過去幾年,短視頻內(nèi)容型平臺由于擁有更豐富的內(nèi)容生態(tài)、創(chuàng)作者生態(tài),逐漸成長為最受品牌歡迎的種草陣地之一。
構(gòu)筑起成熟內(nèi)容生態(tài)的同時(shí),平臺們也逐漸打造起完整的營銷生態(tài),他們不僅為品牌提供營銷陣地,同時(shí)為品牌提供營銷解決方案。
他們同時(shí)切入電商這條賽道,打通了品牌從營銷到生意經(jīng)營的完整通路。但對品牌方而言,要充分實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營,利用好平臺提供的能力和工具來促進(jìn)生意增長,并非易事。
近日,巨量引擎大眾消費(fèi)業(yè)務(wù)中心“CEO閉門會”走過北京、上海、廣州、杭州四城,作為行業(yè)內(nèi)有影響力的頂級客戶教育IP,以稀缺性和高知識濃度,吸引到一批高階層品牌CEO參與,包括雅詩蘭黛中國區(qū)總裁Joy Fan、君樂寶乳業(yè)集團(tuán)副總裁楊洪濱、寶潔大中華區(qū)新媒體營銷副總裁Cathy Mao、飛科副總裁金文彩等來自大眾消費(fèi)五大行業(yè)知名品牌負(fù)責(zé)人,圍繞“品牌如何從種草到拔草”、“如何高效營銷”、“如何做好品牌”等行業(yè)焦點(diǎn),開展了一輪探討。
巨量引擎大眾消費(fèi)業(yè)務(wù)副總裁Jessica、巨量引擎大眾消費(fèi)業(yè)務(wù)中心策略總經(jīng)理葛逸塵也出席了本次會議,他們對巨量引擎營銷生態(tài)做了深度解讀,從平臺方的角度對巨量引擎的工具和能力做出了進(jìn)一步闡釋。
營銷的黃金公式,對的人+多層次+反復(fù)觸達(dá)
2021年,抖音的日活就已經(jīng)超過6億,這也吸引了越來越多的品牌將抖音當(dāng)做品牌營銷與生意經(jīng)營的主要陣地。
葛逸塵認(rèn)為,品牌在營銷的時(shí)候,實(shí)際上是在給消費(fèi)者傳遞三種類型的信息,也是在對消費(fèi)者說三句話:
? 第一句話,叫做“我是一個(gè)大牌”,我說我自己好;
? 第二句話,找一個(gè)有公信力的人來替我背書,人家來說我好;
? 第三句話,告訴消費(fèi)者功效好、價(jià)格好、快來買我,是成交轉(zhuǎn)化前的最后一腳。
如何對消費(fèi)者說好這三句話,直接影響最終的投放效果。
葛逸塵稱,他們曾經(jīng)做過一個(gè)實(shí)驗(yàn),他們給兩組人同時(shí)觸達(dá)三次信息,但第一組人只傳達(dá)第一句話,也就是將“我是個(gè)大牌”觸達(dá)三次,第二組人則是每句話各觸達(dá)一次。
結(jié)果第二種做法的整體轉(zhuǎn)化率較第一種有明顯提升,再將這個(gè)頻次提升到五次,轉(zhuǎn)化效率會再次得到明顯提升。
這就回到了巨量引擎提出的關(guān)于營銷的黃金公式:給對的人,通過多層次的內(nèi)容,反復(fù)觸達(dá)。而商家們需要解決的問題在于,他們該如何選擇觸達(dá)方式、如何進(jìn)行投放。
抖音,實(shí)際上是一個(gè)三種觸達(dá)場景都具備的平臺,這種能力由它背后的巨量引擎提供支持。
具體來看,在品牌方面,當(dāng)前動態(tài)開屏是最受商家認(rèn)可的品牌型廣告,抖音的TopView是當(dāng)前行業(yè)內(nèi)少有的能夠讓品牌呈現(xiàn)自我故事時(shí)長達(dá)到60秒的投放點(diǎn)位;在達(dá)人資源方面,巨量星圖當(dāng)前有將近80萬到90萬的注冊達(dá)人。
基于此,葛逸塵表示,商家在抖音平臺多次廣告投放,可控二觸率維持在較高水平。
從種草到轉(zhuǎn)化,品牌如何高效營銷?
作為電商行業(yè)少有的能夠兼具種草和拔草能力的平臺,商家不僅能夠在抖音的生態(tài)內(nèi)完成種草,也能實(shí)現(xiàn)后鏈路的動作,完成轉(zhuǎn)化。
但擺在商家面前的另一個(gè)難題是,從種草到轉(zhuǎn)化的過程中,他們?nèi)绾芜M(jìn)一步降本增效。
艾媒咨詢在一份研報(bào)中指出,廣告主在獲客方面的主要障礙是消費(fèi)者信息過載,導(dǎo)致用戶篩選優(yōu)質(zhì)信息難度較大。
此外,主流消費(fèi)人群也在發(fā)生整體變遷。庫潤數(shù)據(jù)顯示,Z世代在購物時(shí)主要受產(chǎn)品外觀(65.4%)、朋友推薦/種草(64.3%)、品牌(63.8%)、時(shí)尚潮流/流行趨勢(58.2%)等因素影響,反而價(jià)格、實(shí)用性、質(zhì)量等因素排名相對靠后。
商品供給高度膨脹的大環(huán)境下,單純的“高性價(jià)比”不再能滿足新一代消費(fèi)者的商品訴求,一項(xiàng)對年輕消費(fèi)群體心理的研究顯示,90、00后等年輕消費(fèi)群體在消費(fèi)中更注重情感上的滿足感而非商品的使用價(jià)值。
在這些背景下,傳統(tǒng)的品牌轟炸、大規(guī)模推廣的營銷模式,很難再被消費(fèi)者青睞,商家需要進(jìn)行更加精細(xì)化、更加科學(xué)的投放策略。
“CEO閉門會”嘉賓分享觀點(diǎn)認(rèn)為,當(dāng)前商家們的廣告投放基本分為三種:開屏、social廣告、競價(jià),這三種廣告對于消費(fèi)者的影響是三個(gè)完全不同的層次,觸達(dá)消費(fèi)者的有效周期也不相同。
這三種不同層次的信息,只有組合在一起效果才會最大。
怎么組合才是對的組合?打幾次才是對的?“CEO閉門會”嘉賓分享觀點(diǎn)認(rèn)為,商家們需要找到目標(biāo)消費(fèi)者,要根據(jù)歷史消費(fèi)者的行為拐點(diǎn)來權(quán)衡資源的分配,要在投放上更加科學(xué)。
巨量云圖可以幫商家解決這些問題。它可以告訴商家目標(biāo)消費(fèi)者是誰、該采取怎樣的觸點(diǎn)組合、應(yīng)該提供什么樣的內(nèi)容,同時(shí),從種草到轉(zhuǎn)化,在不同的層級,商家能夠在巨量云圖看到明確的轉(zhuǎn)化率。
也就是說,通過巨量云圖這一工具,商家能夠?qū)^去的營銷結(jié)果做到科學(xué)洞察,并基于此進(jìn)行更加科學(xué)地調(diào)整。
總結(jié)來看,巨量云圖是連接商家種草和轉(zhuǎn)化、連接人群、提升投放效率的核心工具。
如何度量并打造品牌力?
20年前,主流的商業(yè)形態(tài)還被線下統(tǒng)治,一個(gè)知名品牌的養(yǎng)成,往往需要15年到20年。
10年前,電子商務(wù)成為不可逆的趨勢,第一批率先看到風(fēng)向的淘品牌應(yīng)運(yùn)而生,他們的成長周期平均只需要5年,他們中的一部分,會用10到15年的時(shí)間,晉升為知名品牌。
再到如今,一個(gè)新品牌從誕生到破圈的周期再次被縮短,時(shí)間甚至被壓縮到一到兩年。他們中的很多,行業(yè)內(nèi)有種說法叫“抖品牌”。
當(dāng)越來越多的品牌在內(nèi)容營銷的趨勢下成長起來,值得深思的是,這些品牌應(yīng)該如何科學(xué)度量自己的品牌力?如何打造品牌力?
葛逸塵將品牌力細(xì)化為了三個(gè)度量指標(biāo):用戶體量、購買轉(zhuǎn)化率、品牌形象。
現(xiàn)在,商家可以在巨量云圖上看到這些衡量指標(biāo)的數(shù)字化拆解與分析,他們不僅能夠與過去的自己進(jìn)行可視化對比,也能與行業(yè)內(nèi)的top商家進(jìn)行可視化對比。他們可以在對比中發(fā)現(xiàn)問題,優(yōu)化投放策略。
而當(dāng)他們將這種科學(xué)度量、及時(shí)優(yōu)化的動作持續(xù)下去,品牌的營銷效率在無形之中得到提升,也有助于品牌力的提升。
葛逸塵表示,巨量引擎追求的是對消費(fèi)者整體營銷轉(zhuǎn)化效率的提升,他們一直推薦的也是融合式的營銷打法。
“巨量云圖集結(jié)了所有的商家營銷行為,實(shí)際上成為了消費(fèi)者運(yùn)營的一個(gè)中心。”他如此總結(jié)。
他同時(shí)提出,2021年底,巨量云圖完成了一次迭代,集齊了所有互聯(lián)網(wǎng)中消費(fèi)者有價(jià)值的數(shù)據(jù)維度,其中包含三個(gè)層面的價(jià)值:
? 廣告價(jià)值——幫助商家洞察到與消費(fèi)者的距離;
? 貨品洞察——做了電商之后,巨量云圖有了貨品維度的數(shù)據(jù);
? 內(nèi)容價(jià)值——小鎮(zhèn)青年和Z世代的內(nèi)容偏好并不完全一樣,精致媽媽和都市白領(lǐng)也不一樣,針對這些差異需要有不一樣的內(nèi)容;
這三份價(jià)值集齊之后,巨量云圖實(shí)際上覆蓋到了人、貨、場上所有的營銷場景,當(dāng)品牌要去做營銷的時(shí)候,所有的決策鏈路都已經(jīng)較為完備了。
據(jù)悉,“CEO閉門會”是巨量引擎大眾消費(fèi)業(yè)務(wù)中心重磅打造的高端客戶小圈層分享會,旨在傳遞巨量引擎在快消領(lǐng)域最新的行業(yè)洞察和營銷方法論,吸引到一批來自大眾消費(fèi)五大行業(yè)(美妝個(gè)護(hù)、服裝配飾、3C電器、母嬰日化、食品飲料)的高階層品牌CEO參與。
在“CEO閉門會”杭州站上,新銳服飾品牌拇指白小T創(chuàng)始人張勇表示,閉門會對每個(gè)品牌而言,都起到再次梳理的作用。
“過去品牌的很多想法都建立在對不同維度的點(diǎn)上的理解,閉門會是全面的串點(diǎn)成線,為品牌方提供了一個(gè)更加流暢的經(jīng)營視角。”他表示,他們希望在跟隨平臺發(fā)展的過程中,不斷使用和習(xí)慣平臺提供的工具,并挖掘工具背后的邏輯。
作為第一批跟平臺成長起來的品牌,空刻意面CEO王義超表示,公司從2018年底就“押注”抖音平臺,“今天分享的很多抖音的玩法,讓我們知道明年該如何通過巨量引擎助力生意的增長,比如通過巨量云圖的達(dá)人投放,再復(fù)用到信息流投放,從而提高整個(gè)效率,我覺得這套打法非常棒。”
國貨化妝品品牌逐本聯(lián)合創(chuàng)始人沈東來表示,2021年巨量引擎在做5A人群的邏輯,在做八大人群的邏輯,在做巨量云圖的邏輯,為品牌提供了很多幫助,他希望巨量引擎在接下來能進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動方面的顆粒度和精準(zhǔn)度,讓品牌與巨量引擎在更多品牌象限的合作中,都能夠?qū)崿F(xiàn)營銷升級,收獲生意增長。
Spes詩裴絲聯(lián)合創(chuàng)始人蔡玉麗表示,作為品牌創(chuàng)新的重要參考,應(yīng)該是順應(yīng)新一代人群的消費(fèi)習(xí)慣,巨量引擎帶給品牌的重要價(jià)值在于,在平臺海量的人群、消費(fèi)者的習(xí)慣趨勢上面,其實(shí)是有非常多的數(shù)據(jù)和模型可以供我們參考,“這也讓我們的這個(gè)產(chǎn)品的開發(fā),更加貼近消費(fèi)者的需求。”
女王的新款董事長&微點(diǎn)科技負(fù)責(zé)人樂先亮也表示,未來希望在抖音生態(tài)上建立起一個(gè)比較大的數(shù)據(jù)模型庫,希望可以借助巨量引擎營銷工具能夠創(chuàng)造出來更大的價(jià)值。
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基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。