在過去的兩年里,隨著入口的不斷釋放,小程序享盡了微信“母體”里的流量紅利,似乎只要做一個(gè)小程序隨便轉(zhuǎn)給身邊朋友都能迅速獲得一批用戶。
但是,隨著小程序入局的玩家越來越多,競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加強(qiáng),流量的獲取并非過去那樣,被稱為“獨(dú)角獸捕手”的投資人朱嘯虎甚而放話:“微信小程序的流量紅利期就在2018年”!
如今2019年已過去近一半,目前來看,小程序的流量狀態(tài)依然可觀,但是不可忽視的是,找到最精準(zhǔn)的種子用戶實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng),也確實(shí)需要?jiǎng)痈嗟男乃肌?nbsp;
通過研究大量的案例以及和開發(fā)者們的溝通,我們總結(jié)了幾條冷啟動(dòng)秘籍。
1
精準(zhǔn)用戶的流量池
公眾號(hào)+社群
眾所周知,公眾號(hào)是小程序的“巨型啟動(dòng)器”。
公眾號(hào)內(nèi)有多個(gè)小程序入口,早已被玩家們玩得得心應(yīng)手的文章內(nèi)插入小程序卡片、菜單欄設(shè)置小程序入口等,對(duì)于用戶而言獲取路勁短,操作便捷。
對(duì)于那些已經(jīng)有一定粉絲基礎(chǔ)的公眾號(hào)而言,公眾號(hào)粉絲和小程序業(yè)務(wù)屬性匹配性更高,只要玩得好,這個(gè)流量陣地里的用戶,幾乎可以一鍵轉(zhuǎn)化公眾號(hào)粉絲成小程序用戶。
不少小程序領(lǐng)域的明星創(chuàng)業(yè)者都是用了這個(gè)冷啟動(dòng)大法,但是具體如何做,還是要結(jié)合內(nèi)容和場(chǎng)景。
小打卡CEO徐佳義是很有代表性的一個(gè)案例,作為一個(gè)90后程序猿,他居然開始用寫文章來推廣小程序,“我站在全棧開發(fā)者角度把小打卡是如何從0到1寫清楚,比如,從產(chǎn)品創(chuàng)意,功能劃分,前端怎么寫代碼到后端如何設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫……把整個(gè)項(xiàng)目講的很清晰。你只要看我的文章,就基本上知道小程序的開發(fā)流程,跟市面上的一些只說小程序有多厲害,但不說小程序開發(fā)有多難的文章不同?!?
如此將內(nèi)容和小程序深度綁定,僅徐佳義一人寫文推廣,「小打卡」在沒有做其他任何宣傳的情況下,用戶量達(dá)到了近20萬。
相比之下,「小睡眠」的辦法更為巧妙和大面積,從更加廣闊的外圍天地里尋找用戶。「小睡眠」是最早開放公眾號(hào)的關(guān)聯(lián),為公眾號(hào)的用戶提供睡眠服務(wù)賦能,特別母嬰大號(hào),包括文章推薦、公眾號(hào)底欄跳轉(zhuǎn)及綁定推送通知。
此外,創(chuàng)始人鄒鄒深尋找諳種子用戶之道,「小睡眠」上線前,工作人員提前加了很多關(guān)注小程序的開發(fā)者群以及媒體群,上線第一時(shí)間就分享到群內(nèi),而開發(fā)者和媒體工作者除了對(duì)小程序本身的關(guān)注,也都是易有睡眠問題人群,所以很快就通過微信群傳播開了。
“基本上就是0成本獲取到種子用戶。”鄒鄒表示,「小睡眠」上線第一天就獲得70萬用戶,三天破100萬,并且保持每日新增4萬左右用戶的增長。
2
線下場(chǎng)景“養(yǎng)魚”大法
輕量打入線下場(chǎng)景,是小程序的一大特征。特點(diǎn)即優(yōu)勢(shì),一張貼在窗戶上、墻上、壁柜上的小程序碼,或許就能拉來數(shù)以萬計(jì)的用戶,但前提是,給用戶足夠的動(dòng)力來掃碼。
在移動(dòng)支付線下大戰(zhàn)時(shí),領(lǐng)紅包是支付寶、微信玩得最溜的“動(dòng)力刺激大法”。而到了小程序這里,解決線下場(chǎng)景痛點(diǎn)是最好的驅(qū)動(dòng)力。
喜茶就是這么玩的。眾所周知,買喜茶必排隊(duì),連靠賣喜茶排隊(duì)票的黃牛黨都能月入數(shù)萬,簡(jiǎn)直是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)工具的侮辱。
為了解決排隊(duì)痛點(diǎn),喜茶在門店的外玻璃上貼了一張小程序碼,并標(biāo)準(zhǔn)提醒“提前下單,無需排隊(duì)”,用戶掃碼后便進(jìn)入「喜茶GO」小程序,小程序的功能非常簡(jiǎn)單,用戶選擇酒店門店和想買的產(chǎn)品及規(guī)格,支付即完成點(diǎn)單,訂單結(jié)算頁面會(huì)提醒大致等待時(shí)間,同時(shí)也可以預(yù)約自取時(shí)間。
極簡(jiǎn)的痛點(diǎn)解決操作和一張小程序碼,為「喜茶GO」帶來3個(gè)月捕獲百萬用戶的成績,復(fù)購率提升了兩倍,并且將喜茶的線下用戶大量轉(zhuǎn)移至線上,現(xiàn)在喜茶已經(jīng)推出了線上會(huì)員體系進(jìn)行用戶深度運(yùn)營。
當(dāng)然,「喜茶GO」的迅猛漲粉量,也背靠擁有巨大人流的門店。完全沒有線下門店的「微訂花」就用了另一種另辟蹊徑的辦法——幫助鮮花門店創(chuàng)建自己的小程序,和「微訂花」主小程序?qū)崿F(xiàn)打通,流量共享。
“這是一種去中心化的玩法下,店主主動(dòng)推廣自己小程序的意愿很高,但說到底他們的用戶也是我們的用戶,用一些固定的小程序模板,就撬來了一千多個(gè)積極性頗高的小程序推廣員(即店主),這就是四兩撥千斤的意思。”「微訂花」CMO高飛表示。
當(dāng)然,門店需求不同,小程序形式也不一樣:有的門店完全沒有線上運(yùn)營思維,用戶就可以通過他們的小程序跳轉(zhuǎn)到「微訂花」來下單。
3
合理利用外部“工具”
以上幾種大多還是微信體系內(nèi)挖用戶,有一些玩家把眼光投向了微信外部世界。
浙江廣電的中國藍(lán)TV開發(fā)的「明星勢(shì)力榜」,做了一次活動(dòng),拉來百萬用戶。誰也想不到,這百萬用戶都是從微博挖過來的。“當(dāng)時(shí)服務(wù)器都崩了?!敝袊{(lán)TV運(yùn)營副總監(jiān)蔡景偉笑道。
活動(dòng)背景是中國藍(lán)TV一年一度的“中國藍(lán)愛豆節(jié)”,活動(dòng)為期3周。在這期間,粉絲需不斷給自己的愛豆打榜,當(dāng)活動(dòng)結(jié)束時(shí),平臺(tái)統(tǒng)計(jì)出因粉絲打榜而排名靠前的明星,并為他們做整體推廣運(yùn)營。
作為有長期粉絲運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的蔡景偉,深知微博才是粉絲最多、最活躍的陣地,既然「明星勢(shì)力榜」已經(jīng)是破釜沉舟的作品,干脆就將小程序+微博捆綁運(yùn)營。
微博負(fù)責(zé)全方位宣傳,「明星勢(shì)力榜」則承載打榜活動(dòng),也就是說,微博粉絲需進(jìn)入小程序才能貢獻(xiàn)通過做任務(wù)、充值所獲得的能量為明星打榜。
眾所周知,小程序碼無法在微博里被長按識(shí)別,唯一路徑是保存圖片后在微信里打開,所以這種做法看起來實(shí)在很荒誕,但蔡景偉不怎么認(rèn)為。
站在粉絲角度來看,他們最核心的訴求是讓全世界看到愛豆(老公)的好,這種訴求的驅(qū)動(dòng)力非常強(qiáng)。
有一個(gè)例子可以證明,在活動(dòng)結(jié)束的前幾天,小程序突然暴漲了整整60萬用戶,讓服務(wù)器直接掛掉了,讓人哭笑不得。蔡景偉解釋到:“這是因?yàn)椴绦炖さ姆劢z突然發(fā)力,在超級(jí)話題、微博粉絲群狂刷小程序碼導(dǎo)致的”。來源/微信公眾號(hào) yinghoo-tech