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新營銷時(shí)代,小熊家電如何玩轉(zhuǎn)情感營銷?

實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2018/1/31??

實(shí)戰(zhàn) 發(fā)表時(shí)間:2018/1/31??

    當(dāng)下繁忙的生活節(jié)奏,人們有心想與朋友知己常常相聚卻難以抽空。近日,小熊電器從消費(fèi)者痛點(diǎn)切入,借勢春節(jié)團(tuán)聚的熱點(diǎn),攜手張藝興發(fā)起線上暖心盛宴,邀請粉絲共赴暖心飯局。H5一經(jīng)上線,隨即受到用戶的熱捧,超過18萬的用戶關(guān)注了活動(dòng),更有數(shù)萬的人發(fā)起了自己的暖心飯局,邀約好友線上一聚,最長飯局竟突破了1700米,引發(fā)了刷屏。



    有好久不見朋友相聚的暖心,有小熊電器用心烹飪美食的暖胃,同時(shí)在粉絲共創(chuàng)暖心飯局的互動(dòng)中,感受到了小熊電器的用心和暖心。

    然而當(dāng)我們在稱贊此次小熊電器的營銷活動(dòng)時(shí),殊不知此次刷屏的暖心飯局H5只是小熊電器最近發(fā)起的#熊抱藝家人,玩出心滋味#的品牌傳播活動(dòng)的一部分。

   小熊電器這次發(fā)起的品牌傳播活動(dòng),牢牢鎖定了張藝興年輕的粉絲群體,用戶定位方面的針對性強(qiáng),通過對目標(biāo)群體的情感洞察,發(fā)掘他們普遍存在的情感訴求——追求有趣、輕松、鮮活的生活方式,打造了五重奏暖心內(nèi)容,使得粉絲、代言人、品牌的良性互動(dòng)中保證熱度逐漸遞增,掀起又一波營銷高潮。

    回顧整個(gè)品牌傳播活動(dòng),小熊電器五重奏的情感營銷是立體的,多維的。暖心一重奏,以品牌系列宣言海報(bào)傳播品牌主張;暖心二重奏,以三波的張藝興高清壁紙DIY活動(dòng),卷入粉絲互動(dòng);暖心三重奏,推出除舊迎新系列海報(bào),與粉絲深入溝通;暖心四重奏,上線年夜飯食譜,為傳播持續(xù)保溫;暖心五重奏,發(fā)布暖心飯局H5,與粉絲共創(chuàng)品牌內(nèi)容。



(暖心三重奏:除舊迎新海報(bào))


    整個(gè)“暖心五重奏”下來,品牌與粉絲的互動(dòng)達(dá)到了新高度:整個(gè)#熊抱藝家人,玩出心滋味#的話題閱讀超過了2500萬,相關(guān)微博的閱讀量突破了3000萬,粉絲更是紛紛腦洞大開,積極參與UGC,從朋克養(yǎng)生到新年愿望,從心靈雞湯到佛系養(yǎng)生,引發(fā)自主的二次傳播,品牌聲量極度擴(kuò)大,在最終暖心飯局上,用戶的參與度更是達(dá)到了最高峰!超過2萬+用戶參與了飯局,暖心飯局累計(jì)長度突破了35000米,線上聚會更是引發(fā)了用戶的熱烈討論,暖心飯局的品牌話題頁閱讀量達(dá)8000+萬,更是登上了微博熱搜榜、微博熱門話題.,眾多粉絲紛紛留言要入手小熊電器的產(chǎn)品。



    可以說暖心一重奏到暖心四重奏是情感“蓄勢”,通過四重的暖心內(nèi)容,情感的鋪墊到了井噴的邊緣,就像蓄勢待發(fā)的火山口,等待著一個(gè)爆發(fā)的時(shí)刻,為整個(gè)品牌傳播活動(dòng)的最高潮——暖心五重奏:小熊電器&張藝興暖心飯局打下堅(jiān)實(shí)的情感基礎(chǔ),最終在暖心飯局中點(diǎn)燃了用戶情緒,實(shí)現(xiàn)了用戶情緒的集中釋放。

    人類首先是情緒的動(dòng)物,以至于有人說:80%的購買是基于“感性的情緒”而不是“理性的邏輯”。在營銷過程中,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能屬性和物理賣點(diǎn)的時(shí)代已經(jīng)過去,這一時(shí)期更強(qiáng)調(diào)對用戶情感的表達(dá),也就是情感營銷。正如前面我們所說的那樣,小熊電器一系列營銷策劃都有一個(gè)共性——從用戶真實(shí)的情緒出發(fā),從熊抱張藝興到熊抱藝家人,從PGC到PGC+UGC,不僅表達(dá)品牌對生活的看法和態(tài)度,更是對用戶實(shí)際生活中的經(jīng)歷與情感進(jìn)行闡述和互動(dòng)。在這一過程中,品牌的用心正在被持續(xù)深化,小熊電器的有趣、溫暖品牌形象也因此變的栩栩如生,也讓明星粉絲在很大程度上也轉(zhuǎn)化為了品牌粉絲,以情感為紐帶,連接了品牌和粉絲,而這在未來勢必將為品牌帶來更大的商業(yè)價(jià)值!


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    panwenfu

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    基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。

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