2月8日,2023年中國數(shù)字化活動行業(yè)專題報告發(fā)布會在北京召開。會上,《2023年中國數(shù)字化活動行業(yè)專題報告》(以下簡稱“報告”)正式發(fā)布,立足于行業(yè)、市場、廠商、趨勢幾大方面,著重分析了中國數(shù)字化活動市場的發(fā)展現(xiàn)狀、核心廠商的運(yùn)作模式,以及對行業(yè)未來的展望。

易觀智慧院院長李智認(rèn)為,企業(yè)數(shù)字化技術(shù)經(jīng)過創(chuàng)新驅(qū)動,正面臨商業(yè)模式、用戶模式、營銷策略等重構(gòu)的應(yīng)用趨勢。易觀合伙人、企業(yè)數(shù)字化中心負(fù)責(zé)人張澄宇針對報告進(jìn)行深度解讀,并邀請“第一梯隊(duì)”廠商目睹CEO魯力到場發(fā)表演講。

當(dāng)前,數(shù)字化活動作為新的活動組織方式,滿足著企業(yè)的線上、線下銜接需求。作為數(shù)字化活動領(lǐng)導(dǎo)廠商,目睹通過前沿的技術(shù)產(chǎn)品理念、高度的服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)獲市場青睞,打造眾多成功案例。可以預(yù)見,未來數(shù)字化活動將成為企業(yè)最有效的內(nèi)容生產(chǎn)工具之一。

廠商云集,目睹憑實(shí)力榮列第一梯隊(duì)

在發(fā)布會上,易觀明確了數(shù)字化活動的定義,即服務(wù)商面向企業(yè)級活動的全流程,采用多種數(shù)字化手段幫助活動主實(shí)現(xiàn)活動質(zhì)量和效果升級、效率提升、成本控制等價值,從而提升企業(yè)開展各類活動ROI的相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。進(jìn)一步來說,能提供上述價值所采用對應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)及解決方案的廠商所在的市場,即為數(shù)字化活動市場。

現(xiàn)階段的數(shù)字化活動市場,在技術(shù)創(chuàng)新和需求側(cè)的帶動下,越來越注重對全域覆蓋、客戶價值、長效服務(wù)、敏捷化作業(yè)的發(fā)展。

易觀智慧院院長李智

報告中,易觀將數(shù)字化活動市場劃分為三類:核心市場為基于數(shù)字化平臺的一體化活動市場,子市場包括基于數(shù)字化工具的傳統(tǒng)活動市場、基于數(shù)字虛擬空間的虛擬活動市場。這三類市場中,資深玩家目睹占據(jù)第一梯隊(duì),側(cè)重于企業(yè)級數(shù)字化活動賽道;第二梯隊(duì)側(cè)重于提供一體化活動產(chǎn)品;第三梯隊(duì)是一體化活動市場的挑戰(zhàn)者廠商,雖各有側(cè)重,但目標(biāo)一致:降低成本、提高效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動全流程精細(xì)化運(yùn)營管理。

其中,目睹憑借耕耘時間久、平臺級一體化活動產(chǎn)品成熟,在客戶側(cè)具備較強(qiáng)的市場話語權(quán),平臺業(yè)務(wù)已實(shí)現(xiàn)規(guī)模性商業(yè)化等綜合性優(yōu)勢,行業(yè)地位領(lǐng)先其他數(shù)字化活動廠商。

目睹創(chuàng)始人&CEO魯力

目睹CEO魯力強(qiáng)調(diào),堅(jiān)持圍繞客戶需求,目睹持續(xù)讓成本小于預(yù)期,打造更適配于企業(yè)的數(shù)字化活動平臺。他表示,目睹見證、參與了中國數(shù)字化活動行業(yè)成長的全周期,切實(shí)感受到企業(yè)溝通形式的變化,但作為廠商,核心價值不會改變,那就是始終把“助力客戶成功”放第一位。

魯力與現(xiàn)場嘉賓探討了未來數(shù)字化活動的可能性,并就產(chǎn)品、客戶等多重層面進(jìn)一步介紹了企業(yè)規(guī)劃布局。“我們要追求的是與合作伙伴形成生態(tài)產(chǎn)業(yè)體系,把市場蛋糕做大,用產(chǎn)品提升客戶價值,做到企業(yè)客戶、生態(tài)伙伴和目睹這三者的共同成功。”

三大優(yōu)勢,目睹全面引領(lǐng)數(shù)字化活動新未來

作為數(shù)字化活動核心廠商,目睹具備著極具競爭性的三大優(yōu)勢,一是利用EISIR活動KPI模型、SIRAPUE運(yùn)營模型、目睹活動指數(shù)等創(chuàng)新之舉引領(lǐng)數(shù)字化活動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);二是打造知識產(chǎn)權(quán)、核心技術(shù)、運(yùn)維服務(wù)自主可控的技術(shù)平臺;三是提供包含思維、提醒、行動在內(nèi)的可預(yù)見性服務(wù)。

這三大優(yōu)勢覆蓋企業(yè)對內(nèi)、對外全場景數(shù)字化活動,年均服務(wù)超過125萬場次。

截至目前,目睹數(shù)字化活動應(yīng)用場景已涵蓋30+垂直行業(yè),為79%的在華世界500強(qiáng)客戶提供服務(wù)。在科技、金融、醫(yī)療、制造、快消、政府等領(lǐng)域,隨處可見目睹的身影。

目睹CEO魯力表示,隨著虛擬數(shù)字人、大數(shù)據(jù)、AR、VR等技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字化活動已成為未來趨勢。目睹的平臺級一體化活動產(chǎn)品將深入豐富的行業(yè)場景,立足客戶需求打造線上“面對面”或線上、線下平行空間,以低成本、敏捷化助力客戶達(dá)成活動目標(biāo)。

易觀合伙人、企業(yè)數(shù)字化中心負(fù)責(zé)人張澄宇

易觀報告指出,未來2～3年內(nèi),數(shù)字化活動解決方案市場規(guī)模將達(dá)到近千億級別。因此,傳統(tǒng)活動方式的革新不僅是活動市場發(fā)展的必然環(huán)節(jié),更是企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中的關(guān)鍵趨勢。

以目睹為首的數(shù)字化活動廠商仍在探索,以更精細(xì)的運(yùn)營、服務(wù)拓展多樣的連接空間。未來,目睹將持續(xù)助力客戶達(dá)成活動目標(biāo),以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)業(yè)鏈接賦能企業(yè)發(fā)展。