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       350.19億！“雙十一”支付寶總成交金額！23點59分59秒，當數字固定在實時直播大屏，現場一片驚呼。由你、我、他，每一個參與網購的消費者共同創造的新消費時點誕生了。如果這個數據也能申請吉尼斯世界紀錄，那一定是由最多人共同創造的紀錄。

??從來沒有24小時如此漫長，也從來沒有24小時如此短暫，在恒定的時間里，大陸各省的商家買家，港澳臺和海外地區的商家賣家，在互聯網的各個微小的端口，一起拼搶，有人拍下了13.33克拉的鉆石，花了2050萬；有人用1元錢秒走了五星級酒店的房券。數值的大小，并非是衡量內心愉悅感的指標。

??正如阿里巴巴董事局主席馬云昨晚所言：“300億不是個懸念，如果真正要想做，我覺得未來幾年內，做到1000億也不是說做不到的數字。但數字并不是我們今天所關心的。我們今天最關心的是數字背后的東西，通過數字我們怎么樣去真正地理解市場的力量。我希望‘雙十一’能夠真正成為中國消費者拉動需求、發現需求、拉動消費的一個重大節日。”

??網友熬夜搶貨“雙十一”成血拼不眠夜

??“搶到了，我搶到紅米了！” 11月11日12點31分，看到頁面上顯示出“購買成功”這幾個字，市民丁先生興奮不已。為了給父親搶購一臺紅米手機，他早早地做了準備，不僅升級了家里寬帶，還托了好幾個朋友幫你一起秒殺。“多虧了家里給力的網速，再加上運氣不錯，這次的‘雙十一’真是值了。”

??“你昨晚拼到幾點？全部搶到了嗎？”“我購物車里還有一大半沒搶到呢，待會繼續看看。”昨天一早，“剁手族”顏小姐剛來到辦公室就和同事交換起搶貨心得。今年的“雙十一”，便宜貨特別搶手，零點后各電商平臺上就頻現“搶光”、“斷貨”，不過整個網絡的確比去年穩定很多。

??“晚上9點鐘就開始奮戰了，一邊挑選‘寶貝’一邊充值支付寶，刷到早上3點多鐘才睡下。”顏小姐興奮地說，為了搶貨，她可是全家齊動員，把能用的家伙都派上了場，老公守著一臺電腦，她則是左手拿著手機，右手端著iPad。從11點58分開始，就開始刷新系統，可惜淘寶的APP不太給力，剛刷了沒幾下iPad和手機就“歇菜”了。“真是太亂了，加入購物車中的商品中，有一款天貓太平鳥旗艦店的襯衫，我給老公買的。結果，0點鐘剛到，還沒來得及提交訂單，這件衣服就顯示‘失效’了。究竟是有多少人搶啊，一分鐘就沒貨了！”

??吐槽“秒殺”的還有30歲的房先生。11日凌晨12點半，小米官方旗艦店正式開賣，為了搶到一臺小米3，房先生提前10分鐘就打開了“寶貝”頁面，聚精會神等待開搶那一刻。“正式開搶后，頁面跳出了一個驗證問題，我晃了一下神，沒想到就這么幾秒鐘時間，手機就被搶購一空了！”吐槽歸吐槽，房先生最終的購物車總金額居然達到了10000多元，大到床，小到孩子的尿不濕、奶粉，來了一個徹底的大采購，讓他感嘆基本可以閉關一個月不再購物了。

??賣家不眠不休“潛伏”阿里總指揮部

??“對不起，您所撥的電話正在通話中！”“對不起，我今天忙瘋了，實在沒空接受采訪！”剛剛過去的24小時，堪稱天貓賣家一年中最忙最興奮最抓狂的24小時。在此前的采訪中，不少賣家告訴記者，“雙十一”當天的銷售額可以占到全年銷售額的1/5甚至1/4，今年的“收成”好不好，“雙十一”之戰相當關鍵。在“農民”收割稻子的時候，想讓他們抬起頭來和你聊幾句，必須見縫插針找對時機。

??“我10號早晨7點鐘起床的，到現在一分鐘都還沒睡過，沒事，我覺得很棒！”說這句話的時候，已經是昨日下午4點10分，連續作戰了33個小時的浙江長生鳥珍珠生物科技有限公司電子商務事業部總經理高世興在電話那頭依然很亢奮，他說團隊的小伙伴們也充滿了干勁。“音樂、咖啡和獎品，是團隊提神的三大法寶。我比較保守，就喝幾杯茶就OK了。”高世興說。

??“從我們的賣家系統來看，前20分鐘支付還是有點卡，不過去年卡了一個多小時。”高世興說，據不完全統計，今年他們的成交額提升了30%—50%，背負了更大的交易額的網絡表現卻比以往好。

??不過，幾家歡喜幾家愁。10日晚上12點59分50秒，浙江森馬電子商務有限公司近300人的團隊開始齊聲倒數“10、9、8、7……2、1”。“沒想到剛數到1，整個公司竟然斷網了，一直持續了10分鐘。”公司運營部負責人張宏亮現在想來，依然一身冷汗，那10分鐘簡直太煎熬了，隨后階段性斷網一直持續到凌晨2點多。“團隊倒是很樂觀，我們安慰自己是因為天貓太火爆了，斷網的時候正好站起來活動活動筋骨。”張宏亮的樂觀還來源于火爆的銷售額，截至昨天下午4點，公司旗下的森馬、巴拉巴拉和GLM的銷售額已經突破8000萬，“到12點不出大問題應該會破億！”張宏亮自信滿滿地預測到，他說晚上他們還專門定制了一個足夠100多人吃的大蛋糕來慶祝。

??其實，昨天還有不少大賣家的相關負責人“潛伏”在阿里巴巴西溪園區內。“你們在5號樓的數據直播間，我們就在3號樓的總指揮部。”一位不愿透露姓名的美妝類賣家告訴記者，所有參與天貓“雙十一”的美妝類賣家，譬如阿芙、御泥坊、美即、高絲等，從10日晚上就開始駐扎在阿里巴巴總部，為的是一旦出現問題能第一時間快速和“小二”溝通。“大家聚在一起，跟過春節似的，在互相交流的過程中，無形中也在暗暗比拼，大家問得最多的就是‘你們家賣多少了’。”這位賣家說，對于銷售數字大家都很坦誠，落后的賣家在現場遠程遙控，不斷啟動預案調整店鋪銷售策略，雖然大家都預定了酒店住宿，但不少人都不眠不休堅守在現場。

??1500萬個包裹將在24小時內送達 快遞員今天起進入“瘋狂送貨”模式

??“今年物流速度很給力嘛！一大半訂單都顯示發貨了。”昨天下午2點鐘，市民方小姐打開淘寶，驚喜地發現前天晚上秒殺的“寶貝”有些已經在運送路途上了。方小姐告訴記者，這次“雙十一”她搶購了10來件衣服，其他還有汽車用品、沐浴用品等等，花了4000來塊錢。“總共13個包裹，6個包裹已發貨，最快的是上海的一個包裹，發的是順豐快遞，現在已到杭州分揀站了。”

??和方小姐有同樣感觸的還有網購達人趙女士。11號早上8點半，她才剛起床，就接到了一個來自申通快遞的電話。“我昨天下單的兩個行李箱，從上海發出的，居然這么快就送來了，我以為至少得等個三五天呢。”

??記者了解到，天貓雙十一購物狂歡節一開場，各地的物流公司就開始為了把包裹盡快送到消費者手中，而開足了馬力。截至11月11日早8:00，已經有超過8000個消費者收到了自己剛剛付款的商品。第一撥送達的貨物基本上以家電為主，它們的特點是入倉早、打包早，所以送貨速度很快。

??00:15付款成功，00：17倉庫接下包裹訂單，00:50送達快遞員手中，1:40簽收成功。家住南昌市青云譜區的姜先生下單1小時就收到了貨。

??上海嘉定區的陳先生由于住的距離中轉倉庫比較近，付款后僅32分鐘就收到了包裹。黑龍江大慶第一單于11日凌晨00:30左右送進小區大門。石家莊第一單，客戶小姐穿著睡衣出來接包裹。廣東省的“雙十一”第一單包裹則由廣東省茂名市的一位網友在1:30簽收。

??“今天主要是收件，最忙的還是負責天貓客戶的那些快遞員。但今晚包裹到站后，從明天開始派件將會變得特別忙碌。”圓通快遞的田師傅，干快遞已經近10個年頭了，主要負責體育場路武林廣場周邊區域的收派件工作。田師傅說，12日早上6點鐘他就得起床，趕去位于三里亭的分揀中心取第一批包裹，估計8點鐘就可以開始派送。包裹是陸續到的，送完第一批趕緊去拉第二批，要不然就要耽誤下午的取件工作了。“平時去那邊取包裹一般是上午一趟，下午一趟。一天百來個包裹，但是12日的情況還真說不好，按照往年雙十一的情況，可能會有三四百個包裹過來，說不準一天得跑個五六趟。”

??昨晚8點，菜鳥網絡COO童文紅在阿里數據直播間透露，每分鐘的包裹量已經達到了9.8萬個，同比增長1.7倍。昨日下午5點，包裹量已經突破一億大關，申通、圓通、韻達三家收發包裹量位列前三。據菜鳥網絡的物流雷達監控，34%—35%的包裹已經發送，大約達到了4500萬個，其中1500萬個包裹將在24小時內送達。

??隨著各大商家陸續發貨，預計今后兩天將迎來雙11物流高峰期，并且在13日至14日達到一個峰值。從訂單形成區域來看，上海、北京、杭州、廣州、武漢等節點城市的中轉壓力較大。

??馬云：阿里還會不斷地做“雙十一”

??但不再為數字而做

??昨晚7點，馬云、阿里巴巴CEO陸兆禧圍著紅圍巾來到現場。雖然距離狂歡節結束還有4個小時，但是馬云對“雙十一”總支付寶成交金額破300億信心滿滿，他說300億應該不是一個大的懸念。果然在2個小時之后，21點19分45秒，總成交額破300億，這相當于中國日均社會零售總額的4成。其中，手機淘寶的累計活躍用戶達到1.13億，支付寶交易金額達到45.8億。

??馬云預測，電商、網購這種新經濟起來之后，工廠、商場不會再把商業區作為重要投資，這樣一來周邊居民的生活成本也會降下來。這不由地讓現場媒體聯想到了去年年底，馬云和萬達董事長王健林為十年后電商在零售市場份額能否過半設下的億元賭局。“到2020年，如果王健林贏的話，那就是我們整個社會輸了，是我們這代年輕人輸了。如果說2020年房地產、商業地產依舊占領中國大半江山的話，說明我們的轉型升級沒有做好，說明我們這一代人的努力不如他們上一代人，所以我覺得我們必須贏，不管是不是我，我相信我們這一代年輕人一定會做得更好。”馬云說。

??從去年開始，網上就有傳言稱阿里不準備再做“雙十一”，馬云現場回應道，“雙十一”已經成為中國消費者的一個節日不僅希望淘寶、天貓在消費者日能夠賣得好，也希望其他的電子商務公司這一天也能夠賣得好，更希望線下很多商場都能夠參與“雙十一”。信息顯示，在阿里集團平臺化的電商新經濟引領下，過去的5年，中國零售過去5年間漲了1.8倍，網絡零售過去5年漲了19倍。專家分析，今年20多小時300億元的成交額，更證實中國并不缺內需，只是缺乏刺激內需的手段。“所以我們還會不斷地做，但是我們不會為數字而做，為500億、800億，即使有一年我們做到1000億，我們也希望它是一個健康自然達到的結果，而不是一個追求的目標。”馬云說。