房產市場受政策影響巨大,行業的急速變化容不得房企放慢腳步坐等下一個高點。目前高速推盤節奏緊逼下,大部分房企被迫轉入快速開發快速銷售“高周轉”的運營模式,留給營銷的周期非常短。精細花費好每一分營銷預算,在短時間內最大限度高強爆發、兼顧品效、精準投放,發掘新需求的同時善用廣告投放渠道吸引潛在消費群體,深深考驗著營銷團隊的策略智慧。
總體來看,房企營銷的線下費用仍然大于線上,除去線下活動、拓客等必要費用,主要用于傳統媒體和戶外媒體的投放。電視、報紙、廣播這類大眾媒介對客戶的定位精準度不如互聯網、成本不低,更多是建立形象和品牌保護意味。
隨著市場變化,開發商手里用于營銷的費用不比以前,越來越多的房企意識到,大手筆撒錢的粗放營銷時代已經過去,房產營銷進入深耕細作模式,營銷預算也逐漸向線上傾斜。
門戶網站:投放效果漸弱
以新浪、搜狐等為代表的各大新聞資訊類門戶網站,整個媒體形態日漸衰落,很難直抵潛在消費群體,大多數房企在這方面的營銷預算逐漸減少。
垂直媒體:渠道及內容透明度有待提升
以樂居、安居客、搜房為代表,從最早的售賣站內資源,逐漸過渡到資源整合,相當于一個代理商的角色,把各渠道的資源打包成產品賣給客戶。其優勢在于足夠垂直,在線索量上有一定的保證。
但從本質上來看,這其實是一個純效果類的平臺,像滾雪球一樣積攢用戶數據,在平臺上做不同項目的分發,會造成一定的分流。比如我把A大廈作為推廣標的物,把用戶的流量引入進來,我再給他推廣B大廈也不錯,這時候被A大廈吸引進的人就可能被B大廈分流,而這個過程對廣告主是不透明的,所以廣告效果難以追蹤。這個過程中很難形成對用戶心智的影響,對品牌的傷害也并不可控。
地產類自媒體:需考慮實際影響力
如“光遠看經濟”、上海“小胖探盤”,通過內容聚集粉絲,自己成為網紅,符合時代趨勢。其中按照粉絲的真實到訪看房量進行廣告付費的模式是相對可控的,但要求較高,行業中優質自媒體的可能就那幾個。而純做內容的自媒體,其實際的粉絲量和影響力都較難考證。長期來看,地產類自媒體是個可選渠道,但很難指望他們帶動大盤銷售。同時,這類渠道投放也算作一種“預公關”,提前拿錢封住自媒體小編的毒舌,減少本地產項目負面新聞的曝光。
信息流廣告:畫像精準,漸成主流
朋友圈廣告:強關系鏈社區,優勢是“盯人群”,即不僅讓你覺得這個房好,還讓你爸你媽也覺得好,通過社交鏈影響用戶心智。劣勢則是定向準確性偏弱,不一定能抓到最想購房的精準人群,可能造成投放過程中的浪費。
百度信息流:主打“搜索+推送”模式,優勢在于其沉淀的用戶標簽、搜索和行為數據,可以區分意圖和興趣,從關注房產的人中篩選出真正有購買意圖的。另外,房產購置是一個重決策的過程,用戶會主動去搜索與了解房產信息,這時做好搜索流量收口很重要,如果廣告主沒有在搜索引擎上做品牌呈現,很有可能會導致流量流失。
今日頭條:常年開辟的“樓市”專欄積累下了大量時刻關注地產市場變化的讀者群體,根據興趣類別和人群特征等維度找人。可以說,今日頭條在很多行業的投放效果是好的,但房產客戶買賬的不多,主要原因一個是其主推CPC模式按點擊付費,難以滿足打品牌的需求,另外一個則是對廣告環境的考慮。
AI玩法:技術門檻高,合作為主
在影響購房者購買決策的各項因素中,“現場體驗”所占比例最高,為78.7%,技術加持的體驗升級至關重要,這塊行業中仍在起步階段,由于技術門檻高,大多以合作為主,不過誰走在前面,誰就占得先機。
智能家居:想想新風系統樓盤在營銷上的成功,智能家居或成下一個行業風口。
VR樣板間:時間與空間是地產營銷過程中的重要因素,也是痛點。VR樣板房能把整個營銷周期至少提前半年,加速資金周轉,三維全景技術能完全還原真實場景,加上不受空間限制、沉浸式體驗,VR看房以后可能成為標配。
無人車看房:想想別人還在發傳單時,你用無人車接客戶看房,客戶會選誰?不過這需要AI平臺級公司輸出技術,比如百度AI技術下能實現的無人車看房、人臉識別安保、售樓部的AI展廳等,如果能與房產行業做更多結合,將能促進行業營銷升級。
不難預見,當各種新穎的智能化營銷方式逐漸被研發成功并應用,整個房地產行業的營銷模式將面臨鳥槍換炮的顛覆式改造。新時代里,把握每個營銷投放渠道的優勢與劣勢,精準定位投放目標的同時,房企也不妨考慮試試新的玩法,引領整個行業奔上新臺階。