2月8日,2023年中國數(shù)字化活動行業(yè)專題報告發(fā)布會在北京召開。會上,《2023年中國數(shù)字化活動行業(yè)專題報告》(以下簡稱“報告”)正式發(fā)布,立足于行業(yè)、市場、廠商、趨勢幾大方面,著重分析了中國數(shù)字化活動市場的發(fā)展現(xiàn)狀、核心廠商的運作模式,以及對行業(yè)未來的展望。

易觀智慧院院長李智認為,企業(yè)數(shù)字化技術經過創(chuàng)新驅動,正面臨商業(yè)模式、用戶模式、營銷策略等重構的應用趨勢。易觀合伙人、企業(yè)數(shù)字化中心負責人張澄宇針對報告進行深度解讀,并邀請“第一梯隊”廠商目睹CEO魯力到場發(fā)表演講。

當前,數(shù)字化活動作為新的活動組織方式,滿足著企業(yè)的線上、線下銜接需求。作為數(shù)字化活動領導廠商,目睹通過前沿的技術產品理念、高度的服務執(zhí)行標準獲市場青睞,打造眾多成功案例。可以預見,未來數(shù)字化活動將成為企業(yè)最有效的內容生產工具之一。

廠商云集,目睹憑實力榮列第一梯隊

在發(fā)布會上,易觀明確了數(shù)字化活動的定義,即服務商面向企業(yè)級活動的全流程,采用多種數(shù)字化手段幫助活動主實現(xiàn)活動質量和效果升級、效率提升、成本控制等價值,從而提升企業(yè)開展各類活動ROI的相關產品技術服務。進一步來說,能提供上述價值所采用對應產品技術服務及解決方案的廠商所在的市場,即為數(shù)字化活動市場。

現(xiàn)階段的數(shù)字化活動市場,在技術創(chuàng)新和需求側的帶動下,越來越注重對全域覆蓋、客戶價值、長效服務、敏捷化作業(yè)的發(fā)展。

易觀智慧院院長李智

報告中,易觀將數(shù)字化活動市場劃分為三類:核心市場為基于數(shù)字化平臺的一體化活動市場,子市場包括基于數(shù)字化工具的傳統(tǒng)活動市場、基于數(shù)字虛擬空間的虛擬活動市場。這三類市場中,資深玩家目睹占據(jù)第一梯隊,側重于企業(yè)級數(shù)字化活動賽道;第二梯隊側重于提供一體化活動產品;第三梯隊是一體化活動市場的挑戰(zhàn)者廠商,雖各有側重,但目標一致:降低成本、提高效率,實現(xiàn)企業(yè)活動全流程精細化運營管理。

其中,目睹憑借耕耘時間久、平臺級一體化活動產品成熟,在客戶側具備較強的市場話語權,平臺業(yè)務已實現(xiàn)規(guī)模性商業(yè)化等綜合性優(yōu)勢,行業(yè)地位領先其他數(shù)字化活動廠商。

目睹創(chuàng)始人&CEO魯力

目睹CEO魯力強調,堅持圍繞客戶需求,目睹持續(xù)讓成本小于預期,打造更適配于企業(yè)的數(shù)字化活動平臺。他表示,目睹見證、參與了中國數(shù)字化活動行業(yè)成長的全周期,切實感受到企業(yè)溝通形式的變化,但作為廠商,核心價值不會改變,那就是始終把“助力客戶成功”放第一位。

魯力與現(xiàn)場嘉賓探討了未來數(shù)字化活動的可能性,并就產品、客戶等多重層面進一步介紹了企業(yè)規(guī)劃布局。“我們要追求的是與合作伙伴形成生態(tài)產業(yè)體系,把市場蛋糕做大,用產品提升客戶價值,做到企業(yè)客戶、生態(tài)伙伴和目睹這三者的共同成功。”

三大優(yōu)勢,目睹全面引領數(shù)字化活動新未來

作為數(shù)字化活動核心廠商,目睹具備著極具競爭性的三大優(yōu)勢,一是利用EISIR活動KPI模型、SIRAPUE運營模型、目睹活動指數(shù)等創(chuàng)新之舉引領數(shù)字化活動行業(yè)標準;二是打造知識產權、核心技術、運維服務自主可控的技術平臺;三是提供包含思維、提醒、行動在內的可預見性服務。

這三大優(yōu)勢覆蓋企業(yè)對內、對外全場景數(shù)字化活動,年均服務超過125萬場次。

截至目前,目睹數(shù)字化活動應用場景已涵蓋30+垂直行業(yè),為79%的在華世界500強客戶提供服務。在科技、金融、醫(yī)療、制造、快消、政府等領域,隨處可見目睹的身影。

目睹CEO魯力表示,隨著虛擬數(shù)字人、大數(shù)據(jù)、AR、VR等技術的發(fā)展,數(shù)字化活動已成為未來趨勢。目睹的平臺級一體化活動產品將深入豐富的行業(yè)場景,立足客戶需求打造線上“面對面”或線上、線下平行空間,以低成本、敏捷化助力客戶達成活動目標。

易觀合伙人、企業(yè)數(shù)字化中心負責人張澄宇

易觀報告指出,未來2～3年內,數(shù)字化活動解決方案市場規(guī)模將達到近千億級別。因此,傳統(tǒng)活動方式的革新不僅是活動市場發(fā)展的必然環(huán)節(jié),更是企業(yè)數(shù)字化進程中的關鍵趨勢。

以目睹為首的數(shù)字化活動廠商仍在探索,以更精細的運營、服務拓展多樣的連接空間。未來,目睹將持續(xù)助力客戶達成活動目標,以優(yōu)質的產業(yè)鏈接賦能企業(yè)發(fā)展。