市場營銷不是萬能的,根本上還是需要一個好的產品支撐
互聯網產品,追求數字,追求量化,追求擴展,于是我們需要快速做用戶,為了做用戶而做用戶,這時候我們對應的營銷渠道和營銷方式都會為了這個目的去做。具體點說,我們做事情的方式是在用戶集聚的地方大聲吆喝,比如淘品牌天天上首焦,打5折,比如我們在各大渠道投放9.9的廣告。如果是按結果看,效果會非常明顯,就像吃偉哥一樣。
但到了第二個階段,這種方法效果會越來越差,市場上該知道都知道了。于是我們不能再吆喝了,需要玩技巧,怎么玩,比如讓別人來說你好,比如我可以吆喝點別的。來往就做得不錯,第一波送土豪金,方法很粗俗,快速聚集了用戶;第二波玩技巧了,讓明星來代言,來明星來說你好,讓口碑傳播,雖然可能吸引用戶沒有第一輪多,但是用戶粘性必定更高,這是品牌推廣的最高境界。其實我想說的是,到了第二階段,我們需要傳遞更多商品本身之外的信息和內容,這些內容就是品牌價值,這個也是你不會被別人替代和超越的關鍵。那我們怎么來做點技巧活呢?代言人,logo包裝,吉祥物具化,概念包裝等等,可做事情會非常多。這個按短期看,效果不明顯,有點像六味地黃丸。
那這些不就是品牌推廣嗎?怎么量化?對我流量和銷量有幫助嗎? 派代年會沒有吆喝自己內容多好,嘉賓多牛吧? ;天貓雙11花了這么多錢買電視廣告也沒吶喊,相反處處是溫情;五糧液就更不用說了,拍個美輪美奐的形象片,讓我口饞;褚橙最近很火,也沒有吶喊,但還是很多人在買,這樣的例子應該也很多,但是沒吶喊之后的效果其實不賴。尤其現在很多媒體型產品,它的產品就是它的內容本身就商業味不重,就算吶喊,用戶的反感也比購物產品好,這時候我們就應趁機更進一步去營銷用戶,這個階段,我們需要懂得包裝了,需要玩技術活了。
怎么做?
1. 品牌定位?我們到底是什么?和別人有什么不一樣?我們需要在用戶中心樹立什么形象。看淘寶,之前是淘你喜歡,但是辨識度太低,京東也可以。看現在,在重新樹立一個定位,那就是萬能的淘寶,這個確實其它購物網站比不了,淘寶可以買了很多配件組裝一個車,當當可以嗎?京東可以嗎?那我們可以是什么?
2. 有了定位,需要具化,天貓是只千姿百態的貓,京東是吃飽的快的狗,我們可以是什么?
3. 增加背書,明星代言其實是件很慎重的事情,好的明星可以代表一個品牌,一個品牌的理念可以從明星上展示出來。
4. 口碑,讓別人來說你好,這是品牌的最高境界,方法應該有很多。
了解了不是只有吆喝也能帶流量和銷量,也了解了技巧做法,品牌推廣的大概一二,接下來就是什么渠道做。
像有些淘品牌受淘寶扶持,資源非常多。可以在很長時間內接觸了傳統大佬需要花5.6年才能接觸到的用戶。但是問題就在于,接觸的面更多還是在線上,且以廣告,文字鏈形式居多,從一定程度而言,用戶的信任是不高的。不恰當的例子,在互聯網上,電腦后面是人是狗,還真不好說。淘品牌也發現了這個問題,于是他們走線下,上電視,搞地鐵,甚至還開起了實體店。為什么,他們需要天網,地網,人網,多渠道立體去面對用戶,而且每個渠道發揮不同的價值。
咱們可以分析下,淘寶渠道,用戶集聚快,但用戶層次不高;線下活動渠道,用戶質量高,面對面傳播好,但是人數少;線下戶外廣告,用戶信任高,形象好,但是價格高;微博渠道,用戶是沉默的大多數,但是他們有互動和表達立場的需求;新聞媒體渠道,用戶信任高,口碑性好,但是不好搞,等等。所以還是那句話,相信每個渠道的價值,相信每個渠道對于銷量(流量)和品牌都有幫助。
最后,我想說市場營銷是門系統的工程,以上的觀點只是滄海一粟,但是有2點是絕對正確的。1,你需要了解你的用戶,分析每個渠道用戶,他們的訴求,他們的習慣;2,市場營銷不是萬能的,根本上還是需要一個好的產品支撐,且不浮躁。
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