隨著互聯網社交媒體的飛速發展,品牌營銷日漸火熱。憑借內容的走心營銷,打造有溫度的品牌,往往比簡單粗暴的燒錢福利能獲得更持久的品牌影響力,但做有溫度的品牌知易行難,如何能夠將一時的“走心”深入人心則是品牌溫度的關鍵。
百度營銷導師李曉龍指出,“信息已經爆炸,很多時候我們缺的不是信息,缺的是給客戶提供什么樣的服務。”能否抓住用戶真正的需求,給予用戶切身的關懷,才是品牌溫度的體現。馬上我們就來看看,這些品牌是如何讓品牌升溫的。
豆瓣:我們的精神角落
說到豆瓣,大家都想到文藝,但是精神角落,比文藝更加符合對豆瓣的描述。豆瓣這則文藝片得到所有用戶認同,就是基于精準這個道理。相比于微博,微信,都是和別人分享自己的新鮮事,更多的是和熟悉的朋友一起社交,但豆瓣更多的是分享自己的秘密,記錄自己的成長。
從品牌傳播上說,這條片子最大的作用應該是在于,倡導價值導向叫做“允許多元化的存在”。品牌輸出價值觀,讓用戶找到共鳴,這就是品牌溫度之所在。
New Balance:每一步都算數
李宗盛說:“專注做點東西,至少,對得起光陰歲月。其他的,就留給時間去說吧。”這是一種什么精神,正是制造業必備的工匠精神。New Balance 110周年,58歲的李宗盛緣何與他步步相連,同行至今?這就是新百倫在故事里要告訴你的。
講一個品牌的歷史,太過枯燥。不如用比喻,百年的運動品牌和一個音樂匠人殊途同歸,認真與執著從來都不會變。旋律里的每一道音符,和運動鞋上的一針一線,就是新百倫的品牌溫度。
騰訊應用寶:我的父親是超級英雄
騰訊的營銷洞察一向厲害,他們發現應用寶的用戶多是年輕學生,他們慣用智能手機,但他們的父輩卻常為智能手機困擾。騰訊應用寶作為一款手機應用平臺,輕松易用是產品的必要條件。應用寶通過父親節熱點,復活了昔日的“超級英雄”概念:有了騰訊應用寶,上了年紀的老爸也能玩轉手機,昔日的超級英雄,就能重獲超能力!
憑借幾幅漫畫的熟悉場景,勾起了很多人的情感共鳴,觸及了父輩與子輩間心中的那一塊柔軟,把親情的價值觀植入APP,無疑讓品牌溫度得到了極大提升。
浦發銀行:有溫度的營銷
讓老百姓輕松理財,說起來也不是一件簡單的事。理財對老百姓來說,一是投資門檻高,二是專業性太強,復雜的買賣操作,讓大部分人望而卻步.......
能解決老百姓的需求,正是企業有溫度的價值體現。浦發銀行針對老百姓需求,定制了一系列符合老百姓習慣的產品,讓老百姓可以拿著手機輕松理財。
近期,浦發銀行請來了家喻戶曉的「達康書記」擔任理財體驗官,用視頻短片的方式,把老百姓生活中的理財痛點一一解決,從演員吳剛的切身體會,用老百姓聽得懂的話,把“為老百姓輕松理財”的觀念娓娓道來。
吳剛同志已從事藝術表演長達數十年,深受觀眾喜愛,不僅演技精湛,對理財也有一套屬于自己的見解。由他來告訴更多人理財不難,顯然比生硬的文案更有說服力,也更能突出浦發親民的產品形象。
對于浦發的另一個客戶群體“留學生家庭”,他們常常由于轉賬復雜,繳費不及時而手足無措。但父母的愛絕不會在此時缺席,引用麥家老師家書里的話就是:「面包總是會有的,父母為了孩子的成長,永遠不會窮的」。無論繳費有多困難,父母都會不遺余力地為孩子處理好一切。
麥家老師在熱門節目《朗讀者》中,憑借一封給兒子的信,道盡了父母對海外學子的殷切希望,被網友譽為最美家書。而這一次,麥家老師也和浦發銀行合作了第二封家書,推出了「海外學費一鍵匯」服務。麥家老師以那慈父的聲音讀出家書,把父母為了孩子成長從不吝惜投入的拳拳之心表現得淋漓盡致,讓每一個留學生父母都感同身受。
在視頻最后,麥家老師也特別引出了「海外學費一鍵匯」服務,對這項服務的便利操作和快速到賬效率贊不絕口。
浦發這項海外學費一鍵匯服務,從老百姓需求出發,將留學學費精簡為簡單的一鍵操作,不但有2個工作日到賬的超高效率,還可以人民幣支付,為含辛茹苦的留學生父母解決了燃眉之急。
浦發銀行作為一個金融服務機構,打破傳統銀行網點給市民留下的嚴肅而略顯冰冷的印象,以優質的服務服務融入老百姓的生活,解決老百姓的切實問題,所以浦發的企業形象才有了溫度。
首席品牌官已同步入駐:百度百家、今日頭條、一點資訊、網易號、搜狐自媒體、新浪財經頭條、UC頭條、天天快報、企鵝自媒體、界面等自媒體平臺。