敦煌網(wǎng)CEO王樹彤指出,全球跨境電子商務正從過去的信息服務模式,不可逆轉地走向了全流程的在線交易模式,并正呈現(xiàn)出四大發(fā)展趨勢。
第一,B2B在線采購正逐漸成為全球采購的主流趨勢,并占據(jù)半壁江山。
王樹彤以埃森哲的調(diào)研數(shù)據(jù)作為佐證:在美國,50%的企業(yè)會將一半的采購放在互聯(lián)網(wǎng)上進行;其中59%的采購商開始將在線采購作為企業(yè)的主要采購方式;27%的采購商月均在線采購金額超過5000美金。
王樹彤發(fā)現(xiàn),不僅僅采購商的在線采購需求越來越多強烈,很多B2B企業(yè)也在勸說其線下采購商將采購挪到線上。“因為很多的B2B企業(yè)發(fā)現(xiàn),這種轉移,對于企業(yè)的利潤以及未來競爭力的提升,都有很大的好處。”
第二,B2B的客戶體驗越來越趨同于B2C的用戶體驗。
王樹彤指出,這一方面得益于互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的成熟,以及搜索、支付、移動等技術的迅猛發(fā)展。
更重要的原因則是,伴隨國際貿(mào)易形態(tài)的深刻變革,小批量高頻次的采購形式正成為貿(mào)易主流,因此B類采購商對于供應商的要求也越來越高,與個人消費者對B2C的要求變得非常接近:不僅要求有更豐富的商品選擇、價格更有競爭力,還需要B2B企業(yè)在物流、客戶服務上有更快的響應速度。
“我們也不想有這么多的庫存,也不想有這么大的資金被占用。我們希望能夠更快的有訂單,我們不介意用一些航空的方式,哪怕我的價格付的貴一點,但是我要快,我要有更多的品類,增加我在市場上的競爭力。”王樹彤稱經(jīng)常聽到采購商們這樣的抱怨。
第三,移動端采購正成為新的浪潮,并倒逼70%的B2B企業(yè)必須跟上開發(fā)移動解決方案。
王樹彤透露,2012年,敦煌網(wǎng)移動端帶來的流量占其整體流量的27%,今年上半年增長到31%;2012年移動端直接帶來的交易額則占到了敦煌網(wǎng)總交易額的17%。
同時,數(shù)據(jù)顯示,在美國,50%以上客戶下單的決策來自于移動端,29%在線采購的成交額直接來自移動端。
第四,全球跨境電商的增速和利潤依舊遠遠高于內(nèi)貿(mào)電商。
“有一個調(diào)查報告顯示,在全球跨境電商非常活躍的地區(qū),包括美國、德國、澳洲、中國以及巴西,在2013年,跨境電商交易總額是1050億美元,到2018年會達到3070億美元,有300%的增速。這些國家里中國增速是最快。”
王樹彤指出,企業(yè)選擇跨境采購的80%的原因集中在兩個方面:第一是有本國采購不到的產(chǎn)品,其需要更豐富的產(chǎn)品選擇;第二則是節(jié)省采購成本。而目前的情況是,大量中國制造的產(chǎn)品,在國內(nèi)是人民幣的價格,放在海外市場則是同樣數(shù)額美金的價格。因此,中國跨境電商的企業(yè)沒必要像內(nèi)貿(mào)電商企業(yè)一樣“殺得頭破血流”。
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基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個著名企業(yè)兼任業(yè)務經(jīng)理及培訓師等職。
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