“咔咔——咔”,猴年除夕夜,微信“搖一搖”紅包的標(biāo)志性聲音此起彼伏,代替了以往的爆竹聲,聽著竟也帶著喜氣。這是個指頭很忙的春節(jié)——沒想到剛學(xué)會“搖一搖”的爸媽一搖便上癮,00后小侄女忙著用有愛的圖片裝點自己的QQ紅包,連朋友圈里不太說話的大叔都悄悄翻遍了自己手機(jī)相冊,想找出“驚艷”相片發(fā)個“毛玻璃”。
于用戶而言的紅包樂子,對互聯(lián)網(wǎng)公司而言可是狹路相逢的拼殺戰(zhàn)場。猴年紅包一役塵埃落定,支付寶、微信、QQ中兩大主戰(zhàn)場都?xì)w于騰訊麾下,直觀數(shù)字相當(dāng)亮眼——80.8億個!這是鵝廠官方發(fā)布的微信紅包收發(fā)總量,且僅是除夕當(dāng)天數(shù)據(jù),而QQ紅包收發(fā)量也達(dá)到了42億個。這些像翻著這筋斗云的天文數(shù)字背后,是品牌扎堆巨額投入企業(yè)紅包,借力微信“搖一搖”、紅包照片、QQ“刷一刷”玩轉(zhuǎn)社交場景營銷的路數(shù),剛剛出爐的《微信、QQ2016春節(jié)紅包社交廣告洞察報告》中,社交化紅包勢頭生猛、品牌分得社交廣告紅利的信號已十分明顯。
90后北方妹紙最能搖,00后翻倍猛增,用戶更愛懂社交的紅包
總覽騰訊紅包三大玩法,一方面,微信和騰訊社交廣告拿出春節(jié)前后十天的朋友圈廣告收入通過除夕“搖一搖”紅包雨輪番轟炸,除夕當(dāng)天,1.8億用戶共搖出1.82億個紅包,數(shù)據(jù)頗為亮眼;另一方面,手機(jī)QQ新生代社交勢能終于爆發(fā),“口令紅包”、“個性紅包”等貌似深得小鮮肉歡心,“刷一刷”送出超2億元現(xiàn)金紅包和大量商戶禮券,3.08億用戶共刷出22.34億個紅包;而今年最大創(chuàng)新則在于微信“紅包照片”再次突襲刷屏朋友圈,除夕催生了2900萬張照片分享。
這上萬、上億的數(shù)字,你我都是其中之一,體量如此巨大的紅包到底發(fā)給了誰?數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)意義上本由長輩發(fā)給晚輩的“壓歲錢”演變成朋友、同學(xué)、同事甚至戀人間的問候神器,紅包正寄托著更廣泛的內(nèi)涵、滲透著更廣闊的場景。
如果把紅包參與次數(shù)最多的前20%用戶稱為狂熱用戶,以微信“搖一搖”為例,女性相對于男性明顯顯示出更大的熱情;90后“體力”最棒,挑起“搖一搖”大梁;而最狂熱的九個省份或直轄市竟都來自北方,吉林、遼寧、河北名列三甲。
與去年相比,2016年參與微信“搖一搖”的90后和00后用戶數(shù)猛增,其中00后用戶數(shù)接近去年兩倍,紅包狂熱族后繼有人,這股代表中國未來消費風(fēng)潮的新生力量正在迅速成長。
用戶體量巨大之外,互動效果如何?1.92億次,這是紅包照片除夕夜的互動總次數(shù)。社交性的玩法必定要一看即懂、告別冗雜,讓用戶感到有趣、簡單、有收獲。社交能夠微妙挑動人們的群體神經(jīng),不需自上而下的驅(qū)動,而借自下而上的參與,只需要預(yù)先埋好線索,經(jīng)過極其少量的傳播節(jié)點引爆,便可引燃情緒、星火燎原。
再如,今年入局的QQ紅包憑借“刷一刷”、口令紅包、個性紅包攻下年輕市場,個性紅包用戶中95后和00后分別占到36.1%和33.3%,個性紅包中22%的用戶選用了“愛”字作為紅包填字,迎合90后、00后、二次元群體的社交趣味獲得新生代買賬。
從洞察人而來,到與人互動而去,好的紅包產(chǎn)品能真正和用戶愉快玩耍,成為社交行為本身的天然載體。紅包的內(nèi)核是什么?是社交。這也解釋了為什么一角錢的紅包也常常伴隨驚喜,因為在社交人情味的催化下,人們體嘗到了在撒錢之外的走心層面。身帶社交基因的紅包,不僅得以連接海量用戶、產(chǎn)生積極互動,還讓搭載其上的社交廣告找到了在海量信息中突圍的可能。
狠狠玩次場景營銷,撒錢的金主甜頭很多
紅包是個連接器,一端是搶紅包不亦樂乎的用戶,一端是涵蓋金融、汽車、快消品、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的廣告主陣營——太平洋保險、長安福特、微票兒、騰訊理財通、好買財富、微眾銀行、東鵬特飲、益達(dá)、云南白藥牙膏、聯(lián)想、滴滴出行等品牌在“搖一搖”下起紅包雨,并借力紅包照片形成曝光,挖財、大眾點評、攜程、巴黎歐萊雅、美寶蓮紐約、哇哈哈等品牌則在QQ“刷一刷”大送福利,大戰(zhàn)過后金主們收獲如何?
根據(jù)報告數(shù)據(jù),僅在除夕當(dāng)天,太平洋保險通過微信“搖一搖”向1.54億用戶送出了32.7億次新年問候,同時借力刷屏朋友圈的“紅包照片”觸達(dá)3900萬用戶,效果明顯優(yōu)于傳統(tǒng)營銷方式。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),以QQ紅包為例,活動后合作企業(yè)的有提示品牌提及率甚至可高達(dá)40%以上,如大眾點評的品牌提及率為43%,理財通的品牌提及率為40%,可見,搭載紅包的品牌從受眾指間進(jìn)入了受眾腦海。
討論熱度數(shù)據(jù)顯示,“微信紅包”的社交聲量持續(xù)高漲,“QQ紅包”的社交聲量在除夕和初一出現(xiàn)峰值,有用戶表示“商家和明星噱頭十足!“,“雖然qq刷紅包刷到手軟,但是!!!我還是很開心的?。。 ?。
互聯(lián)網(wǎng)、快消品、汽車、金融等行業(yè)的品牌紛紛在紅包營銷中嘗到了甜頭。有四成左右用戶反映,收到商家紅包之后,對品牌的好感度增加,同時有三到四成用戶表示未來的品牌購買意愿提升,這樣的效果在信息爆炸的新年營銷節(jié)點實屬不易。
廣告主們非常明白海量社交用戶資源對其意味著什么,巨大的品牌認(rèn)知好感提升空間、O2O銷售轉(zhuǎn)化、新鮮市場機(jī)遇……然而,如何觸及屏幕對面的手指、完成價值的連接?又是什么力量在支撐騰訊報告中的喜人數(shù)字呢?“場景”是個關(guān)鍵詞。
如同想追一個女孩,加入她所在的俱樂部絕對是個好主意一樣,場景營銷讓廣告主和目標(biāo)受眾沉浸在同一社交場,兩者自然邂逅產(chǎn)生互動,廣告信息自然融入,伴隨著社交行為完成觸達(dá)。如何在社交語境中完成場景營銷?騰訊社交廣告覆蓋8億+用戶,超90%的中國網(wǎng)民,DMP可達(dá)成用戶細(xì)致畫像、行業(yè)標(biāo)簽定制、完成跨屏識別,數(shù)據(jù)模塊可從基礎(chǔ)屬性、媒體環(huán)境、用戶環(huán)境、用戶行為、興趣愛好到用戶狀態(tài)等六個方面進(jìn)行定向,這意味著廣告主可利用騰訊社交廣告整體解決方案,在社交場域自然觸達(dá)精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾,在雙向互動中提升品牌認(rèn)知和好感,讓銷售轉(zhuǎn)化的路徑更為順暢,利用社交互動和粉絲維持更為深層的關(guān)系紐帶則意味著更為廣闊的利潤空間。
發(fā)春節(jié)紅包只是千千萬萬可預(yù)見的、待創(chuàng)造的場景之一,紅包用戶數(shù)據(jù)所映射的信息一定遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出春節(jié)紅包一戰(zhàn)本身,2016年度甚至在可預(yù)見的未來年月,社交功力和場景營銷招式恐怕會成為品牌們暗中較勁的焦點。