企業郵件營銷的目的，是為了建立與會員或顧客之間的長期穩定聯系，傳達企業活動信息，最終促成銷售轉化。由于EDM營銷是一項長期漸進的工作，建立在對營銷數據與發送目標群體精準分析的基礎上，其效果往往在發送計劃不斷的調整中有所提升。

    然而，一些由于策略偏失或操作不當而引發的問題（使郵件被用戶質疑甚至成為垃圾郵件），卻會迅速且直觀的體現在發送數據上，長期積累下來，不僅影響到企業的銷售業績，更會使企業的品牌在用戶心中大打折扣。

    企業可根據自身情況調整EDM策略，盡量避免由于以下問題而對目標用戶產生不良影響。

    1、虛假或夸大的郵件標題

    郵件標題一般是收件人最早可以看到的信息，郵件內容是否能引人注意，主題起到相當重要的作用。如果故弄玄虛或用夸大事實的方式引誘收件人點擊，會導致被刪除或舉報郵件。

    2、郵件內容夾帶附件

    由于每人所用的操作系統、應用軟件會有所不同，附件內容未必可以被收件人打開，那么附件就失去價值了。所以最好采用純文本格式的文檔，把內容盡量安排在郵件的正文部分。

    3、郵件內容繁雜混亂，缺乏重點

    電子郵件應力求內容簡潔，用最簡單的內容表達出你的訴求點，如果必要，可以給出一個關于詳細內容的鏈接（ URL ），收件人如果有興趣，會主動點擊你鏈接的內容，否則，內容再多也沒有價值，只能引起收件人的反感。

    4、郵件內容格式不統一

    一封商業函件類型的營銷郵件，至少應該參考普通商務信件的格式，包括對收件人的稱呼、郵件正文、發件人簽名等因素。有很多小企業從不注重這些細節，只在內容里放一句話簡單說明來意，希望收件人前來咨詢或購買。如果是您收到這樣的郵件，會心甘情愿的去咨詢或購買么。

    5、濫發郵件沒有目標

    對于用戶郵件地址正確性與吻合性是無法評估的，因為可能是是從網上收集的，也許是從他人手中買來的，或者是根據某種"規律"推斷出來的?？傊?，得到資源不管是不是目標受眾，只能不加區分地發送垃圾郵件，久而久之就變成了名副其實的垃圾郵件發件人，其營銷效果也可想而知。

    6、發送頻率過于頻繁

    研究表明，同樣內容的郵件，每個月發送2-3次為宜，發送頻率越高收件人的印象就越深的觀念是錯誤的，如果一周重復發送幾封同樣的郵件，你馬上會被加入垃圾郵件或黑名單，這樣你的Email營銷只能是賠錢賺吆喝。

    7、不顯示發件人姓名

    這種郵件給人的感覺是發件人在做什么見不得人的事情，這樣的郵件，其內容的可信度有多高呢。還有人隨意寫發件人姓名，把發件人寫成"你的朋友"、"漂亮女孩"等等，其效果更讓人反感。

    8、不能及時回復郵件

    營銷成效的標志之一是顧客反應率，能及時受理回復發件人也是非常重要的，如果一個潛在客戶回復了關于產品的詢問，一定在急切地等待回音，如果等了很久還沒有結果或半個月后才得到回復，說不定客戶早就成了你的競爭對手的客戶。

     9、對主動咨詢用戶抬價

    在互聯網這個開放市場里，相對于面對面報價，通過郵件報價相當被動，因此你更不可能看顧客的反應靈活報價。所以為顧客提供最優質的產品、最合理的價格是取得成功的唯一關鍵。