營銷人最喜歡說的一個詞就是“洞察”。洞察是一切營銷的核心。
按照通用的解釋，所謂洞察就是通過一定途徑了解目標消費者的需求，然后想辦法滿足他們的需求。
但這個解釋還是太大太抽象。并且，我們到底該如何進行有效的洞察呢？洞察有沒有什么行之有效的套路和步驟呢？
為什么大部分人在股市中血本無歸，但偏有些人卻能賺到盆滿缽滿？
為什么大部分人和無數(shù)次創(chuàng)業(yè)機會擦肩而過，只能在別人成功之后喲頭嘆息？
為什么大部分人求職失敗，但有些明明能力不如自己的人卻成功求職？
因為大部分人只懂觀察，而非洞察。
觀察是：我看到了，我知道了。
而洞察是：我為什么要去看？我該怎么看？我看到了哪些？我沒看到哪些？我該知道哪些東西？我知道了以后那我該怎么辦？
概括一下，所謂洞察，就是帶著目的性去觀察某一事物，推導(dǎo)出事物的弦外之音，為自己的目的服務(wù)，進而轉(zhuǎn)化成行動去達成目的。
所以，一次完整的洞察，必須包含這四個環(huán)節(jié)：
目的——觀察——推導(dǎo)——行動
1、目的
確立一個明確目的，才是洞察的第一步。任何的洞察，都是為了去解決某一個問題的，而不是胡亂的觀察。
幾年前，微信公眾號剛剛起步，大部分人是將公眾號當一個日記本去看待，純碎為了記錄心情或者追個流行；而有一小部分人，則是在一開始就帶著商業(yè)變現(xiàn)的目的去看待公眾號。因此，這一小部分抓住了自媒體變現(xiàn)的風口，而大部分人則錯失良機。
2、觀察
觀察，是洞察中的重要環(huán)節(jié)。
觀察的重點在于細節(jié)。能否抓住細節(jié)，決定了觀察的成敗。
以細節(jié)觀察力極強著稱的喬布斯，能夠輕易地看出一個字符的圓角有幾度的偏差，也能夠從消費者臉部的微表情上看出他們對iPhone新功能的接受程度。而喬布斯的卓越觀察力，除了他與生俱來的專注力與偏執(zhí)性格，更為重要的是他在頂級大學里接受過的系統(tǒng)的字體訓練和心理學學習。
曾經(jīng)還有個營銷案例，美國一家地產(chǎn)公司推出一個別墅群，邀請一家廣告公司做賣點創(chuàng)意。一位廣告創(chuàng)意總監(jiān)在別墅的樣板房里住了一周，卻完全無法發(fā)現(xiàn)這個別墅的亮點，做的創(chuàng)意屢屢被客戶駁回。后來，廣告公司換了一位有八年地產(chǎn)經(jīng)驗的創(chuàng)意人員過去體驗，僅僅用一天時間，就發(fā)現(xiàn)了這套別墅的賣點：由于其獨特的地理位置，可以比周圍的樓盤每天提早30分鐘看到陽光。由此他創(chuàng)作出了廣告文案：每天比別人多享受半小時陽光。獲得一致好評。
由此可見，觀察的重點，在于你需要去學習掌握足夠的專業(yè)知識，其次才是認真仔細。作為一個營銷人，當你在接受某個產(chǎn)品之前，必須花足夠的時間去了解和學習它，了解整個行業(yè)。
3、推導(dǎo)
推導(dǎo)，是洞察中的核心環(huán)節(jié)。
如何把觀察到細節(jié)，推導(dǎo)出不局限于細節(jié)本身的結(jié)論？這是洞察中最難，也最讓人癡迷的環(huán)節(jié)。一個牛逼的營銷人，就是一個名偵探，像卷福那樣，從對方的一個眼神，從照片中的一個細節(jié)，從音樂里的一個歌詞，推出許許多多不可思議卻又情理之中的結(jié)論。
當然了，所有的推導(dǎo)，都是需要和我們的目的相關(guān)的，我們沒有必要進行無意義的推導(dǎo)，那純粹是浪費時間和精力。
4、行動
一切的洞察必須轉(zhuǎn)化為行動，不然就沒有意義。
如果你在幾年前，通過洞察，發(fā)現(xiàn)了比特幣在這幾年的巨大升值空間，但如果沒有行動，那洞察就沒有什么卵用。
如果你在幾年前就預(yù)見共享經(jīng)濟會火，但你沒有行動，那也沒啥卵用。
最后跟我念，洞察四要素：目的——觀察——推導(dǎo)——行動，四個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。
愿你可以早日獲得一雙慧眼，洞察這浮華世間。
