【社交電商行業的人口紅利結束了，獲取流量的成本越來越高，這是一件毋庸置疑的事情！接下來，就要到了社交電商團隊拼管理能力、運營能力的時候了。一旦一個行業過渡到成熟期，之前跟風涌進來的小品牌，小團隊，必然會遭到淘汰！今天與大家分享社交電商團隊管理的幾個禁忌，千萬別讓自己中招！】

大忌之一：銷售無計劃

無論什么電商，說白了就是銷售，社交電商也不例外，銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。

銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。

具體內容有：

在分析當前市場形勢和團隊現狀的基礎上，制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標；根據目標編制預算和預算分配方案；落實具體執行的團隊個人、職責和時間。

然而，許多社交電商團隊在銷售計劃的管理上存在一系列的問題：

如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發計劃；

銷售目標不是建立在準確把握市場機會、有效組織團隊資源的基礎上確定的，而是拍腦袋拍出來的；

銷售計劃沒有按照地區、客戶、產品、團隊個人等進行分解，從而使計劃無法具體落實；

許多社交電商團隊銷售計劃的各項工作內容，也從未具體地量化到每一個團隊代理頭上，代理不能根據分解到自己頭上的指標和內容制定具體的銷售活動方案，甚至，有的代理不知道應該如何制定個人銷售方案等。

由于沒有明確的市場開發計劃，結果，團隊的銷售工作失去了目標，各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監控和效果檢驗措施。

這樣，在競爭激烈的市場上，社交電商團隊的銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

大忌之二：過程無控制

“只要結果，不管過程”，不對團隊代理的銷售行動進行監督和控制，這是社交電商團隊普遍存在的問題。

許多社交電商對團隊代理的行動管理非常粗放：

對代理宣布一個優惠政策，然后，把代理像鴿子一樣地放飛到市場上，等得代理給團隊拿來一份份訂單、開發出一片片市場。

由此，而造成一系列問題：

團隊代理行動無計劃，無考核；

無法控制代理的行動，從而使銷售計劃無實現保證；

代理的銷售水平得不到提高，社交電商團隊建設不力等。

“沒有耕耘，那有收獲?”，不對銷售過程進行有效的管理控制，就不會有良好的業績結果。

大忌之三：客戶無管理

一粒麥子有三種命運：

一是磨成面被人們消費掉，實現自身的價值；二是作為種子播種，結出一粒豐碩的果實，創造出新的價值；三是由于保管不善，麥子霉爛變質，失去自身的價值。

這就是說，管理得當，麥子就會實現自身的價值或是為人類創造出新的價值；管理不善，就會失去自身的價值。

同樣道理，團隊對代理管理有方，代理就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產品；管理不善，就會導致銷售風險。

然而，許多團隊對代理沒有進行有效的管理，結果，團隊既無法調動代理的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。

目前，銷售過程中普遍存在的問題，都是團隊對代理管理不當的結果。

大忌之四：信息無反饋

信息是企業決策的生命。團隊代理身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求，這些信息及時地反饋給團隊內部，對決策有著重要的意義。

另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便管理層及時做出對策。然而，許多團隊沒有建立起一套系統的市場報告體系，未及時地收集和反饋信息。

團隊代理的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對社交電商團隊的發展而言，銷售額不重要，重要的是市場信息。

因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的，因此它對團隊的意義不大；有意義的是市場信息，因為它決定著團隊明天的銷售業績、明天的市場。

然而，許多團隊既沒有向代理提出過收集信息的要求，也沒有建立一套市場報告系統，以便能夠及時收集和反饋信息。

團隊銷售工作出了問題并不可怕?？膳碌氖菆F隊不能夠及時地發現營銷活動各個環節中發生的問題，并在管理上作出及時的反饋，使這些問題得以迅速解決而不至于給團隊造成重大危害。

大忌之五：業績無考核

許多團隊沒有對代理的銷售業績定期進行考核。團隊對社交電商代理定期進行定量和定性考核，包括考核代理的銷售結果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數。

考核代理的銷售行動，如代理每天平均跟進的客戶數、每次溝通所用時間、每天產品銷售的平均收入、一定時間內開發的新客戶數、一定時間內失去的老客戶數、等；對代理進行定性考核，如考核代理的合作精神、工作熱情、對團隊的忠誠責任感等。

對團隊代理進行考核，一方面是決定代理報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據，從而調動代理的積極性；

另一方面對代理的業績進行檢討和分析，可以幫助代理進步。

銷售管理的一個重要內容就是培養銷售人員的銷售能力，代理不進步，就不會提高銷售業績.

大忌之六：制度不完善

許多團隊無系統配套的銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策。

一個團隊的銷售工作要想不出大的問題，先決條件是，在團隊的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統配套、互相制衡，并有相應的銷售管理政策與之相匹配。

很多團隊的銷售管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：

許多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應當受到懲處的沒有在制度上作出規定；