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“文化營銷”是指利用文化力進行營銷，即企業營銷人員及相關人員在企業核心價值觀念的影響下，所形成的營銷理念，以及所塑造出的營銷形象，兩者在具體的市場運作過程中所形成的一種營銷模式。

文化營銷通常把商品作為文化的載體，通過市場交換進入消費者的意識，它在一定程度上反映了消費者對物質和精神追求的各種文化要素。文化營銷既包括淺層次的構思、設計、造型、裝潢、包裝、商標、廣告、款式，又包含對營銷活動的價值評判、審美評價和道德評價。

它包括三層含義：

①企業需借助于或適應于不同特色的環境文化開展營銷活動；

②文化因素需滲透到市場營銷組合中，綜合運用文化因素，制定出有文化特色的市場營銷組合；

③企業應充分利用CI戰略與CS戰略全面構筑企業文化。??

文化營銷案例

賣產品，更應賣文化

可見，產品的深處包含著一種隱性的東西——文化。企業向消費者推銷的不僅僅是單一的產品，產品在滿足消費者物質需求的同時還滿足消費者精神上的需求，給消費者以文化上的享受，滿足他們高品位的消費。這就要求企業轉變營銷方式進行文化營銷。

文化快捷時尚個性化的飲食文化（QSCV形象）。柯達公司賣的僅是照相機嗎？不是，它賣的是讓人們留住永恒的紀念。中秋節吃月餅吃的是什么，我們難道只吃的是它的味道嗎？不是，我們吃的是中國民族傳統文化－團圓喜慶。端午節吃的是粽子嗎？不是，端午節我們是在吃屈原—吃歷史文化。過生日吃的是蛋糕嗎也不是，吃的是人生的希望與價值。喝百事可樂喝的是它所蘊涵的陽光、活力、青春與健康；喝康師傅冰紅茶喝的是它的激情、酷勁與時尚。

深入挖掘傳統文化的價值，對成功營銷非常用幫助。君威的品牌文化：賣車就是賣文化。“任何一個東西，都不如文化這個載體”，一營銷專家如此評價文化對于汽車市場營銷的重要性。君威的品牌文化從古代哲人愛山之博大深幽，愛水之飄逸靈動出發，延伸至當代杰出人士兼具知微察幽、遠見卓識的“動”，以及胸羅萬象、榮辱不驚的“靜”，從而追求“心致，行隨，動靜合一”的境界。通過發掘中國傳統文化，別克找到了鍥合自己產品的目標客戶，而目標客戶也找到了最了解他內心深處感受的知音。

文化是土壤，產品是種子

物質資源會枯竭的，唯有文化才能生生不息。文化是土壤，產品是種子，營銷好比是在土壤里播種、耕耘，培育出品牌這棵幼苗。可口可樂只是一種特制飲料，和其他汽水飲料也沒有太大的差別，但它之所以能夠成為全球知名品牌，并有一百多年歷史，是因為它與美國的文化有緊密的聯系，可口可樂的每一次營銷活動無不體現著美國文化，是其品牌成為美國文化的象征，因此，喝起它常常會有一種享受美國文化的感覺。

品牌的一半是文化

同仁堂品牌傳播借力電視劇。同仁堂借力《大宅門》和《大清藥王》兩部電視劇，傳遞同仁堂的企業精神：同修仁德，濟世養生。這是借力文化來傳遞和提升品牌的內涵與價值的典型之作；同樣的案例還有全聚德投資拍攝《天下第一樓》、廣州王老吉投資拍攝《嶺南藥俠》等等。
   

用文化引起客戶心中的共鳴

找到目標客戶內心最深處的共鳴——中國移動全球通品牌的“我能” ：“我能”代表了全球通的經營理念。“我能”其實包括了我能、你能、大家能的意思，它反映了堅持夢想、不斷進取的精神，同時也反映著達觀、自信、笑看人生的態度，通過王石等不同職業的人代言的系列廣告激發了目標客戶內心深處的潛意識而獲得對品牌高度認同，精準的傳達了品牌的定位和價值內涵;有異曲同工之妙的還有耐克的“JUST DO IT”(盡管去做)，——代表全球新一代年輕人共同的文化。正如一位耐克的員工說，他們在北京街頭對孩子們進行采訪時，他們都說，耐克真正懂他們。在這里，我們看到的是一個品牌在真正地影響著孩子，在他們很小的時候就深深打下品牌的烙印，以至于影響他們一生。

用文化營銷聚焦目標客戶群

通過文化營銷聚焦目標客戶群——蒙牛：2004年，蒙牛推出了一款新產品———“酸酸乳”，如何在短期內推向市場并且達到高銷量，對于蒙牛人來說是一個挑戰。幾經周折，湖南衛視做的第一屆超級女聲節目引起了蒙牛的興趣，因為這個節目的受眾群體是12歲-24歲的年輕女觀眾，與蒙牛酸酸乳的消費者重合。于是,蒙牛酸酸乳改變了傳統的產品營銷方式，2004年蒙牛廣告詞是“美味加倍蒙牛酸酸乳”(宣傳比某品牌好喝)，2005年主題詞就變成了“酸酸甜甜就是我”，一句不提酸酸乳好喝。其后，蒙牛集中所有的資源，都在宣傳超女有多好看，一切活動皆與超女掛鉤。結果成千上萬的12歲-24歲的年輕女觀眾愛上了超女，形成了一個強大的媒體，讓蒙牛酸酸乳的知名度、美譽度、可信度、銷售量等迅速提升。

正如央視品牌運營顧問、超女總策劃袁方博士所說：傳統的品牌成長模式是：知名度-美譽度-可信度-忠誠度-依賴度，可這樣的傳遞速度太慢。蒙牛的廣告投入從“節約”思維提升到“作戰”思維，不是靠鋪天蓋地的廣告，而是利用年輕女孩這一強勢媒體，直接跨越美譽度和可信度，短時間內實現了從零做到中國酸酸乳第一品牌。