美國作家埃里克·萊斯曾在《精益創業》一書中分享了他的觀點：用最簡單的方法創新，用成本最低的方法創新。

這種觀點和我關于微創新的看法如出一轍。我向來認為對商業模式的探索，應該用比較簡單的方式，先做一點小嘗試，如果行不通就趕緊改，如果切實可行便可逐漸加大籌碼。

1. 拉斯韋加斯酒店：微小細節創造大量回頭客

在美國拉斯韋加斯的一家酒店，當顧客結完賬離開時，門童會順手遞給顧客兩瓶冰凍的礦泉水。

對于酒店來說，這兩瓶水的成本實屬九牛一毛，卻能給用戶帶來極佳的體驗感——從這家酒店開車到最近的機場大概需要40分鐘，中間幾乎沒有加油站和休息區，這就意味著沿途無法取得補給。

要知道，拉斯韋加斯靠近沙漠，夏季經常出現35攝氏度以上的高溫，顧客在前往機場的車程中無疑需要補充水分，此時這兩瓶水正好派上用場。

請注意一個細節：

酒店送出這兩瓶水的時間是顧客結賬之后，嚴格意義上說，這兩瓶水屬于酒店的饋贈。設想一下，如果顧客下回再來“賭城”，會選擇哪家酒店下榻？

鑒于行業的特殊性，無論是服務還是產品，一家酒店都很難在同行中脫穎而出，同業競爭極為激烈。

拉斯韋加斯的這家酒店僅為三星級，在酒店林立的“賭城”并不具備明顯的競爭優勢，然而該酒店卻從“送水”這個細節入手，為客戶營造出一種溫馨、周到的感受，從而吸引了大量的回頭客。

我認為這就是一種微創新。

很多人習慣將“微創新”和“顛覆式創新”對立看待，認為前者就是小打小鬧，而后者就要敲鑼打鼓。

在我看來，二者其實是一回事。

事實上，幾乎所有的顛覆式創新一開始都是微創新，都是從一個微乎其微的點入手。

2. 佳能臺式復印機的突圍

世界上最早的復印機是美國施樂公司發明的，這一時期的復印機是典型的面向企業的產品，體型巨大，設置在專門的房間由專人維護。

后來，佳能公司縮小了復印機的體積，研發出世界上第一臺臺式復印機。

和大型復印機相比，佳能的臺式復印機有著無數的缺點，比如復印不清、浪費紙張等，但其做到了一點——將復印簡單化，從面向企業的產品走向了面向普通用戶的市場，這就是微創新的價值所在。

微創新往往很難讓大公司察覺到威脅，這也給了佳能公司完善產品的機會，臺式復印機開始一步步蠶食大型復印機的市場。

現在，施樂的這種大型復印機已經演變成快速印刷中心，而小批量的復印已經成為臺式復印機的專屬舞臺。

我們鼓勵創新和探索，但羅馬不是一天建成的。特別是對很多創業公司和產品經理來講，他們懷揣巨大的理想，卻不具備一夜之間顛覆世界的資源。

所以，不妨從用戶體驗的角度出發，不斷地去做微小的改進，可能在短時間內看不到明顯效果，但通過點點滴滴的積累，最后就有可能改天換地。

需要強調的是，微創新不是“山寨”也不是“抄襲”，實際上很多被認為極具創新力的產品，都是通過持續的微創新才變成最終大家看到的樣子。

3. 喬布斯的偉大之處：將用戶體驗做到極致

我一直毫不掩飾自己對喬布斯的崇拜和敬仰，他憑一己之力，徹底改變了手機市場的整體格局，在業界留下了一座不朽的豐碑。

但無論是早期的iPod（蘋果的便攜式多功能數字多媒體播放器），還是后來的iPhone，這些產品都不是蘋果公司的全新發明，而是一次又一次微創新的成果。

iPod是蘋果公司在老式MP3基礎上進行微創新的產物，喬布斯創造性地為MP3提供了能裝進1000首歌的內存，讓iPod用起來比其他MP3產品更舒服、音質更好，這就是用戶體驗的創新。

iPhone也是如此，蘋果公司并不是第一家在智能手機上裝App的公司，但是蘋果手機的系統最流暢、外觀最好看，這些都是一次又一次微創新的結果。

喬布斯的偉大之處，并不在于他發明創造了多少新技術，而在于他能夠通過對已有技術的巧妙融合改進，將用戶體驗做到極致。

蘋果公司能有今日之成就，說到底是微創新的勝利。

事實上，所有偉大的創新性產品都是從微創新踏上征程，為用戶提供一種更方便、更簡單的體驗。由于切入點十分微小，巨頭起初并不在意，以至最后被一點一點地蠶食。

微創新實際上是一種方法論，是從用戶需求出發、提升用戶體驗的一個思路，而不是閉門造車地研發某種跨時代的技術——這種技術如果找不到為用戶創造價值的使用場景，其實是沒有意義的。

微創新是大公司的軟肋，很多公司在做大之后離用戶越來越遠，變得越來越脫離“小白用戶”的需求。

用戶可不會因為一家公司研發了某種新技術，就選擇這家公司的產品。他們只會問一個問題：你的產品能幫我解決什么需求？

文章來源—— 周鴻祎著作《極致產品》