惠動平臺致力于北京同城運動場館、運動愛好者等多方面資源對接，通過場地預訂、次卡購買、課程培訓等功能切實解決用戶健身運動中遇到的痛點。

　　接下來讓我們從用戶體驗、場館入駐、全民健身消費補助等幾個方面深度解讀惠動平臺能夠沖出重圍、取得成功的亮點。

　　問：一如果是第三方提供的產(chǎn)品和服務，那么其產(chǎn)品和服務質(zhì)量并不可控，導致用戶體驗很差，那么惠動平臺是如何做到保證良好的用戶體驗的呢?

　　答：惠動平臺擁有國企背景，政府背書，是北京市體育局官方合作唯一平臺，自主研發(fā)出一套完善的入駐審核標準系統(tǒng)，且入圍場館全部為北京市體育局審核后批準入圍的場館。嚴格的入圍條件使入駐到惠動平臺的合作場館擁有極高的信譽和官方保障，因為平臺的入圍場館對O2O體育平臺在北京市的發(fā)展來說至關(guān)重要。

　　此外，惠動擁有完善的流動資金與補貼資金管理機制，平臺所售賣的商品與線下商品描述及使用方法完全一致，完善的價格對比系統(tǒng)保證平臺上的商品價格均為最低價。同時，惠動平臺的服務質(zhì)量相比其它平臺高出很多，客服熱線呼入接聽率為百分之百，并且建立起完善的退換機制。

　　問：對于大部分人來說，運動并非算是一個高頻事件，能夠堅持每天都運動的人畢竟是少數(shù)，那惠動平臺又是如何保證用戶量的增長和粘性的呢?

　　答：第一，惠動通過與場館開展高頻次、豐富的線下活動來提升用戶活躍度。其次，惠動與其它平臺建立良性合作，通過用戶流量接入，來增加品牌的曝光。第三，惠動還建立了微信粉絲群，匯聚了大量精準目標用戶，在社群內(nèi)進行活動推廣。

　　圖說：惠動平臺不定期與場館合作舉辦多種豐富多彩的線下活動：如射箭、攀巖、羽毛球比賽等，為用戶帶來多種福利的同時，提升了場館使用效率與知名度，拉進了場館和用戶的距離。

　　問：眾所周知，體育行業(yè)內(nèi)的場地預訂類產(chǎn)品，除場地預訂可以收取一部分很少的服務費以外，很難從平臺獲得其他的收入，引起這種現(xiàn)象的原因是用戶除了可以在平臺進行場地預訂或運動次卡購買外無法和平臺產(chǎn)生其它的聯(lián)系，也就無法形成其它的盈利模式。在盈利模式上，惠動平臺有什么更好的解決方法呢?

　　答：惠動平臺在保證場地預訂和次卡購買功能穩(wěn)定運行的基礎上，還增加了多種能提高與用戶產(chǎn)生交互機會的功能模塊，如課程培訓、名師高徒、精彩活動、惠玩惠鬧等，同時為場館提供廣告業(yè)務拓展和活動賽事等基礎服務，逐步解決C端的場館預訂平臺盈利模式單一的問題。

　　圖說：其中，“名師高徒”板塊，根據(jù)用戶對健身運動的需求程度，將教練按不同的專業(yè)課程分類，滿足用戶多元化的健身目的。

　　問：全民健身補貼可以適用的運動項目有哪些?

　　答：室內(nèi)外足球、室內(nèi)外籃球、室內(nèi)排球、室內(nèi)羽毛球、室內(nèi)乒乓球、室內(nèi)外網(wǎng)球、室內(nèi)游泳、健身(室內(nèi)器械類)、室內(nèi)滑冰、室內(nèi)外滑雪、射箭、攀巖、卡丁車、冰壺、蹦床、擊劍、壁球。

　　圖說：惠動平臺開發(fā)了運動訂場功能，不用去現(xiàn)場，不用打電話，動動手指，輕松實現(xiàn)羽毛球、足球、籃球、網(wǎng)球的預約訂場，就像訂電影票一樣簡單!

　　問：惠動建立起專門針對體育場館資源開發(fā)的團隊，從場館的根本利益方面為場館考慮，幫助場館銷售空余時間和空閑場地，為體育場館拉來更多的客源，帶來額外的收益，成為運動愛好者和場館之間的最好的紐帶，促使更多的場館積極加入到惠動平臺。那么場館如何才能進駐到惠動平臺上呢?

　　答：首先，場館需要先在北京市體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會網(wǎng)站申請入圍“全民健身消費補助場館”，通過審核后，惠動平臺會對場館進行實地踏勘，收集信息。其次，惠動平臺與場館簽訂合作協(xié)議，場館將自身產(chǎn)品發(fā)送郵件至惠動平臺申請上線，惠動平臺在審核其價格(保證惠動平臺價格不高于場館線下及其它平臺發(fā)布價)后，將場館及產(chǎn)品發(fā)布上線。最后，惠動平臺會派專人給場館工作人員開展系統(tǒng)培訓。

　　圖說：截止至2018年8月，惠動平臺合作場館共計200余家。

　　問：惠動平臺已經(jīng)在促進體育行業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展上做出了不可磨滅的成績，那么接下來的發(fā)展方向有什么更加值得用戶及場館都期待的地方呢?

　　答：一、整合優(yōu)質(zhì)的教練資源及場館資源，上線約課服務，讓用戶享受到“就近報名，優(yōu)質(zhì)服務，教學費用優(yōu)惠”等多重優(yōu)質(zhì)體驗;二、上線用戶積分系統(tǒng)，規(guī)劃用戶獎勵機制;三、結(jié)合場館資源，上線體育電商平臺;四、開發(fā)平臺社交屬性，上線運動圈子功能。

　　問：對于用戶體量和品牌知名度提升，與大平臺深度合作是非常重要的渠道。惠動平臺目前與哪些知名品牌達成了戰(zhàn)略合作呢?

　　答：惠動平臺已與多家平臺進行深度合作，其中微賽平臺對接已進入上線準備階段。之后易通行、招商銀行掌上生活等平臺都將開放惠動平臺入口。

　　圖說：通過與這些平臺的合作，惠動平臺的用戶體量和品牌知名度都將得到進一步提升。

　　惠動搭建線上平臺不僅是為了幫助品牌擴大知名度聚集大量的運動粉絲，而線下運營才是形成閉環(huán)變現(xiàn)的關(guān)鍵所在，然而大多數(shù)的平臺就是忽視了這一點，簡單認為自己只需要搭建一個線上平臺，就能成為這個領(lǐng)域的平臺級獨角獸，卻忽視了如何能夠把線上線下有效結(jié)合起來才是體育線上線下服務的關(guān)鍵。通過信息化，打通線上線下信息壁壘，從而優(yōu)化運動產(chǎn)業(yè)線下行業(yè)的流程，以便提升用戶使用效率。

　　由此看出：惠動平臺通過“互聯(lián)網(wǎng)+體育”模式，真正建立起場館、用戶及周邊產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合的全新體育產(chǎn)業(yè)生態(tài)模式。在促進全民健身運動、惠及運動健身消費者的同時，提升場館資源利用率，推動場館服務多樣化。

　　由此可見，“惠動平臺”項目的實施，很大程度上完善了全民健身的信息化水平，激發(fā)了全民運動健身的熱情，全方位地拉動了全民健身消費，促進了體育產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。