一提到無印良品,也許有人會脫口而出“貴”“性冷淡風”“與其他平替產品并無差別”等。今天我們就帶領大家從線下門店走進無印良品的幕后,看看這些“人設”究竟是否立得住?
「簡單、自然、剛剛好」在無印良品落地生“根”
上世紀80年代的日本經濟正逐步從高速增長邁向低迷的發展態勢,而消費者對大品牌的崇拜以及過度消費的行為所帶來的負面影響也日漸突出。
在這樣的時代背景下,木內政雄、堤清二、田中一光等一群志同道合的人開始思考:是不是可以探索出另一種生活方式,它并不繁復,也不會對環境造成過度索取;恰恰是簡單、自然、剛剛好的,以便在為消費者提供一個新選擇的同時,也能滿足其“品質要好,價格從優”的新需求。
于是,本意為“沒有名字的優良商品”的無印良品誕生了。
(無印良品誕生之初的40個商品)
創始人們首先從日常生活必需品著手,通過重新拆解來找回商品真正的價值所在,即最本質、最基礎的功能,進而在材料、功能、外觀等方面做減法,留下最核心的部分,丟掉多余的工藝、功能、裝飾等,讓每一件商品對消費者而言都是剛剛好的。而在對商品進行精簡的過程中,日本所推崇的極簡主義與極簡美學被也重視和重用了起來。
基于此,無印良品從創立伊始便秉持著「簡單、自然、剛剛好」的品牌理念,并以此為行動準則,在原料的選擇、工序的改善、包裝的簡化等方面創造出一條獨具匠心的生產模式。
「充分利用天然原料」已植入無印良品的一“莖”九穗
正因要回歸物品的本質,為用戶打造自然、簡單、不過度的產品體驗,所以無印良品原料選擇最基本的原則便是堅持使用棉花、亞麻、羊毛、羊絨、牦牛毛等天然材料。例如,選用耕種過程中不添加化肥和農藥,任其自然生長而成的棉花來制作服飾、床上用品等。
如此一來,既保護了土地資源免受污染,又保證了棉花的品質,使得制成的產品舒適且可放心使用。
不僅是紡織品,無印良品的所有產品,都在同樣的原則指導下被制作而成。對此品牌部負責人表示,“我們并不是沒有能力生產一款具備10余個功能的護膚品,但我們認為提供自然狀況下的皮膚最需要的營養補給就好,所以MUJI的護膚產品大多使用天然水和天然的護膚成分”。
與此同時,無印良品在原料的實際使用方面還本著充分利用的重要原則,即原料在本質上并無差別時,不因外形不夠美觀而丟棄,避免造成不必要的浪費。
這一使用原則的提出要追溯至1981年,當時的日本出現了普遍浪費食物的現象:一條鮭魚只吃最肥美的魚腹部分,剩余的其他部分則被丟棄。不只是鮭魚,品相不佳的香菇也難逃被大批量淘汰的命運。
對此,無印良品創始人之一的田中一光先生提出了“鮭魚就是一整條”的理念,以呼吁大家不要浪費大自然的饋贈。在這樣的理念下,無印良品推出了使用整條鮭魚制作而成的鮭魚罐頭,宣傳這一理念的主題海報在報紙上刊登后,也引發了大家對食品浪費問題的關注。
(主題海報:鮭魚就是一整條)
因此,對于無印良品而言,充分利用原料、不浪費地球資源早早就被植入了DNA。現如今,旗下的薯條、凍干草莓等系列產品依舊沿用這一生產理念。無印良品堅信即使是外表不規則、不美觀的食材,只要是新鮮的,那么它就是好的原料。
在無印良品拒絕掐頭去尾,而決定使用整顆馬鈴薯制作薯條時,難免會出現長短不一的情況,但其實這些看起來不規整的薯條在味道和品質上并無差別。同理,當大顆草莓被刻意強調和重用時,小顆的草莓也不該被遺棄。草莓無論大小,只要是新鮮的,就可以被用來制作各種各樣的美食。
「不漂白、不染色」的無印良品促就枝繁“葉”茂
原料之后,便是制作加工。
與其他品牌不斷實現技術迭代、研發專利等做加法的思路不同,無印良品追求的是在保證提供商品核心功能與品質的基礎上,不斷簡化、去除不必要的加工流程,通過對制作工序做減法,同步實現保護環境的目的。
無印良品的價格標簽和包裝材料,都泛著淡淡的米色。也許有人會認為,這是標榜自己獨特的一種方式。但實際上,無印良品只是刪減了對紙漿進行漂白的這道工序。因為漂白對于環境會造成負擔,省去這道工序,保持原料本身的顏色,不影響消費者使用,又能減省対環境的負擔。
這一制作理念在無印良品紡織類產品身上也有體現。“盡可能保留動物皮毛和其他天然材料本來的顏色,不做過多的漂白和染色,進而把大自然原汁原味的美帶到消費者的日常生活中。”
正因如此,也讓一部分人群給保持無色和原色的無印良品貼上了“性冷淡風”的標簽。
“在我們的產品設計理念中,空,是舉足輕重的一部分。”品牌部負責人還強調,此處的“空”并不意味著什么都沒有,而是代表著有無限可能,希望給每一個人都留有思考和解讀的空間,進而衍生出更多的可能性。“基于這樣的想法,所以我們尊重每一種對無印良品的解讀”。
值得注意的是,無印良品不只有原色和白色的產品,也有顏色鮮艷的彩色產品。例如具有春日氣息的彩色炻瓷餐具、自然又亮眼的MUJI IDéE系列服飾等。
但無印良品對于色彩的運用是有理由的。品牌部負責人指出,“在無印良品,顏色的本身,不是為了去創造某一種風格;顏色的運用,只是源于品牌希望通過商品傳達簡單、自然、剛剛好的生活方式”。
因此,無印良品生產和制造每一件簡單且自然的產品,都是對節約資源、綠色環保、可持續發展等問題進行深入思考后交出的答卷。
「簡化包裝」的無印良品反而錦上添“花”
產品制作完成后,包裝也有講究。
包裝,說到底就是為了眼睛一時的享受。而與包裝相比,每一位消費者都更在意產品的質量如何,能否提供相應的價值。由此,無印良品在包裝方面仍舊采用做減法的思路,只要把產品固定好、將產品信息介紹展示清楚即可,舍棄冗余的包裝也可以避免造成資源的浪費、環境的污染。
對于有消費者擔心“簡易包裝產品會不會在運輸的過程中被污染或磕碰以致影響后續使用”的問題。品牌部負責人解釋稱,在商品與消費者見面之前,均有更大一層的包裝対整體商品進行保護和防護。
而當產品安全抵達門店時,更需要與消費者進行直接的溝通,此時一張原色的再生紙做成的標簽是最有價值的,將商品的名稱、價格、尺寸、材料、產地等信息傳達給消費者就足夠了。因此第二層甚至第三層包裝可以省略,以減少材料的浪費。而簡化了包裝的無印良品,也得以把商品本來的面貌更好地呈現,形成了自成一派的風格,反而比花里胡哨的包裝更能“錦上添花”。
無印良品也希望能以此影響到更多的消費者,并幫助大家建立“有時候多并不意味著最好,有時候簡單比繁復更美、比奢華更動人”的新認知。
「樸素簡約的生活方式」在無印良品開華結“果”
無印良品因為對品質始終如一的堅持,使得每件商品背后都是有故事的。
如果消費者已經認可了無印良品所倡導的品牌理念,那么購買行為便不單單是對一個品牌的選擇,而是對「簡單、自然、剛剛好」的生活方式的認同。幸運的是,目前在中國已經有超過3千萬的MUJI會員愿與無印良品一同打造樸素簡約且有質感的生活。
因此,無印良品每件商品的價格背后都是有理由的,是物超所值的。
當然,在告別過度消費的同時,無印良品也在通過不斷的努力,不造成過多的浪費、不大量索取地球、不給自然帶來負擔等,致力于環境友好型的生產與發展。目前,無印良品已陸續將選擇原材料、改善工序、簡化包裝節約下來的成本,積極反哺給廣大消費者。
作為地球上的一份子,在購買品質不相上下的產品時,多考慮一層“是否對環境友好、對地球友好”是義務也是責任。
無印良品希望在為用戶打造簡單而有質感的生活的同時,也能借由每一件商品與用戶對話,將環保理念的種子帶到日常生活的方方面面,助力越來越多的環保行為發生在每一個角落。
