在人們的印象中,豌豆莢是中國移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的一家產(chǎn)品風(fēng)格清新的創(chuàng)業(yè)公司。它的獨特定位和用戶規(guī)模,都使其長期徘徊于中心和邊緣之間的行業(yè)區(qū)間內(nèi)。然而,1年間中國移動互聯(lián)網(wǎng)天翻地覆的板塊變遷發(fā)生后,這家創(chuàng)業(yè)味道十足的年輕公司,瞬時被推到了舞臺中央,成為了引人矚目的明星。
??2012年,中國的移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)至少發(fā)生了兩個基本面變動:創(chuàng)新空間和融資規(guī)模都到達(dá)一個瓶頸期,以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力應(yīng)用渠道并對接自己的流量平臺。
??這兩個基本面變動,對于在移動互聯(lián)網(wǎng)耕耘多年的創(chuàng)業(yè)者,特別是對于多年間扮演生態(tài)核心的Android應(yīng)用渠道來說,一下子將它們推向了2013年的生死關(guān)口。
??然而,舊板塊轟塌比人們預(yù)想中來得更為猛烈和迅速。2013年7月百度天價收購91,8月阿里入股UC(優(yōu)視科技),9月末機(jī)鋒(邁奔靈動)以苛刻條款被收購——3個連環(huán)收購分別對應(yīng)了中國Android市場上,巨頭身軀之外的最大的3個應(yīng)用渠道。
??至此,上百家應(yīng)用渠道倒閉,而規(guī)??捎^的Android應(yīng)用渠道名宿僅剩安智網(wǎng)、應(yīng)用匯,以及特立獨行的豌豆莢了。顯然,前兩者除了步91以及機(jī)鋒后塵“賣身”外已然選擇不多。但起步較晚的豌豆莢,卻在此時拒絕了多項收購要約,明確宣布自己的獨立發(fā)展道路。正是這種獨立的姿態(tài)與勇氣,使豌豆莢移步至行業(yè)的聚光燈下。
??實際上,作為一家運營色彩最淡薄、創(chuàng)業(yè)色彩最濃的應(yīng)用渠道,豌豆莢此時的抉擇,反映出了中國移動生態(tài)的諸多信息。而它正在逆勢鋪展開來的多種產(chǎn)品線,也能深刻反映出當(dāng)下關(guān)于導(dǎo)航與搜索、PC與手機(jī)、App與Web以及開發(fā)者與渠道——這幾組對應(yīng)關(guān)系的現(xiàn)狀。
??獨特的價值
??9月26日,豌豆莢發(fā)布了公司成立后的首個非Android平臺產(chǎn)品——iOS版云相冊。而在此前的1個月時間內(nèi),豌豆莢已經(jīng)接連向媒體發(fā)布了視頻搜索與應(yīng)用內(nèi)搜索兩個戰(zhàn)略級新產(chǎn)品(后者尚未上線)的信息,并且首次公開喊出“移動互聯(lián)網(wǎng)入口”的定位。
??在其他應(yīng)用渠道均收縮戰(zhàn)線、待價而沽的背景之下,豌豆莢逆勢進(jìn)擊的姿態(tài),頗為引人注目。
??其實,關(guān)于Android應(yīng)用渠道價值的討論,一直沒有停息過。而在91被百度收購之后,這場討論基本上已經(jīng)沒有了懸念——要么被收購、要么長不大。隨后的UC與機(jī)鋒的命運也證明了這種論斷。
??然而,豌豆莢的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO王俊煜并不相信這種論斷——更確切地說,王俊煜不認(rèn)為豌豆莢屬于已經(jīng)被收購的渠道中的任何一種,而是既有相似又有不同,尚有騰挪余地和生長空間。
??首先,作為3年前上百家應(yīng)用渠道中成功存活下來并進(jìn)階第一梯隊中的一員,豌豆莢有著和91一樣的成功基因。
??91早期創(chuàng)始人熊俊就曾做出分析:那些只有App應(yīng)用商店而沒有與PC鏈接的手機(jī)助手的應(yīng)用渠道都逐漸衰落了,比如機(jī)鋒(據(jù)說機(jī)鋒曾試圖組建手機(jī)助手研發(fā)團(tuán)隊但并未成功);而兩者都有的應(yīng)用渠道都越做越強了,比如91與豌豆莢。
??熊俊分析認(rèn)為,App應(yīng)用商店屬于流量消耗方,它不像瀏覽器、網(wǎng)址導(dǎo)航與搜索引擎那樣可以源源不斷地吸納外部流量留為己用,而是滿足用戶前幾屏需求(這還是在假設(shè)裝機(jī)應(yīng)用未滿足用戶全部需求的前提下)后就失去了與用戶的互動。加之各手機(jī)廠商自己的App應(yīng)用商店的分食,使得單純的第3方App應(yīng)用商店的用戶活躍度處于不斷下降的趨勢。而面對這種流量饑渴,作為渠道的它們也無能為力。
??而鏈接PC的手機(jī)助手,則可以為App應(yīng)用商店提供了可靠的外部流量導(dǎo)入。這也是360、騰訊和百度都以手機(jī)助手切入移動生態(tài)的原因。從這一點說,豌豆莢的初始定位的確有先天優(yōu)勢。
而在另外一方面,比起以安卓市場為代表的標(biāo)準(zhǔn)Android應(yīng)用商店,豌豆莢的產(chǎn)品形態(tài)卻要復(fù)雜得多。
??王俊煜表示,應(yīng)用商店相當(dāng)于1997年左右的雅虎,本質(zhì)上是一種內(nèi)容與服務(wù)的導(dǎo)航。而無論是PC用戶歷史還是手機(jī)用戶現(xiàn)實,都已表明已經(jīng)脫離“小白”狀態(tài)的用戶對導(dǎo)航的需求越來越少,而在整個商業(yè)世界互聯(lián)網(wǎng)化的背景之下,導(dǎo)航的作用就更微弱了。而顛覆導(dǎo)航的,便是以谷歌為代表的搜索,而這個領(lǐng)域又是王俊煜在谷歌練就的強項。
??不難看出,在對應(yīng)用商店模式的認(rèn)識上,王俊煜與熊俊有不謀而合之處。
??王俊煜用2010年創(chuàng)業(yè)時期的一幅PPT,來向《商業(yè)價值》解釋了豌豆莢的這種復(fù)雜而獨特的思路。
??在王俊煜看來,所有的互聯(lián)網(wǎng)用戶,除音樂之外,對其他內(nèi)容的需求周期可以總結(jié)為之間存在松散聯(lián)系的“六度理論”:發(fā)現(xiàn)—>查找—>傳輸(下載)—>消費—>管理—>分享。而豌豆莢起初的切入點便是傳輸,其產(chǎn)品載體就是PC端的手機(jī)助手。
??同時,王俊煜意識到,自己并不擅長需求鏈條上位于傳輸之后3個節(jié)點的運營,于是,由傳輸節(jié)點而向前拓展,便成為了豌豆莢生長的基本邏輯。
??值得注意的是,在豌豆莢的產(chǎn)品序列中,不僅有對應(yīng)六度理論前3個需求節(jié)點的關(guān)鍵產(chǎn)品,還有著圍繞這3個節(jié)點的立體拓展。
??事實上,如果說視頻搜索與iOS云相冊是豌豆莢在“查找”與“傳輸”兩個節(jié)點的橫向拓展的話,尚未正式上線的應(yīng)用內(nèi)搜索,便是在“查找”這一需求節(jié)點上的大膽探索的垂直產(chǎn)品。
??目前,豌豆莢已經(jīng)擁有兩億安裝量和日分發(fā)3000萬的成績。其視頻搜索剛上線后5天之內(nèi),便有超過50萬的用戶使用了其視頻訂閱功能。
??可以看出,豌豆莢的價值,正是其區(qū)別于傳統(tǒng)Android應(yīng)用商店,而圍繞六度理論的前3個節(jié)點——發(fā)現(xiàn)、查找與傳輸——所構(gòu)建的一個有現(xiàn)實需求支撐的多樣產(chǎn)品形態(tài)。
??滿足用戶需求與牽引習(xí)慣
??豌豆莢獨立進(jìn)擊的姿態(tài),的確令人贊賞。而不久前王俊煜開始以豌豆莢CEO的身份掌控公司,也反映出投資方對他這種探索的認(rèn)可。然而,其成長的可能性空間還有多少,這其實取決于兩個基本的限制條件——滿足用戶需求的能力與牽引用戶習(xí)慣的成本。這可以從3個方面去看。
??第1方面,來自于豌豆莢對用戶需求的判斷的準(zhǔn)確性。如上文所述,豌豆莢的產(chǎn)品組合定位確有一定的優(yōu)勢。豌豆莢較早地在傳輸與查找這兩個應(yīng)用渠道的關(guān)鍵環(huán)節(jié)卡位成功,方便其現(xiàn)在向其他周邊需求層面拓展。而其在這一年中密集上線的產(chǎn)品集群,也并非是離散湊數(shù)的泛泛之作。
??以視頻搜索為例,其實這原本是豌豆莢在2010年創(chuàng)始之初便上馬的第1個項目。當(dāng)時正值南非世界杯,豌豆莢團(tuán)隊信心滿滿地推出了國內(nèi)領(lǐng)先的相關(guān)視頻服務(wù)。然而,3個月內(nèi)只有100名以下活躍用戶的市場反饋,令王俊煜和同事們很尷尬。顯然,當(dāng)時距離用戶對手機(jī)觀看視頻的需求爆發(fā)還為時尚遠(yuǎn)。所以,時隔 3年后重新祭出視頻項目之時,王俊煜和團(tuán)隊在對用戶需求的把握方面,已經(jīng)積累了充分的經(jīng)驗。
??至于開始涉足iOS平臺產(chǎn)品,則是響應(yīng)了豌豆莢用戶呼聲最高的需求。同時,這也是豌豆莢未來極具開拓前景的一塊新大陸。它不但可以助豌豆莢獲得更多用戶,而且顯而易見地可以看作是豌豆莢向六度理論后3個需求節(jié)點拓展產(chǎn)品的開山之作。
??第2方面,來自于巨頭環(huán)伺所帶來的黏住用戶成本。不僅僅是騰訊在圈地,而是“四大家族”都在圈地,這是2012年之后的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)無法回避的事實。
其實,豌豆莢早已經(jīng)吃到了巨頭的苦頭。豌豆莢云存儲產(chǎn)品——阿爾法的失敗,其最主要原因就是巨頭的干擾。王俊煜也對《商業(yè)價值》坦言,痛定思痛,六度理論中后3個需求節(jié)點,并非是適合豌豆莢做的事情,至少目前還不是。而這便是豌豆莢從這種競爭中獲得的寶貴生存經(jīng)驗。
??而現(xiàn)在,來自于巨頭的這種競爭壓力要比云存儲產(chǎn)品要大的多得多。在各巨頭自己的手機(jī)助手或者應(yīng)用商店已經(jīng)到位的前提下,如何擺脫熊俊所說的那種流量消耗弊端,實現(xiàn)一定程度上的用戶黏性這是豌豆莢必須要面對的問題。
??很明顯,百度試圖用搜索來黏住渠道用戶,騰訊準(zhǔn)備用微信來黏住渠道用戶,360準(zhǔn)備用安全工具來黏住渠道用戶,阿里系的UC則用瀏覽器來黏住渠道用戶。缺少一個超級App的豌豆莢如何找到在滿足用戶需求通向牽引用戶習(xí)慣之間的突破口?這恐怕才是以后豌豆莢在與巨頭競爭時要面對的最大創(chuàng)新難題。
??第3方面,來自于Web App對原生App的影響。雖然目前Web App仍沒有形成對原生App的實質(zhì)性威脅,但它的前景卻一直被業(yè)界看好。百度輕應(yīng)用平臺的誕生,更是為這個前景增加了很多籌碼。此時,以原生App搜索為核心服務(wù)的豌豆莢不得不面對這個問題。
??其實,在王俊煜看來,對于用戶來說,Web App的最大優(yōu)勢在于縮短了信息與服務(wù)的傳輸鏈條。然而,除了技術(shù)弱點之外,Web App尚無法解決先天的用戶黏性差等弱點。所以,王俊煜認(rèn)為兩者由對立走向統(tǒng)一可能才是最終的解決之道,比如像谷歌官方(比如Google Now)的很多應(yīng)用,其外表是App,內(nèi)部卻用的是Web技術(shù)。所以他更喜歡引用《連線》雜志影響頗大的《網(wǎng)頁已死 互聯(lián)永生》一文中的話來表明態(tài)度:“瀏覽器其實是例外,而非典型應(yīng)用?!?
??王俊煜還強調(diào),即使Web App最終會對原生App(這并不包括對系統(tǒng)要求較高的游戲)造成威脅,那么這個過渡時間也會很長。否則百度就不會在沒有產(chǎn)品的情況下先賺吆喝了。所以他認(rèn)為,Web App對豌豆莢不會產(chǎn)生有效的威脅,至少在很長一段時間內(nèi)將會是這樣。
??事實上,91的19億美元“賣身價”,已經(jīng)是傳統(tǒng)應(yīng)用渠道的封頂價格。豌豆莢要想讓自己的價值超過包括91在內(nèi)的所有應(yīng)用渠道,必須在六度需求理論的這個價值鏈條——包括應(yīng)用搜索、視頻搜索、應(yīng)用內(nèi)搜索以及更多的iOS產(chǎn)品等——上面做出更多的探索,并順利改變用戶習(xí)慣繼而實現(xiàn)用戶的黏性。
??只有這樣,豌豆莢才能成長為令巨頭們重視卻又無法擊敗的“進(jìn)擊的巨人”。
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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