杰羅姆·麥卡錫在《基礎營銷學》中定義:營銷是指某一組織為滿足顧客而從事的一系列活動,是關于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的手段。
營銷絕不只是銷售。營銷也不僅僅是MARKETING。最高級的營銷是整合,整合的范圍越大,營銷的層級越高。營銷是企業(yè)最高領導人的最核心工作之一。營銷就是整合企業(yè)資源,實現(xiàn)利潤的最大化。那么營銷有哪些經(jīng)典模式呢?以下小編給大家推薦幾個。
長尾營銷
它是跨時代的、顛覆性的營銷理論。長尾(The Long Tail)這一概念是由“連線”雜志主編Chris Anderson在2004年十月的“長尾” 一文中最早提出,“長尾”實際上是統(tǒng)計學中Power Laws和帕累托分布(Pareto)特征的一個口語化表述,。
長尾有兩個特點:小和大。小指份額很少的市場,在以前這是不被重視的市場或沒有條件重視的市場;大指的是這些市場雖然很小,但是數(shù)量眾多。很多數(shù)量的微小市場占據(jù)著市場中可觀的份額,這就是長尾的思想。
“長尾營銷”理論是隨著計算機及網(wǎng)絡等高新技術的高速發(fā)展而發(fā)展起來的。新技術使得“長尾營銷”成為可能,也使得“長尾”市場在現(xiàn)代企業(yè)中得到重視,并帶來巨大的效益。
4C戰(zhàn)略
“4C”戰(zhàn)略強調(diào)企業(yè)要把顧客的需求放在第一位,強調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要,滿足消費者的需求和欲望比產(chǎn)品功能更重要。成本,指消費者獲得滿足的成本,或是消費者滿足自己的需要和欲望所肯付出的成本價格。便利,指購買的方便性,比之傳統(tǒng)的營銷渠道,新的觀念更重視服務環(huán)節(jié),在銷售過程中,強調(diào)為顧客提供便利, 讓顧客即購買到商品,也購買到便利。溝通,指與用戶溝通。這里的溝通是一種雙向溝通,而不是傳統(tǒng)營銷的單項溝通。
一、顧客(Customer)
亦即是所謂的顧客調(diào)查、顧客策略。顧客策略的運用系零售業(yè)在進行地點選定、商店定位及客層選定時所必須考慮的重要因素,尤其是零售業(yè)目前的發(fā)展趨勢,漸趨向于地域性,因此如何經(jīng)由對顧客的調(diào)查與分析,針對顧客對象的生活型態(tài),進一步發(fā)展所謂的“顧客特定化”的策略,特別是中小型零售業(yè),更應該努力于固定顧客層的攀握才行。
二、商品(Commodity)
也就是商品策略,商品策略的展開系商店經(jīng)營的主力,必須配合設定的顧客階層去進行商品的收集,不論是商品計劃、商品采購、訂貨、庫存管理等商品管理業(yè)務,均必須有效地推動,尤其是如何努力于商品差異化的開發(fā)及商品營運效率的提高,更是整體商品政策與戰(zhàn)略實施上,所不容忽視的要項。
三、情報提供(Communication)
即是銷售促進、廣告宣傳策略。情報矽提供供給消費者附加服務的重點,如何根據(jù)商品的特性與內(nèi)容,在賣場上有效地展現(xiàn)出來并配合賣場氣氛的塑造與有關設施的提供,透過促銷活動來舉辦,顧客服務的推動,且藉由媒體的宜傳效果以告知顧客,均是促銷上應予加強的工作。
四、通路(Channel)
就是通路策略,這是目前較新的觀念,通路乃是介于進貨與銷售之間的重要環(huán)節(jié)。由于商品自最初生產(chǎn)者階段到最后消費者階段往往需要經(jīng)過一段路程,尤其當前零售業(yè)者面臨經(jīng)營上的激烈競爭,對于此一流通的概念必須加以確立,力求在整體流通過程中縮短產(chǎn)銷之間的距離,藉以加速商品的流通,減低進貨成本而提高營運效率。
嫁接營銷
嫁接營銷,是指“采取合作的方式一方借用另外一方或者合作各方相互借對方的營銷資源或營銷平臺營銷自己的產(chǎn)品,將產(chǎn)品的營銷嫁接在其它合作方的營銷資源或營銷平臺之上,從而為己方或者合作各方創(chuàng)造出更大的營銷收益,同時降低營銷成本,達到更廣泛的消費群體。”。
嫁接營銷,是對傳統(tǒng)營銷模式的一種變革。嫁接營銷不再把企業(yè)的營銷看作是一個單獨的、個體的市場營銷行為,而是作為企業(yè)間聯(lián)合競爭戰(zhàn)略的組成部分之一,將兩個企業(yè)甚至更多個企業(yè)的市場營銷行為結合在一起,從而為各自企業(yè)謀求共同的營銷利益。
嫁接營銷不同于一般的合作營銷或者聯(lián)合營銷,突出表現(xiàn)在一個企業(yè)的營銷活動是建立在另外一個企業(yè)的營銷資源上或營銷平臺上,或者雙方企業(yè)、多方企業(yè)的營銷活動均建立在合作其它方的營銷資源或營銷平臺上。
一方或者相互將合作方的營銷資源或平臺為己所用,從而為己方和合作方創(chuàng)造出更好的營銷效果和市場價值,是嫁接營銷的本質。通過嫁接營銷的方式,將合作各方的優(yōu)勢結合起來,彌補各自營銷可能存在的短板,產(chǎn)生出遠遠超出傳統(tǒng)營銷模式的效果和收益。
饑餓營銷
傳說,古代有一位君王,不但吃盡了人間一切山珍海味,而且從來都不知道什么叫做餓。因此,他變得越來越?jīng)]有胃口,每天都很郁悶。有一天,御廚提議說,有一種天下至為美味的食物,它的名字叫做“餓”,但無法輕易得到,非出艱辛的努力不可。君王當即決定與他的御廚微服出宮,尋此美味,君臣二人跋山涉水找了一整天,于月黑風高之夜,饑寒交迫地來到一處荒郊野嶺。此刻,御廚不失時機地把事先藏在樹洞之中的一個饅頭呈上:“功夫不負有心人,終于找到了,這就是叫做‘餓’的那種食物。”已餓得死去活來的君王大喜過望,二話沒說,當即把這個又硬又冷的粗面饅頭狼吞虎咽下去,并且將其封之為世上第一美味。
這一簡單的常識,在西方經(jīng)濟學中上升到了理論的高度。西方經(jīng)濟學的“效用理論”(即消費者從對商品和服務的消費中所獲得的滿足感)認為,效用不同于物品的使用價值,使用價值是物品所固有的屬性,由其物理或化學性質決定;而效用則是消費者的滿足感,是一個心理概念,具有主觀性。這正如傳說中的那個饅頭,盡管,從使用價值上來看,它與山珍海味不可同日而語,但當時當?shù)兀瑢τ谀莻€饑腸轆轆的君王,它卻是天下至美之味。
這一常識已被聰明的商家廣泛地運用于商品或服務的商業(yè)推廣,這種做法在營銷學界更是被冠以“饑餓營銷”之名。
“饑餓營銷”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達到調(diào)控供求關系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的目的。
饑餓營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響終端的售價,達到加價的目的。表明上,饑餓營銷的操作很簡單,定個叫好叫座的驚喜價,把潛在消費者吸引過來,然后限制供貨量,造成供不應求的熱銷假想,從而提高售價,賺取更高的利潤。但“饑餓營銷”的終極作用還不是調(diào)節(jié)了價格,而是對品牌產(chǎn)生的附加值,這個附加值分正負。
饑餓營銷運行的始末始終貫穿著“品牌”這個因素。首先其運作必須依靠產(chǎn)品強勢的品牌號召力,也正由于有“品牌”這個因素,饑餓營銷會是一把雙刃劍。劍用好了,可以使得原來就強勢的品牌產(chǎn)生更大的附加值;用不好將會對其品牌造成傷害,從而降低其附加值。
鏡像式營銷
鏡像式營銷是指從品牌LOGO的顯示,到品牌和被植入媒體在調(diào)性上的高度吻合,再到核心理念的高度契合、視覺、感官基礎互動的基本訴求上都存在高度共鳴。品牌與媒體的高度互補——產(chǎn)生的共鳴影響范圍廣,品牌附加值增大。如同在電影里所出現(xiàn)的被影片(虛擬)人物所使用的東西亦出現(xiàn)在了現(xiàn)實生活中,這就加強了現(xiàn)實和劇集(虛擬)之間的紐帶,造成影片人物和現(xiàn)實觀者的鏡像式互動。
英劇《神探夏洛克》在第三季第一集“福至如歸”主題中,經(jīng)歷兩年,華生已經(jīng)蓄起了小胡子,但是歸來的夏洛克一句“胡子不適合你”使得華生立刻刮掉了胡子:華生:我刮胡子不是為了夏洛克·福爾摩斯。瑪麗:你不如把這句話印在T恤衫上。這段未婚妻瑪麗和華生的對話可能只是在劇中說說,但是該集一結束,BBC官網(wǎng)的購物頻道便推出了印有這句話的T恤衫。
很快國內(nèi)大型B2C購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)也有賣家開始代購。這是一種將劇情套現(xiàn)到真實生活中的例子之一,即一種筆者稱之為“鏡像式”的跨媒介(從電視到網(wǎng)絡)營銷,這件T恤衫不僅僅作為電影(電視劇)的衍生品,它更是將虛擬世界和現(xiàn)實世界相聯(lián),讓受眾處于鏡像之中,充分調(diào)動起受眾的參與感,從而加強雙方聯(lián)系。