對廣告、營銷人而言,創意是抓住消費者注意力的最好方法,可是真正能打破"100,20,5,1"定律的人卻寥寥無幾。那么,如何才能提升創意的成功率,讓它們在極短的時間內打動溝通對象?
這是一個注意力稀缺的時代。一個成年人每天大約要接觸3500多條廣告,而這個數字在30年前僅為560條。對廣告、營銷人而言,創意是抓住消費者注意力的最好方法,可是真正能打破"100,20,5,1"定律的人卻寥寥無幾。
"100,20,5,1"定律是指在你產生的每100個創意中,你自己會先Pass掉沒希望實現的80個,留下20個;隨后你向同事、老板及一些潛在消費者進行咨詢,剩下5個可執行的創意;當你把這5個創意付諸實踐后,其中4個的結果很一般,只有1個會獲得成功。(安德里·賽德涅夫)
那么,如何才能提升創意的成功率,讓它們在極短的時間內打動溝通對象?如何讓創意具備一擊即中的穿透力?有四種策略或許會幫到你,它們就是分層洞察策略、SCAMPER策略、形象化策略和情境喚起策略。
1、 分層洞察策略
"洞察"早已成為廣告營銷人提及率最高的詞匯之一,然而洞察的策略和方法卻是一個難題。用戶千變萬化的心緒僅是"人性"二字就能一言蔽之嗎?精準的"洞察"還需要我們具備什么樣的邏輯能力?我們先以一組案例進行分析。
可以看到,所謂"洞察",并非只有含糊的對人性的理解,更需要清晰的分層策略,只有這樣,才能把控用戶千變萬化的心緒。創意人需要對社會趨勢進行準確的認知,這些趨勢包含了文化趨勢、技術趨勢、商業趨勢等各個方面,有了這些認知,再將對人性的理解放入趨勢中進行考量,創意才有可能真正擊中人心。
2、SCAMPER策略
有了清晰的洞察基礎,你還需要找到巧妙的表達方式。SCAMPER策略是非常實用的一種手法,也是許多經典作品都在遵循的原則。
SCAMPER策略具體指:Substitute替代、Combine合并、Adapt改造、Magnify放大或Minimize縮小、Puttootheruse挪用、Eliminate排除、Rearrange重組或Reverse推翻。
3、形象化策略
心理學研究表明,高速運轉的潛意識傾向于用圖像來思考。通常而言,好創意都是先以圖像呈現在腦海中,然后才用文字表達出來。
對于大部分品牌而言,需要向消費者傳遞的信息都是抽象化的,這個時候,將抽象的信息用形象的創意進行表達,就變得至關重要。
當奧迪推出了一款自動駕駛汽車,想要向消費者傳遞"解放雙手的樂趣"這一抽象概念時,就創造了一直憂郁的霸王龍進行創意的表達。"霸王短手"向來是受到網友追捧的熱梗,受制于太短的前肢,霸王龍無法取出售票口的門票,無法完成舉啞鈴的健身動作,當然,也無法體驗駕駛之樂,直到它遇見可以"解放雙手"自動駕駛的奧迪汽車。
如此形象化的創意表達,比起"一輛車在高速公路上飛馳,車的主人臉上洋溢著輕松自信的笑容"顯然更具有沖擊力和傳播度。
4、情境喚起策略
一個好的創意不僅會邀請用戶去思考,更會邀請他們去體驗。體驗就意味著你需要創造一個情景,才能調動用戶更多的感官,產生更深度的參與和記憶。
喚起情境有兩種具體方法,一種是訴諸感官體驗,另一種是建立親密關系。
訴諸感官體驗是喚起情境最直接的一種方法,通過創意表現出視覺、聽覺、嗅覺、觸覺的沖擊力,喚起消費者對某種場景的記憶。無印良品藝術總監原研哉認為:"人不僅是一個感官主義的接收器官的組合,同時也是一個敏感的記憶再生裝置,能夠根據記憶在腦海中再現出各種形象。"而這一接收、消化、加工的過程,會讓品牌在消費者心智中的印象不斷強化。
如果你要為一個電子金融品牌做一則創意廣告,創意的核心訴求是"支付流暢、不卡頓",你會怎么表達?
瑞典金融品牌Klarna通過3則30秒的短視頻,構建了3個情境:當活魚遇見滑梯和光滑的地板,產生的是毫無阻力的墜落和滑行。
除了訴諸感官體驗,構建親密關系也是喚起情境的有效方法。由于創意的本質是與溝通對象進行溝通、交流,而眾所周知,在親密關系中的交流,往往比點頭之交間的交流更具分量。如果創意可以構建起一種親密關系般的情景,就可以讓溝通的效果最優化。
舉個例子,許多美妝品牌都在通過廣告告訴女性"你很美,你最美",如果把這種情境放入現實生活中,就好像來自關系一般的女同事的不走心夸贊:"你真美,你瘦了";可是消費者真正需要的,是心儀的男神對自己的真心夸贊啊,即使這種夸贊夾雜著吐槽和一點點嫌棄,就像"沒想到你也能把這條裙子穿的這么好看",也足以令人心花怒放。
臺灣某洗衣粉品牌拍了一部MV《我的不會媽媽》,片中通過小男孩日記的視角記錄了一個不會殺螃蟹、不會控制情緒、言行不一致、不會輕聲細語的母親,而她唯一會做的事情就是"做我的媽媽"。傳統主打親子關系的品牌熱衷塑造"高大全"媽媽形象,比如為寶寶犧牲個人生活、為寶寶化身溫柔天使,而"不會媽媽"的創意則從媽媽的窘迫切入,拉近了與消費者之間的距離,產生一種"原來你也是這樣"的親密感受。
每一個新的創意都是對舊創意的改良或組合,所以,在每一次頭腦風暴之前,你都需要積累足夠多的創意原材料,你了解的創意越多,產生有價值的創意的機率就越大,在此基礎上,分層洞察策略、SCAMPER策略、形象化策略、情境喚起策略的恰當運用,才是讓創意戳中人心的有效方法。