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4月18日，天貓國際2017全球合作伙伴盛典在杭州舉辦，美國著名連鎖百貨Macy’s梅西百貨、日本最大藥妝松本清、德國超市巨頭ALDI、英國頂尖超市Sainsbury’s等千家海外著名商家齊聚阿里巴巴，金發(fā)碧眼的海外員工操著來自世界各地的不同口音談?wù)撝袊袌觯蛏虡I(yè)標(biāo)桿云集的現(xiàn)場堪稱一個小型“零售業(yè)聯(lián)合國”。

海外商家齊聚阿里巴巴，天貓國際成海外品牌入華試驗(yàn)場

經(jīng)過2-3年磨合，天貓國際已與大量海外巨頭建立起了親密共創(chuàng)的關(guān)系，依托阿里巴巴強(qiáng)大的生態(tài)體系，在推動品牌精準(zhǔn)化運(yùn)營顧客、線上線下體系打通、建立全球化供應(yīng)鏈等方面，幫助海外商家直面全球化新零售浪潮。

在決定進(jìn)軍中國前，Macy’s梅西百貨調(diào)研了整整三年，但與阿里巴巴的戰(zhàn)略合作，雙方僅用了三個月時間就敲定。作為進(jìn)入中國市場的首家也是唯一一家第三方線上平臺，Macy’s梅西百貨在中國的買手團(tuán)隊(duì)與天貓國際保持著每個月碰面一次的工作機(jī)制，了解中國消費(fèi)者需要什么，以便到美國訂到貨品，嘗試個性化的營銷策略去吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。

去年雙11期間，Macy’s梅西百貨首次大膽嘗試了阿里技術(shù)支持的VR購物，入鄉(xiāng)隨俗地將滿減、免贈、秒殺等玩法都嘗試了個遍。而阿里巴巴向梅西百貨開出的新零售解決方案還包括：線上線下會員體系的打通，面向中國市場供應(yīng)鏈的優(yōu)化等。

Macy’s梅西百貨集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Karen Hoguet坦承：“10年前，看中國市場時會想：我們想要自己或和別人合作開很多家店。10年后，我們會更多地全面考慮互聯(lián)網(wǎng)和全渠道。”

去年雙11期間，日本藥妝品牌松本清通過天貓國際首次玩了一把VR購物，一個sku一氣賣掉了9萬件，令全公司高層極為震驚。為了避免斷貨，今年剛?cè)拢杀厩逯袊娚特?fù)責(zé)人就已與天貓國際進(jìn)行了多輪溝通，針對明星產(chǎn)品提前訂貨，提早打通供應(yīng)鏈。“松本清在日本線下有高達(dá)6-7萬個sku，今后希望能逐步拓寬天貓國際的品類，滿足中國消費(fèi)者的需求。”松本清跨境電商負(fù)責(zé)人野村司祐表示。

海外品牌探路中國市場，需要經(jīng)歷入駐、競爭、落地等一系列環(huán)節(jié)，如今，天貓國際正在成為其首選的“試驗(yàn)場”。

作為擁有40年歷史的國民藥妝品牌，ISDIN在西班牙擁有諸多擁躉，入駐天貓國際前，中國消費(fèi)者卻認(rèn)知寥寥，2015年ISDIN首次入駐天貓國際，主打的一款疤痕膏成為西班牙人也意想不到的新晉“網(wǎng)紅”。“近年來，醫(yī)美藥妝品類正在中國消費(fèi)者中異軍突起，我們會定期跟商家溝通細(xì)分類目的增長情況，引導(dǎo)他們了解消費(fèi)者，做好商品規(guī)劃。”天貓國際招商小二透露。今年，針對天貓國際的反饋，ISDIN特地為中國消費(fèi)者定制了30ml的小瓶裝防曬水，并將瓶口設(shè)計(jì)改小以適應(yīng)中國用戶的使用習(xí)慣。

據(jù)悉，去年以來，天貓國際已經(jīng)為Chemist Warehouse、Costco、 Macy’s梅西百貨、松本清、Sainsbury’s、麥德龍、emart等全球超市帶去了超過億元美金的銷售，為海外商家“開辟遠(yuǎn)東第二戰(zhàn)場”、擁抱全球化新零售開疆拓土。

“從入駐到打通全球供應(yīng)鏈、實(shí)現(xiàn)全球化新零售，這是一場激烈的廝殺，海外商家需要做好充分的準(zhǔn)備，與全球知名品牌同臺競技。”天貓國際總經(jīng)理奧文說，“通過天貓國際，更多類似生鮮、紅酒、寵物食品等細(xì)分類目的商品正在被推介入國內(nèi)，成為新中產(chǎn)階級的擁躉。”

如今，天貓國際的核心消費(fèi)者是一群24-32歲，年薪10萬+，對時尚潮流敏感，位居北上廣深杭等一二線核心城市的白富美，對于海外商家來說，在全球商業(yè)看好中國消費(fèi)市場的大趨勢下，獲取這個群體的信賴，才是真正占領(lǐng)了未來的商機(jī)。

當(dāng)天在大會現(xiàn)場，奧文還曬出天貓國際新戰(zhàn)略——截止目前，天貓國際已經(jīng)累計(jì)服務(wù)超過4000萬消費(fèi)者，在未來三年內(nèi)，還將持續(xù)服務(wù)一億新中產(chǎn)。

天貓國際總經(jīng)理奧文宣布天貓國際未來將服務(wù)1億新中產(chǎn)

作為全球化新零售的試驗(yàn)場，天貓國際已經(jīng)在跨境進(jìn)口電商領(lǐng)域獲得多項(xiàng)第一：它不但是中國進(jìn)口消費(fèi)者的首選，更是首個走通生鮮、紅酒、寵物食品等新品類的跨境電商平臺、首個與國家跨境電子商務(wù)國家監(jiān)測中心建立合作并實(shí)現(xiàn)區(qū)塊鏈跨境溯源的平臺。借助于阿里巴巴搭建的生態(tài)體系，天貓國際已經(jīng)引進(jìn)來自63個國家和地區(qū)的3700個品類、14500個海外品牌，成為海外品牌進(jìn)入中國市場的第一通道。

當(dāng)天在會議現(xiàn)場，杭州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)常務(wù)副主任王翀宣布，天貓國際持續(xù)保持跨境市場規(guī)模第一，而據(jù)易觀最新發(fā)布的2016年第四季度跨境進(jìn)口零售電商市場競爭格局顯示，阿里巴巴旗下的兩個跨境平臺天貓國際和淘寶全球購分別以18.9%和15.4%的份額占據(jù)第一位和第二位，成為整個市場主導(dǎo)者。