美國當地時間10月23日～24日，首屆“全球首席營銷官發展峰會（Global CMO Growth Summit）”在美國奧蘭多舉行。會議由美國國家廣告商協會主辦，來自騰訊、寶潔、聯合利華、LVMH等全球250多家優秀企業的首席營銷官或品牌營銷第一負責人參加，是目前市場營銷屆規格最高、覆蓋范圍最廣的行業研討盛會。

針對品牌驅動業務增長的挑戰和機遇，會議確定了“社會及可持續性、消費者為中心、品牌體驗及創新、數據&技術、人才發展及組織”五大議題。作為主席團中唯一一位中國企業代表，騰訊集團高級執行副總裁、騰訊廣告主席、集團市場與全球品牌主席劉勝義主持議題討論，并發布目標愿景和后續行動計劃。

“數字文明帶來了社會生活方式、企業組織方式及價值觀的重塑，它將影響社會的方方面面，覆蓋所有組織及個體。”劉勝義表示，中國正是最好的例子。“數字經濟是過去20年間中國經濟增長的主要推動力量。目前，數字經濟對中國GDP的貢獻率高達32.9%，并且仍在以世界第一的增速增長。重要的是，數字經濟影響著整個中國社會從工業、農業到服務業，從交通、醫療、政務到教育，推進‘數字中國’形成，進而帶來了商業生態及品牌價值的整體變遷。”

數字文明的到來，正是此次全球營銷界討論的大背景。如何在數字文明到來時，專注于品牌建設創新，拓寬最佳品牌體驗的定義，是品牌營銷界迫切需要破題審視的問題。劉勝義指出，新時代的品牌建設正呈現出三大趨勢。

一是“全局式的視野及戰略”。數字文明帶來的不僅是數字化的媒體環境，也不單是消費者的數字化生活方式，而是生活方式、企業的組織方式以及社會價值觀的重塑。因此，必須用更具全局觀的眼光看待品牌建設。

二是“科技賦能的方法論”。重視營銷技術在品牌創造方面的重要性，不斷優化更新。當前正是新時代到來前的黎明，人工智能將賦能一切。實施轉型并利用人工智能來實現品牌承諾，是企業發展必須依靠的，也是最為重要的競爭優勢。

三是“后真相時代的信托人”。全球社會處于后真相時代，人與組織、人與品牌之間的關系都面臨著全新挑戰，數字技術的發展帶來諸多益處，但也可能引發社會矛盾和信任缺失。數字時代的品牌建設不再僅僅是更高效、更專業地保護品牌，而是提升品牌的道義標準，建立值得信任的品牌形象。

劉勝義認為，品牌把握住這三個趨勢，未來才能不斷加強與商業價值的連接，體現出品牌對于公司長遠發展的驅動力量，因此未來需要“3C型”首席營銷官：他們具備勇氣（courage），能直面應對如何讓營銷為組織創造價值及增長的戰略挑戰；他們具備戰略能力（capabilities），能協調各方資源打造基于AI等未來式科技的價值創造模型；他們具備守護初心的良善（conscience），能讓企業成功地從一個品牌的守護者變為品牌的信托人。

騰訊兼具品牌、媒體、科技公司三個角色，其品牌及營銷戰略路線直接映射出商業環境和營銷趨勢的變遷。結合騰訊的實踐經驗，劉勝義分享了關于品牌與營銷建設的思考。

他認為，智慧化品牌將是所有品牌的進化方向。在互聯網進入下半場，消費互聯網升級為產業互聯網的趨勢下，每個品牌都將是智慧化品牌，與用戶間實現智慧連接。騰訊于今年9月升級戰略，將加快推進這一進程。根植消費互聯網，連接數億用戶是騰訊的突出優勢，在此基礎上，騰訊全面擁抱產業互聯網，推進云與產業互聯網戰略，打造智慧產業升級方案，并從中探索用戶與產業的創新互動。在助力零售、醫療、教育、交通等產業數字化升級的同時，也將協助品牌更智能地服務用戶，構建連接用戶與品牌的智能產業新生態。

與此同時，騰訊將進一步發揮優勢，強化技術驅動及內容創造能力，尤其在廣告營銷方面，深化整合社交、視頻、資訊以及其他富媒體資源，結合用戶洞察數據，形成充分發揮騰訊資源特色與優勢的整合營銷方案，助力品牌與用戶之間的深度連接，創造更大的品牌營銷價值。

創新性社會服務則是營銷的進化方向。騰訊在營銷上不斷探索創新，以文化領域為例，2016年起，騰訊陸續與故宮、敦煌、長城、秦始皇陵合作，結合數字科技與數字文化產品，形成“數字文保解決方案”。一方面，通過AR/VR、人工智能、云計算、LBS等技術，做好文化的“數字化助手”；另一方面，通過動漫、文學、影視、音樂、游戲等數字產品，做好文化的“數字翻譯官”，讓千年文化走進現代生活，從而讓營銷成為一種創造創新型的社會服務，探索出一條互聯網特色的新營銷之路。

本屆“全球首席營銷官發展峰會（Global CMO Growth Summit）”是首席營銷官發展理事會創立后舉行的首次會議。首席營銷官發展理事會（CMO Growth Council）由戛納國際創意節與國家廣告商協會（ANA）合作，于今年6月在戛納首次發起設立，旨在為來自世界各地的營銷領導者提供討論、合作和行動的重要平臺。首屆理事會委任騰訊集團高級執行副總裁、騰訊廣告主席、集團市場與全球品牌主席劉勝義、寶潔首席品牌官Marc Pritchard、聯合利華首席營銷官Keith Weed等25名行業權威加入理事會。其中，劉勝義是唯一一位中國企業代表。