隨著春節長假結束,持續了一個月左右的猴年春節紅包大戰落下帷幕。互聯網巨頭們作為戰場上的主力軍可謂各出奇招,斥巨資砸錢、下猛藥出位、呼朋喚友來站臺……春節紅包從最初的用戶福利行為,儼然變成了一場互聯網廠商的創意營銷大賽。場上選手的表現究竟能打多少分?打著用戶福利旗號的創意秀,用戶能否買單?細數2016春節紅包戰場上這幾大主角:微信、手機QQ、支付寶、360手機助手、百度錢包,這場營銷創意與用戶體驗的博弈究竟誰更勝一籌呢?
微信
營銷創意:★★★★★
投入程度:★★★
用戶體驗:☆
不得不說,就創意而言,朋友圈“霧霾”——微信紅包照片無疑是春節紅包大戰中最驚艷的一筆。當春節前夕,微信第一次上線“紅包照片”新功能后,業界都驚呆了!但是很快,由于缺乏監控,甚至引發淫穢圖片傳播,招致警方警告,“紅包照片”功能上線僅僅一個多小時就緊急下線。“看你一張丑照還要錢?嘜開玩笑了!”憑借著朋友圈社交系統的優勢做出的“霧霾”紅包終究未能四兩撥千斤,用戶體驗是最大的短板。
手機QQ
營銷創意:☆
投入程度:★☆
用戶體驗:★★★
手機QQ作為騰訊元老級產品,在每年的紅包大戰中雖不出彩,卻穩坐一席之地。今年的紅包大戰中,手機QQ聯合眾多明星發放紅包,在界面中以“刷一刷”、口令紅包及個性紅包的方式,吸引用戶參與。頻次高,用戶覆蓋面廣,然而連刷幾十上百次終于搶到的紅包,打開卻成了“QQ禮包”,一字之差天壤之別,原來不是現金而是明星頭像掛件,你是不是在逗我?
雷聲大雨點小,這一場紅包毛毛雨終究未能掀起太大漣漪。當然凡事不能一概而論,手機QQ的用戶年齡層普遍較小,說不定愿意為這些明星頭像掛件買單?
支付寶
營銷創意:★★★★
投入程度:★★★★★
用戶體驗:★★
為報微信搶奪用戶之仇,猴年的春節之斗,支付寶未雨綢繆,早早拿下央視猴年春晚獨家互動合作權之后,同時發起全民“集五福”平分2.15億元的活動。論投入,今年春節紅包戰場各家大約無出其右;論創意,“集五福”的噱頭、主旋律正能量的外衣拯救了這一場“土豪散財”行為。
其實無論從哪個角度來說,今年春節的支付寶對上微信,都絕不是輸家。不過短板也是要承認的,依然是用戶體驗,與微信的朋友圈“霧霾”相比,不過五十步笑百步。在高額獎金的刺激下,網友熱情瘋漲,但不久大家就發現,“敬業福”特別稀少,果不其然,最終僅79萬人獲得紅包資格,這讓占據99%以上數以千萬熱情參與的用戶感到了產生了受騙感,群情激奮下,支付寶重建社交系統的構想也成了天方夜譚。
360手機助手
營銷創意:★★★★☆
投入程度:★★☆
用戶體驗:★★★★★
若論時下業界最擅長借力打力的,大約非周鴻祎莫屬。今年數字公司以360手機助手為紅包戰場主力,3.6億的數字也許不夠震撼,加上“純現金”就不一樣了。明星不在多,有最火的就夠了。除了代言人TFBOYS,360手機助手還發揮了平臺型產品本色,召集百家行業大佬一起掏錢。看起來360的發紅包思路還停留在最初:一切不顧用戶體驗的營銷都是耍流氓。在這個互聯網+的快節奏時代顯得有些蠢,但并沒有錯。
紅包就是要給用戶發現金,本著這個思路的360的春節紅包本來無所謂創意,但亮點有二不得不提:一,現金營銷,簡單粗暴的圖片才能給予最直觀的感知;二,春晚期間,配合代言人演出發放的超級紅包,打開手機自動掉落,不知道花了2.69億拿下春晚獨家合作的支付寶作何感想。
百度
營銷創意:★★★☆
投入程度:★★★
用戶體驗:★★★
百度此次紅包發放采取抱團發放,聯合旗下百度錢包、手機百度、百度糯米等多款產品,集結60億的“福袋”,用戶通過手機百度喊“過年好”、拍福字的方式獲得福袋,還可通過百度糯米購買電影票享受折扣和購買愛奇藝會員返現等手段。
百度此次加入紅包大戰,其目的較為明顯,利用品牌的影響力,提升旗下產品的用戶活躍度,從而為占領移動支付打下基礎。
本來以微信、支付寶的宣傳造勢和投入量級,手機QQ、360、百度稍遜一籌,但微信、支付寶均輸給了用戶體驗,手機QQ乏善可陳;360手機助手可謂四兩撥千斤,2016年春節紅包大戰中收獲的口碑和戰果也是讓人出乎意料;至于百度,本無亮點卻有百度錢包憑著代言人胡歌而脫穎而出。究竟誰是猴年春節紅包大戰的最大贏家仁者見仁,紅包大戰也只是開始。用戶體驗是永遠的核心,營銷創意是必須借助的手段,似乎已經有互聯網巨頭開始意識到這一點,在產品日益趨同的2016亟待大有作為了。