈討論,單個短視頻內(nèi)容便累計高達(dá)2000萬的話題曝光量,視頻在微博、快手都引發(fā)了較大關(guān)注,播放量突破360萬,互動過萬。


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    panwenfu

    panwenfu

    基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。

    2019-11-12 加入 上海
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    這個人懶得留下簽名

    2025-05-30 加入 暫無
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    2025-06-03 加入 暫無
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    2022-04-16 加入 鄭州
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