有一個少數又比較特殊的年輕群體,就是所謂的“創二代”。顧名思義,他們就是創業家的第二代、接班人或是準接班人。
??成功的創業家對下一代接班人的培養,有不同的態度和方法。有的采取自由放任的態度,樂見、但并不要求自己的孩子接班;有的明確要求下一代進入自己的企業,甚至得從基層干起。要求下一代接班的創業家,又有許多不同的做法:有的帶在身邊,有的交給“老臣”。帶在身邊的比較多,但風格各異,有的言教身教,給予“魔鬼式”的各種磨練,有的苦口婆心、諄諄教誨,給予相當大的權力和責任,從實踐中學習。
??成功的創業家看著自己一手建立的龐大事業,絕大多數難以交給外人接班,所以免不了成為家族企業。可是身為“創二代”的這些年輕人,碰到困難的時候,又大多很難和前輩們坐下來溝通,因此就需要一些有經驗的良師益友來輔助他們。
??傳承與轉變
??歸納這些創二代的情況,他們大多都面對相似的情境──傳承與轉變。
??美國達特茅斯學院塔克商學院的專家維杰·高文達拉簡(Vijay Govindarajan)和克里斯·特林柏(Chris Trimble)曾經撰文指出,公司要永續經營,商業模式就不能一成不變;但要執行商業模式創新,必須平衡“守成”、“除舊”、“布新”這三股力量。因此,有遠見的CEO,必須做到三件事:持續發展現有的事業、終止衰退的產品和部門、創造未來的新事業。
??然而,在大部分的企業中,“守成”的重要性高于一切,“除舊”和“布新”則往往遭到漠視;尤其在第一代的創業企業中,這種現象更為明顯。原因很簡單:一個成功創業的企業家,不會輕易改變自己的成功方程式。糟糕的是,今天的成功模式,不保證明天也會成功。執著于今天的成功模式,反而會導致明天的失敗。作為準接班人的第二代,就必須了解自己所要面臨的挑戰和責任,同時清楚了解自己的優勢和劣勢,才能夠在被培養接班的過程中,找到正確的方向和做法。
??守成,除舊,布新
??首先談談“守成”。接班人首先面臨的挑戰,就是如何立下戰功、建立威信、馴服那些和第一代創業家共同打天下的“老臣”們。所以,接班人有兩樣東西一定要親自抓——業務和財務,能夠在這兩個領域立下戰功,接班人就立于不敗之地。
??在業務成長方面,我認為要避免“三新”──新產品、新市場、新客戶同時發生;盡量以現有產品開拓新客戶或是新市場,比較容易見到成效。許多案例是,創二代認為現有的產品不符合市場的需求,因此要求研發部門修改或開發新的產品,來滿足市場需求。產品開發通常所需時間長,投入資源大,所以“老臣”們會抗拒改變,導致開發新產品困難重重又無法取得收效。
??在財務方面,接班人一定要非常熟悉財務三表,尤其是損益表。在業務方面能夠立下戰功的話,營收必定能夠增長。接下來要控制成本和費用,就能交出一張漂亮的利潤成績單。
??再談談“布新局”。接班人當中,不乏一些有雄心壯志、想要開創新局的人。一個新創的事業,首先最重要的就是要決定各種策略;策略定下來以后,才能夠設計有執行力的組織,組織設計好以后才能夠尋找最合適的人才,否則很容易陷入“因人設事”的陷阱里。
??在組織人事都確定,并且運行一段時間以后,就需要建制管理系統,利用系統來運營管理,避免“人治”的現象。但是新創企業的創業者,往往不按照這樣的時間順序來執行;在沒有制定清晰策略的情況下,貿然就現有團隊成員的專業,開始設計組織。如果融資順利的話,就快速招聘員工;在缺乏策略和管理系統的情況下,成本費用迅速增加,而往往效率很低,因此大部分走向創業失敗的結局。因此“創二代”不要急于成功,更應該步步為營。
??最后談一談“除舊”或者“改革”。創業的第一代往往不愿意終結失去競爭力或是營收獲利大幅衰退的子公司,而把這個攤子交給接班人,作為一個磨練和考驗他們的機會。“初生之犢不畏虎”,許多接班人也無視艱難,反而摩拳擦掌,想要做一番大改革,以證明自己的能力。
??這樣的企業,問題也很容易抓出來,不外乎產品過時、技術落后、組織龐大、人員老化、管理松散、成本沒有競爭力等等。因此“創二代”準備著手改變產品和市場策略,精簡組織提高效率,淘汰冗員替換新血,降低成本增加競爭力等等。??
??改造是“逆向工程”,對于一個組織龐大僵化、人員老化的企業,不能夠進行由上而下的大手術——尤其是一個初登舞臺的接班人,在沒有戰功和威信的情況下來“動刀”,很容易造成“上有政策、下有對策”的結果。
??大企業的改革或創新,如果以蓋房子做比喻,“定策略”就像打地基,“建組織”就像承重墻和支柱,“布人力”就像隔間裝潢,“置系統”就是水電瓦斯;而要改造老房子時,就要反過來做。
??首先,要把不同事業部門各種不同的管理系統,予以調整或統一,降低整并的難度;然后在執行層引進年輕專業的新血,確保執行的力度;還要建立中階主管的接班人。人事布局到一定程度,然后再做組織的調整或合并。改造至此,進行策略改革就順風順水了。
??創二代接班人在平衡“守成”、“除舊”、“布新”上,先做現有主流模式下的“守成開創”,還是先從新事業“局部創新”,都無不可,重要的是需要先有戰功。最終面對舊組織改造的問題,千萬不能一廂情愿,建議要以“逆向工程”的順序進行。