“聚力共生·暢游未來” 入局景區(qū)生意好機(jī)會就是現(xiàn)在

“青春沒有售價,直達(dá)武功山下”,2023年隨著火爆出圈的旅游相關(guān)話題在抖音迎來井噴式爆發(fā),眾多景區(qū)商家也逐漸將運(yùn)營重心向線上經(jīng)營布局轉(zhuǎn)移,希望在不斷拓寬的行業(yè)賽道中獲得更多年輕客群的青睞,而為釋放旅游消費(fèi)潛力,推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,國務(wù)院辦公廳也于近日頒布加大優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù)供給、激發(fā)旅游消費(fèi)需求、調(diào)整優(yōu)化景區(qū)管理等多項措施,印發(fā)《關(guān)于釋放旅游消費(fèi)潛力推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》,保障旅游業(yè)快速建設(shè)優(yōu)質(zhì)景區(qū)資源,滿足游客的多樣化游玩需求。

客群的消費(fèi)熱情刺激行業(yè)不斷進(jìn)步,政策的放寬也營造出更好的營商環(huán)境,激勵著很多景區(qū)商家嘗試新數(shù)字化經(jīng)營方式。在這樣的背景下,11月24日由抖音生活服務(wù)主辦的“聚力共生·暢游未來”景區(qū)游玩年度峰會在昆明召開,邀請云南省文化和旅游廳及中國旅游景區(qū)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、抖音生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、知名景區(qū)商家、行業(yè)達(dá)人共同探討景區(qū)未來發(fā)展新生態(tài),詳細(xì)解答不同景區(qū)商家的線上經(jīng)營問題。從抖音生活服務(wù)最新趨勢出發(fā),分享實現(xiàn)生意品效合一的經(jīng)營方法論,為廣大商家提供經(jīng)營破局新思路。那么,不同成長路徑、不同類型的商家,在抖音生活服務(wù)景區(qū)游玩賽道都有機(jī)會嗎?

一圖看懂「景區(qū)游玩生意新機(jī)遇在哪里」

序章·多方聯(lián)動,促進(jìn)行業(yè)踏進(jìn)新征程

多維視角,解讀行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇

2023年旅游行業(yè)強(qiáng)勢復(fù)蘇,如何把握當(dāng)前局勢,將傳統(tǒng)景區(qū)與時代新潮有效融合?成為了多方關(guān)心的“新命題”。

“如今文旅產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入3.0階段,即泛旅游時代。”云南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長 婁可偉提到:“近年來,短視頻和直播充分發(fā)揮了內(nèi)容呈現(xiàn)的優(yōu)勢,未來我們將把文旅和生活服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、促進(jìn)線上線下深度融合、推動‘流量經(jīng)濟(jì)’變‘增量經(jīng)濟(jì)’、線上流量轉(zhuǎn)化為文旅商家核心競爭力作為重點(diǎn)推進(jìn)研討。”

云南省文化和旅游廳黨組成員、副廳長婁可偉

中國旅游景區(qū)協(xié)會秘書長 霍建軍則表示:“期待能與抖音平臺加強(qiáng)合作,引領(lǐng)景區(qū)行業(yè)更精準(zhǔn)把握新媒體時代機(jī)遇、講好更高質(zhì)量的景區(qū)故事。希望本次景區(qū)游玩年度峰會,能夠打開創(chuàng)新景區(qū)及智慧型景區(qū)建設(shè)新思路,為營造文旅深度融合新業(yè)態(tài)積蓄多方力量,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和文化影響力的提升。”

中國旅游景區(qū)協(xié)會秘書長霍建軍

如今,景區(qū)依托于線下宣傳已不能滿足自身的發(fā)展,更多商家開始另辟蹊徑,尋求線上經(jīng)營方法。抖音生活服務(wù)酒旅業(yè)務(wù)副總裁 項問天指出:“所見即所得,這是抖音的優(yōu)勢之一,抖音生活服務(wù)致力于通過短視頻、直播形態(tài),幫商家傳播文化精神,讓用戶'云旅游'看世界,從種草到拔草,將流量轉(zhuǎn)化為交易。讓我們一起激發(fā)新生活、助力好生意,共繪景區(qū)游玩新藍(lán)圖!”

抖音生活服務(wù)酒旅業(yè)務(wù)副總裁項問天

回望·聚力發(fā)展,傳遞行業(yè)經(jīng)營新生態(tài)

平臺發(fā)布,解鎖商家運(yùn)營新增量

抖音生活服務(wù)作為線上經(jīng)營新陣地,能讓好品牌、好店鋪、好商品更快地被用戶發(fā)現(xiàn),也能讓不同成長路徑、不同類型的景區(qū)游玩商家,匯聚到同一條經(jīng)營之路上。

數(shù)據(jù)破局,解碼新機(jī)遇

峰會上,抖音生活服務(wù)聯(lián)合巨量引擎城市研究院發(fā)布“2023抖音生活服務(wù)酒旅之景區(qū)游玩行業(yè)報告”,報告顯示2023年國內(nèi)旅游人次突破36.74億,線上旅游內(nèi)容需求與供給雙增長,旅游市場需求更加精準(zhǔn),其中親子游搜索次數(shù)2600萬次,鄉(xiāng)村游搜索次數(shù)46萬次。新式旅游方式層出不窮,僅#特種兵式旅游 話題累計播放量超56.3億,而在抖音端下單的景區(qū)用戶量月均超1100萬個。

種種數(shù)據(jù)表明,現(xiàn)在正是景區(qū)游玩商家入局抖音的好時機(jī)。巨量引擎商業(yè)分析總監(jiān)羅丹認(rèn)為:“如今線上營銷已經(jīng)成為景區(qū)發(fā)展的重要方式,商家經(jīng)營生態(tài)趨于成熟,‘短、直’經(jīng)營模式更加高效。”1月至9月,抖音月均動銷景區(qū)商家突破10000家,增速達(dá)68%,未來數(shù)據(jù)還將繼續(xù)上升。

經(jīng)驗沉淀,遇見新機(jī)遇

生活服務(wù)酒旅行業(yè)在2023年蓬勃生長,三大核心品類強(qiáng)力增長,打造多樣化經(jīng)營優(yōu)勢。抖音生活服務(wù)酒旅行業(yè)景區(qū)游玩業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人武永杰表示:“對商家來說,抖音不只是品牌宣傳的‘流量場’,它已經(jīng)變成了承接轉(zhuǎn)化的‘生意場’。今年景區(qū)行業(yè)線上市場規(guī)模有近120%增長,更多的商家信賴抖音,更多的用戶也選擇了抖音觀看熱點(diǎn)視頻、種草、下單、出行。”

另外,抖音還創(chuàng)新了景區(qū)游玩商家長效經(jīng)營指南、商家扶持策略,積極推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任,全面為商家服務(wù),讓心動變成行動。2024年,抖音生活服務(wù)將更精準(zhǔn)的滿足用戶需求,打造出行場景解決方案。

玩轉(zhuǎn)產(chǎn)品,把握新機(jī)遇

抖音作為短視頻內(nèi)容發(fā)布平臺,其產(chǎn)品營銷邏輯存在獨(dú)特之處。抖音生活服務(wù)景區(qū)業(yè)務(wù)部產(chǎn)品負(fù)責(zé)人吳浩杰認(rèn)為:“視頻和直播是推薦邏輯,搜索和泛商城是主動邏輯,推薦和主動這種全方位的覆蓋,滿足用戶各種購買門票的需求。商家參加平臺營銷前提是商品必須具備核心競爭力,價格也要一定優(yōu)勢。”

未來,抖音生活服務(wù)將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品規(guī)劃方案,幫助商家提升操作效率,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促交易。

營銷升級,搶占新機(jī)遇

拳頭產(chǎn)品的組合打法固然重要,而景區(qū)商家全面進(jìn)入線上運(yùn)營階段還需要嚴(yán)密的營銷設(shè)計。那么如何在眾多同類產(chǎn)品中快速拉升用戶認(rèn)知,影響消費(fèi)決策,抖音生活服務(wù)酒旅行業(yè)營銷策略負(fù)責(zé)人代文菲表示:“抖音生活服務(wù)最有代表性的就是節(jié)點(diǎn)營銷和IP合作,平臺攜手品牌,一手交易一手聲量,線上線下動起來,流量加持,實現(xiàn)品效第一陣地。”

面對即將到來的2024年,抖音生活服務(wù)產(chǎn)品也會繼續(xù)迭代營銷策略,內(nèi)容營銷、IP營銷、區(qū)域營銷、主題營銷、流量營銷等多種營銷玩法全面升級,通過整合好商品,產(chǎn)出好內(nèi)容,打造好場景,讓人貨場真正形成營銷鐵三角,達(dá)成千萬銷售額只是時間問題。

共生·聚焦商家,分享經(jīng)驗收獲新機(jī)遇

生態(tài)共建,助力商家運(yùn)營好生意

短視頻與直播的持續(xù)火熱,讓很多景區(qū)看到更多經(jīng)營新可能和生意新機(jī)遇,在抖音感受到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容帶來的巨大流量市場后,商家涌入景區(qū)游玩經(jīng)營的賽道,這些景區(qū)從歷經(jīng)“冷啟動”到做出成績,逐漸找到了適合自身的經(jīng)營之路。活動現(xiàn)場,來自徐州樂園、華山風(fēng)景名勝區(qū)的商家代表針對抖音生活服務(wù)如何助力商家獲得突破這個問題,表達(dá)了自己是如何成為抖“營”玩家的。

徐州樂園的抖音運(yùn)營新思考

徐州樂園23天接待游客達(dá)32萬人次,全國話題曝光量突破10億,暑期支付排名全國第四位,成功躍升為抖音超頭部客戶。能夠在短時間內(nèi)達(dá)成這種成績,徐州樂園有什么秘訣?

蘇州高新(徐州)商旅發(fā)展有限公司總經(jīng)理李杰表示:“關(guān)于樂園的經(jīng)營,我們有一套‘火爆出圈方法論’。依靠抖音生活服務(wù)長效經(jīng)營背后的理念,樂園從抖音號建立、素材創(chuàng)作、宣銷一體化,逐步打通‘短視頻+直播+熱點(diǎn)營銷’運(yùn)營模式。關(guān)鍵就是:一切從游客的角度出發(fā),根據(jù)游客的需求做內(nèi)容!”對于即將到來的2024年,徐州樂園也有自己的展望。李杰提到:“2024年,希望我們的抖音號粉絲能夠達(dá)到100萬,核銷GMV突破1.5億元。”

華山在抖音的探索之路

華山風(fēng)景名勝區(qū)則在與抖音生活服務(wù)合作期間,成功實現(xiàn)品牌升級。品牌年輕化客群煥新,創(chuàng)意多元化內(nèi)容升級,讓景區(qū)邁出了線上經(jīng)營的第一步。陜西華山智慧旅游商務(wù)科技有限公司董事長王柯指出:“我們正在把抖音官方陣地打造成華山第二官網(wǎng),將更多的流量轉(zhuǎn)化到線上,顛覆傳統(tǒng)節(jié)點(diǎn),細(xì)化管理,為景區(qū)營銷帶來更多可能。”目前,華山風(fēng)景名勝區(qū)交易規(guī)模超過5000萬元,IP曝光量達(dá)到10億次。2024年景區(qū)將在IP共建、交易共融、生態(tài)共創(chuàng)方面持續(xù)發(fā)力,激發(fā)品牌的無限潛力。

生態(tài)聚力,共探新機(jī)遇

在本次峰會的特別版塊圓桌論壇中,抖音生活服務(wù)酒旅行業(yè)景區(qū)游玩KA政務(wù)運(yùn)營負(fù)責(zé)人賀明作為圓桌主持人,與著名主持人、媒體人、《書行者》主理人張蕾、抖音生活服務(wù)酒旅達(dá)人運(yùn)營負(fù)責(zé)人胡晨晨、抖音生活服務(wù)服務(wù)商管理酒旅行業(yè)負(fù)責(zé)人吳瓊、抖音生活服務(wù)酒旅創(chuàng)作者JIN媽媽去哪兒以及上海芃沃信息技術(shù)有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人潘婭南,針對景區(qū)游玩一年的發(fā)展感受、景區(qū)游玩商家合作的“關(guān)鍵詞”,服務(wù)商、達(dá)人如何做幾個問題展開探討,邀請五位業(yè)內(nèi)嘉賓,各抒己見,共話抖音的發(fā)展歷程以及未來的發(fā)展方向。活動現(xiàn)場,幾位嘉賓輸出了很多新觀念和新想法,希望服務(wù)商、達(dá)人和景區(qū)商家一起集結(jié),建立更加完善、優(yōu)質(zhì)的發(fā)展體系,交出一份共贏的“生態(tài)答卷”。

峰會最后,抖音生活服務(wù)舉行了2023年度商家頒獎典禮,共頒發(fā)出年度人氣品牌獎、年度目的地景區(qū)獎、年度文化傳播力獎、年度內(nèi)容影響力獎、年度新銳成長獎、年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗獎、年度優(yōu)秀合作商戶獎、年度卓越合作伙伴獎八大獎項,共計74個景區(qū)脫穎而出,成為行業(yè)經(jīng)營范式,為生態(tài)伙伴提供更多激發(fā)新可能的啟發(fā)與思考。

傳統(tǒng)旅游經(jīng)營版圖正在重塑,現(xiàn)在就是入局抖音,開啟酒旅生意經(jīng)營新模式的好時機(jī)。隨著抖音生活服務(wù)景區(qū)游玩年度峰會圓滿落幕,未來平臺將攜手更多的景區(qū)商家,持續(xù)打造有特色、有溫度的旅游服務(wù)場景,不斷解鎖經(jīng)營新模式。從知名政務(wù)到小眾人文,讓更多商家知道在抖音做生意有機(jī)會,都能做起來!(編輯:吳鑫)