沒有哪位創(chuàng)業(yè)者從不失敗,就像沒有人會從不犯錯。但失敗并不必然是成功之母,錯誤也不必然通向正確,真正的關(guān)鍵是我們?nèi)绾握_地直面它。
現(xiàn)實生活中有兩種失敗,一種是有意義的失敗,一種是不必要的失敗。那些接受了有意義的失敗的人,能夠意識到自己的錯誤,進(jìn)行深入學(xué)習(xí),促進(jìn)創(chuàng)新、以與眾不同的方式解決問題。
恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對和復(fù)盤,可以讓創(chuàng)業(yè)者從錯誤乃至失敗中汲取成功的力量。打造公開透明的公司文化,能讓所有人獲得從失敗中學(xué)習(xí)的機(jī)會。容忍小小的失敗,也是完成創(chuàng)新、打造新產(chǎn)品的必經(jīng)之路。
通過聚焦“錯誤”,從而厘清創(chuàng)業(yè)者如何正確地對待失敗?對于很多創(chuàng)業(yè)者來說,擁有失敗這個榮譽(yù)徽章比擁有昂貴的衛(wèi)衣、Apple手表、美利奴羊毛懶人鞋更讓人驕傲。
一次失敗,能讓創(chuàng)業(yè)者更有能力創(chuàng)造新的事物。
一位風(fēng)險投資人說,投資者對失敗的忍耐力是有限的:“失敗一次可能沒什么,但失敗太多次就無法獲得資金了。”
回顧以前的失敗,我通常將其分為兩類:
? 有意義的失敗:這些錯誤教會了我有關(guān)軟件開發(fā)和創(chuàng)業(yè)的知識,讓我學(xué)會了更好地發(fā)展自我,算得上是未來成功的催化劑。
? 不必要的失敗:通過更詳細(xì)的規(guī)劃、研究和指導(dǎo),這些錯誤本可以避免。
《學(xué)習(xí)科學(xué)》雜志發(fā)表的研究表明,有意義的失敗確實能讓人更加成功。
在實驗中,研究人員追蹤調(diào)查了兩個班級同學(xué)向同一位老師學(xué)習(xí)某些數(shù)學(xué)技能的進(jìn)度,他們發(fā)現(xiàn)失敗能鼓勵同學(xué)們進(jìn)行深入學(xué)習(xí),促進(jìn)創(chuàng)新、以與眾不同的方式解決問題。
那么,世界上最成功的那些人,是如何對待失敗的?
1他們忽視責(zé)備
“我在醫(yī)院、投資銀行等性質(zhì)不一的機(jī)構(gòu)采訪了一些管理者,他們承認(rèn)自己很糾結(jié):如何能夠建設(shè)性地應(yīng)對失敗而不產(chǎn)生‘就這樣吧’的態(tài)度?”哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)與管理學(xué)教授Amy Edmondson說道,“如果人們不會因失敗而受到責(zé)備,那么怎么才能確保他們會盡力把工作做到最好?”
Edmonson認(rèn)為,這種擔(dān)憂基于錯誤假設(shè):大多數(shù)失敗都是有意為之的。
但研究表明大多數(shù)失敗確實不應(yīng)受責(zé)備;有的是因為問題復(fù)雜,有的則是創(chuàng)新所必需。
“當(dāng)我讓管理者估算他們的組織中有多少失敗是真正應(yīng)該受到責(zé)備時,他們的回答通常是個位數(shù)。”Edmonson說,“但當(dāng)我問有多少人受到責(zé)備時,他們會說,70%到90%。”
因此,許多失敗都沒有上報,老板和員工錯失了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。
顯然,打造公開透明的公司文化是高管的責(zé)任。通過自信地“承認(rèn)”失敗,評估錯誤,公司自然會獲得團(tuán)隊成員的支持。
2他們的失敗都不嚴(yán)重
世界上最成功的人也意識到了“小小失敗”的重要性。
作者Peter Sims在《Little Bets: How Breakthrough Ideas Emerge from Small Discoveries》中將這一過程描述為低風(fēng)險賭博。在書中,Sims詳細(xì)介紹了不同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)如何承擔(dān)著預(yù)期風(fēng)險來試驗他們的想法。
比如,世界著名喜劇演員Chris Rock因喜歡在小場地里講新笑話而聞名。他“點(diǎn)燃全場”,丟棄的素材比保留下來的更多。
“很多人仍然覺得失敗是個體無能的表現(xiàn),不惜一切代價,想要避免失敗,”Wrike首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Andrew Filev說道,“但當(dāng)你把商業(yè)看作一系列實驗時,就會開始覺得失敗是這個過程中不可避免的一部分。”
正確的做法是,鼓勵員工敢于冒險,包容他們的小小失敗。比如在進(jìn)行大規(guī)模的產(chǎn)品推廣之前,向小型測試群體展示新產(chǎn)品或新版本。這種方法有助于收集有效的反饋,根除問題,比較新版本與舊版本。
完備的試驗必不可少,這是優(yōu)化產(chǎn)品的最佳方法,有效傾聽小部分用戶意見,而避免讓所有用戶失望的風(fēng)險。
3他們反思經(jīng)驗教訓(xùn)
在商業(yè)圈,失敗比以往任何時候都來的普遍。
試想,1937年的時候,一家公司在標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)上存在的平均時間為75年。而現(xiàn)在,一般企業(yè)平均僅能在股市中存在15年。
失敗與創(chuàng)新齊頭并進(jìn),一家公司的失敗往往能促成另一家公司的成功。
但是,很少有人花時間深入評估失敗。我說的不是在精神上受折磨,譴責(zé)我們本可采取更好的做法。
我說的是讓個人思考,了解陷入困境的真正緣由。
“該過程的關(guān)鍵——90%的人沒有這么做——是花幾分鐘時間來思考發(fā)生的事情,自己坦誠地思考失敗的原因。”《快公司》雜志撰稿人Graham Young如是說。
4他們把失敗當(dāng)成游戲
最后要說的是,世界上最成功的人似乎都不把自己當(dāng)回事。
當(dāng)然,他們很在意自己的追求、目標(biāo)、利益。
但是,到頭來,他們覺得生活就像游樂場,這些意料之外的挑戰(zhàn)、曲折只是游戲的一部分。
橋水基金創(chuàng)始人達(dá)利歐在《原則》一書中寫道:“把生活當(dāng)作游戲或武術(shù),你的任務(wù)是弄清楚如何克服挑戰(zhàn),實現(xiàn)目標(biāo)。在玩游戲或練習(xí)武術(shù)的時候,你會更加熟練。隨著你的進(jìn)步,游戲?qū)⑸墶_@需要——同時也會教你更高的技能。”
每個玩家都同意,一遍又一遍玩游戲的同一級別非常無聊。簡單地說,我們想要挑戰(zhàn),需要走出舒適圈,面對陌生的環(huán)境。
游戲化并不是輕視生活,而是重塑生活、面對失敗,它們讓生活變得更加有趣。
當(dāng)我們在游戲里面對職業(yè)、個人挫折時,挫敗感明顯要輕得多。在下一輪中為了取得成功而面臨的挑戰(zhàn)甚至?xí)屓藶橹駣^。
我們對有意義的失敗越包容,真正失敗的次數(shù)就會越少,這一點(diǎn)非常鼓舞人心。(文章來源:微信公眾號Sequoiacap)