產品被消費或使用的場景是品牌與用戶的聯結點,如何讓品牌更好地植入進場景中,需要讓用戶啟動記憶。企業最理想的狀態,就是當消費者想要做些什么的時候,能夠主動想起你,觸發記憶的線索可能是品牌的Logo、Slogan,也可能是品牌印象深刻的產品功能,因此品牌在廣告宣傳中的每一次曝光都是在潛移默化地影響消費者。
1、產品內容對接使用場景
艾瑞統計數據顯示,2017年第二季度中國第三方移動支付交易規模為27.1萬億元,其中具有經濟效益的交易規模為19.7萬億元,支付寶的市場份額占比最大,達到63.1%。作為一個第三方支付平臺,為客戶提供支付解決方案是它的功能,由此,用戶的每一個支付場景就是它和微信、財付通、壹錢包等搶占的高地和目標市場。2017年9月,支付寶提出全新Slogan“支付就用支付寶”,更新開屏畫面,簡單7個字,但蘊含了強大的營銷智慧。首先它利于傳播,朗朗上口;其次兩個“支付”實現了使用場景和產品的對接,實現場景引導;最后陳述句語氣體現出支付寶對自家產品充滿信心和自豪感,讓消費者在無形中產生信任。
2、基于位置地標式的內容場景化
內容和場景的對接需要投放的精準度。依賴于LBS(基于位置的服務)和大數據技術,定位用戶所處的場景,提供的信息呈現本地化、即時化、規模化和靈活化特征,商戶投放的廣告也只有在用戶發生有效行為后才會收費,減少了不必要的廣告投放資金,轉化率也得到相應提升。觀察大眾點評網的信息推送模式就可以了解這一內容場景化的表現形式及其給用戶帶來的便利。
3、“電商+直播”:使用場景和消費實時轉化
內容場景化的一個有力的渠道是直播,其營銷成績傲人。2016年4月,美寶蓮在宣布Angelababy為美寶蓮紐約品牌代言人的淘寶微淘直播頁面上開賣新品口紅唇露,在與網友互動過程中示范使用新產品,在不中斷觀看的情況下,就可以將商品放入直播頁面中的購物車標志,實現邊看邊買,銷量計入美寶蓮天貓旗艦店,兩小時就獲得了10060支的銷售量。2017年5月,歐萊雅在美拍推出的“零時差追戛納”,直播明星們在走紅毯前的化妝過程,植入品牌產品,直播中李宇春使用的701號CC輕唇膏就在歐萊雅天貓旗艦店售罄。2017年7月,為推廣“魔術水”,歐萊雅攜手艾克里里和十家直播平臺以及百名網紅,以#百人卸妝#為話題組織了一場綜藝秀式的百人卸妝直播,在直播的一小時內,其天貓旗艦店就賣出2500支。
“直播”這一媒介形式將虛擬空間和現實世界無縫結合,使場景營銷的落地不再局限于線下。隨著賬號體系鏈接起不同平臺數據,移動支付的便捷和消費習慣的改變,直播+電商的營銷模式成本低效果好,品牌曝光度高,正成為企業場景營銷的新選擇。產品內容展示和銷售環節結合的場景營銷模式,做到了使流量到銷量的轉化數據可檢測;用戶的消費反饋速度得到提升;視頻直播形式既滿足了受眾的窺私欲望和好奇心,又提高了信息的立體化和趣味性,帶來的沉浸體驗也提高了用戶的信息接受度;邊看邊買簡便了消費環節,提高流量轉化率;與主播的實時互動交流彌補了信息障礙;過程中投放的激勵性獎品如“買一贈一”也增加了消費欲望。
4、內容植入場景,借勢影視IP
通過借助影視IP的力量,進行道具或場景植入也是內容場景化的另一種表現形式。例如近年來開啟“品牌年輕化”布局的東鵬特飲就以“花式壓屏”植入《老九門》《好先生》《歡樂頌》等網劇。它以產品理念“提神”為核心,切入相應場景;以彈幕形式植入場景,為情節匹配吐槽式內容,增進與受眾的互動,增加觀看趣味,平衡了品牌的曝光度和用戶體驗。采取內容植入場景應思考兩者是否具有關聯性,注意品牌的調性和產品的特性是否能和營銷手法相得益彰,兩者目標群體是否一致,否則生硬的植入只會傷害品牌形象,營銷效果也會不盡如人意。