創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、品質(zhì)發(fā)展時(shí)代，很多企業(yè)家意識(shí)到要實(shí)施人才領(lǐng)先戰(zhàn)略。

　　企業(yè)靠什么實(shí)現(xiàn)人才領(lǐng)先？除了靠文化，靠目標(biāo)追求，還要靠待遇領(lǐng)先。華為當(dāng)年就是靠在行業(yè)里面領(lǐng)先的薪酬，把中國(guó)最優(yōu)秀的電信人才全部弄到了華為，實(shí)現(xiàn)了人才領(lǐng)先。

　　人才來(lái)了以后，最關(guān)鍵的是什么？一定要確立起人才經(jīng)營(yíng)的意識(shí)。我們不是簡(jiǎn)單把人才挖來(lái)、搶來(lái)、引過(guò)來(lái)了就算完事了，最重要的是建立起人才經(jīng)營(yíng)的理念。不管是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就是兩個(gè)要素：經(jīng)營(yíng)客戶和經(jīng)營(yíng)人才。經(jīng)營(yíng)客戶最終也是經(jīng)營(yíng)人才，所以要把人才管理上升到經(jīng)營(yíng)層面，而不僅僅是一個(gè)專業(yè)職能層面。

　　從經(jīng)營(yíng)層面考慮，人才經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略至少包括三個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)：

　　1.經(jīng)營(yíng)人才就是經(jīng)營(yíng)知識(shí)，對(duì)人才的經(jīng)營(yíng)是對(duì)智慧資源的經(jīng)營(yíng)

　　我們所講的招才引智，其實(shí)引進(jìn)來(lái)不僅是人才本身，更是一套知識(shí)體系。對(duì)人才管理強(qiáng)化的是對(duì)知識(shí)的管理，對(duì)智慧資源進(jìn)行有效的管理。對(duì)智慧資源進(jìn)行有效的管理，就是要通過(guò)個(gè)人知識(shí)公司化，建立共享的知識(shí)信息平臺(tái)，放大人力資源的效能，通過(guò)建立知識(shí)的協(xié)同體系，提高組織應(yīng)用知識(shí)、轉(zhuǎn)化知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的速度。

　　經(jīng)營(yíng)人才就是經(jīng)營(yíng)知識(shí)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的財(cái)富不是人才，而是知識(shí)。人才都是會(huì)流動(dòng)的，但企業(yè)的知識(shí)體系不是能輕易流動(dòng)的，所以華為提出企業(yè)最大的財(cái)富是企業(yè)所擁有的知識(shí)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，這是最大的財(cái)富。

　　2.經(jīng)營(yíng)人才就是經(jīng)營(yíng)協(xié)同體系、協(xié)同平臺(tái)

　　一些企業(yè)從華為挖走了大量人才后，感到很困惑，他們問我說(shuō)：“彭老師，你說(shuō)華為人才很優(yōu)秀，為什么到了我這兒就不好用？我花了很大的代價(jià)把華為的人才挖過(guò)來(lái)但沒有發(fā)揮出作用啊”。我說(shuō)，最關(guān)鍵的是，在華為任何一個(gè)人才都能獲得平臺(tái)資源的支持，他擁有共享的知識(shí)信息平臺(tái)，他在前方“打仗”的時(shí)候，需要什么樣的槍支彈藥，后面會(huì)全力以赴提供支持與幫助，因?yàn)檎麄€(gè)公司的運(yùn)行就是以客戶為中心，他只要是基于客戶的，后臺(tái)就為他提供資源支持。

　　人才借助于組織資源、借助于平臺(tái)，能力就放大了。問題是華為的人才到了你這兒以后，如果你整個(gè)企業(yè)還是“官本位”，還是金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，他調(diào)動(dòng)不了資源，那他肯定也打不了勝仗。

　　在華為，一個(gè)一線的客戶經(jīng)理，可以調(diào)動(dòng)老板，可以調(diào)動(dòng)副總裁，可以調(diào)動(dòng)所有的資源，只要能夠圍繞客戶提供服務(wù)。華為的權(quán)利體系是往下走的，這就是我們說(shuō)的責(zé)任下沉、權(quán)利下放。但是我們很多公司，權(quán)利都是在上面，層層要審批、層層要過(guò)各種關(guān)卡，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都在享受簽字的快樂，但是不承擔(dān)市場(chǎng)責(zé)任。最后，人才得不到支持，孤立無(wú)援，他怎么發(fā)揮作用？

　　經(jīng)營(yíng)人才最重要的是要建立協(xié)同體系、協(xié)同平臺(tái)。組織最關(guān)鍵的是要打造平臺(tái)，要提高應(yīng)用知識(shí)、轉(zhuǎn)化知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的速度，創(chuàng)造人才的協(xié)同價(jià)值。我們現(xiàn)在很多企業(yè)，引進(jìn)來(lái)一個(gè)人才后，這個(gè)人才就變成了一個(gè)“孤島”，孤軍作戰(zhàn)。

　　再優(yōu)秀的人才得不到其他人才的配合，得不到組織資源的配合，最后就變成了“孤島”。

　　3. 經(jīng)營(yíng)人才就是經(jīng)營(yíng)人的心理需求、經(jīng)營(yíng)人的能力

　　人才經(jīng)營(yíng)特別強(qiáng)調(diào)針對(duì)人才的心理需求，人才尤其是優(yōu)秀的人才，除了待遇，很重要的是對(duì)成就感、榮譽(yù)感的需求。有時(shí)候，人才選擇去不去一個(gè)地方，待遇高低和人文環(huán)境是同等重要的因素。甚至更多還是人文環(huán)境的因素，這個(gè)地方是不是足夠開放包容？是不是能促進(jìn)人才的成長(zhǎng)發(fā)展，有沒有安心干事的環(huán)境？這些因素越來(lái)越成為主要指標(biāo)。

　　要為人才打造能力發(fā)展鏈，建立戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的分類能力發(fā)展系統(tǒng)，尤其是能力評(píng)價(jià)體系，以及優(yōu)化能力的機(jī)制與制度，真正實(shí)現(xiàn)能力發(fā)展與組織發(fā)展同步。

　　要打破“官本位”，開放職業(yè)通道，讓優(yōu)秀的專家人才能夠有職有權(quán)，能夠脫穎而出。一些國(guó)有企業(yè)就在進(jìn)行探索實(shí)踐，如北汽集團(tuán)開放了職業(yè)通道后，一個(gè)專業(yè)人才不用當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，做到首席專家，也能拿到副總裁的待遇。在華為，一共有59個(gè)首席專家，這些首席專家在產(chǎn)品的技術(shù)決策、投資決策上擁有一票否決權(quán)。也就是說(shuō)，在技術(shù)創(chuàng)新上的決策，不是由總經(jīng)理說(shuō)了算，也不是由董事長(zhǎng)說(shuō)了算，而是由首席專家說(shuō)了算。

　　中國(guó)運(yùn)箭火箭技術(shù)研究院，做導(dǎo)彈、火箭的企業(yè)，我們?cè)谘芯克麄兊娜瞬艡C(jī)制的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很重要一點(diǎn)就是航天企業(yè)真正是尊重專家權(quán)威的。企業(yè)不是“官本位”，而是三大權(quán)威。一是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)還是需要的，行政事務(wù)上領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算；二是專家權(quán)威，專業(yè)技術(shù)一定是專家說(shuō)了算；三是流程權(quán)威，誰(shuí)在這個(gè)流程節(jié)點(diǎn)上誰(shuí)就有權(quán)威。

　　由此也能看出，經(jīng)營(yíng)人才，必須進(jìn)行人才機(jī)制創(chuàng)新，打破“官本位”，真正為人才發(fā)展賦能。

作者彭劍鋒：

中國(guó)人民大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師，華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)，中國(guó)管理咨詢業(yè)委員會(huì)副主任，企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢業(yè)副主任委員、中國(guó)著名管理咨詢專家。