自2017年9月,知乎開放機構號注冊,就引發了諸多品牌的關注與興趣。知乎機構號上線之初是采用定向邀請制,具備足夠行業影響力和社會影響力的企業、媒體、政府機關、科研院所、NGO 等機構成為受邀對象。不久,知乎對外宣布開放機構號注冊,只要是具有正規資質、合法合規的組織機構,均可通過知乎首頁的機構號注冊入口,直接注冊開通機構號。緊接著,奔馳、寶馬、華為、小米、金立、魅族、IBM、微軟、西門子、三星,以及暴雪、天貓、螞蟻金服、宜家、中國聯通、攜程、阿迪達斯、網易、新東方等7000多個知名品牌,都完成了知乎機構號的入駐。近日,知乎又推出了機構號的入駐認證分離措施,為不同機構提供更靈活的選擇,進一步簡化了機構入駐知乎的流程。可見,機構號的紅利正在逐漸放大。
??為何這么多品牌都選擇知乎機構號?
??要回答這個問題,首先要了解機構號是什么,以及機構號的功能價值。
??據知乎官方介紹,知乎機構號是「機構用戶在知乎的入口,使機構在知乎社區與高價值人群建立連接」, 基于這一角色,我們歸納了機構號承載的功能價值:
??1、發布官方聲音。知乎站內有大量與機構相關的問題,用戶對機構充滿了好奇,希望得到官方的回應。因此機構可以在知乎發布官方消息,了解用戶需求,與用戶連接。比如在 “為什么說奧迪是燈廠?”下方,奧迪品牌就進行了專業且自黑的趣味解答,不但收獲了5.3K贊,更提升了奧迪在知友心中的好感度。
??2、專業討論與互動。其實,品牌與精準目標受眾連接并在專業級水平進行互動,是品牌營銷和營銷從業者面臨的一大挑戰。而知乎獨有的平臺氛圍,讓品牌能夠與專業受眾抑或關注此類信息的用戶分享行業洞見、深入探討具有品牌精神的知識性話題。同時品牌擁有參與社區問題回答、官方信息發布、社區提問、評論管理以及社區互動等權限。例如,Keep機構號參加了“運動在冬季”的話題討論,通過深入淺出地介紹器械使用方法變獲得了 9.8K贊,并在末尾引出他們最新的定制健身課程,達到了很好的宣傳推廣效果。
??搶灘知乎機構號,爭取最大內容紅利
??很多品牌主、營銷人士會把知乎機構號與微博藍V以及企業微信公眾號的性質劃等號。如果這樣思考,恐怕會錯過機構號能夠為品牌帶來的重要價值:就目前來看,伴隨知乎商業化的穩步推進,機構號的紅利已經被低估。因為,知乎與其他平臺渠道是完全不同的。
??不同的互動。在知乎的互動是非常真實又專業的。知乎的互動沒有套路,只要把問題答好,把事情說清楚,文字就有價值。不管是對突發性事件進行澄清,還是對科普內容有不同看法,下方評論都秉持著專業認真的態度。這種氛圍就是平等交流、理性溝通的美好所在。而且很多時候,知友的評論可能比回答內容本身還精彩,是非常好的UGC孵化器。
??不同的運營。首先,知乎的內容往往開門見山,知友不喜歡拐彎抹角,他們更專注于內容本身,所以在這里標題黨是沒用的;同時,知乎平臺支持可持續編輯,比如錯別字修改、內容實時更新等,小編們再也不用害怕“一招錯,滿盤輸”了。
??打造品牌號召力從機構號開始
??通常,品牌在面對類似于內容平臺ID身份的時候都會顯得格外謹慎,擔心由于內容有限或維護不及時讓品牌沉寂于社區某個角落;抑或是擔心在互動過程中,遭到水軍或者僵尸粉的侵襲。事實上,很多開設機構號的品牌都不會有這些擔心,畢竟優質的受眾互動不僅能夠充分發掘品牌精神內核的巨大潛力,更能夠借助品牌-用戶、用戶-用戶的互動方式高效產出更多BGC和UGC*,讓品牌保持高活躍度,實現品牌資產增值,給予品牌更新與升華的可能性。
??綜合分析知乎機構號的特點不難發現,其核心價值在于為品牌提供一個“態度、內容、互動”三者和諧共生與發展的生態,以知識為傳播載體讓品牌與目標受眾輕松找到彼此,提升品牌好感度的同時,讓擁躉者能夠產出更多內容,并在時間的沉淀中使品牌號召力愈發強大。
上一篇:認識聚焦的力量
下一篇:品質拉動消費成電商的共識