(一)、快消品企業的價值
戰略的定義告訴我們,快消品企業應該將自己的企業做到與眾不同。要充分理解這點,首先需要明確,誰才能真正成就快消品企業?
回答1:優秀的團隊成就快消品企業。但是,為什么在A公司做得很優秀的經理人跳槽去了B公司,業績卻難以有明顯的改善甚至失敗呢?
回答2:嚴格細致的管理是成就快消品企業的主要因素。但,為什么在其他快消品企業行之有效的管理方式,復制到自己公司卻總是難以發揮應有的作用呢?
回答3:與渠道/終端商建立良好的客情關系,就能成就快消品企業的行業地位。但,為什么同一個渠道/終端商,不同品類的產品銷量經常會出現天壤之別呢?
還有很多種回答......
其實,戰略的定義已經告訴了我們:產品,只有產品才是快消品企業參與市場競爭的真正“武器”,產品才是市場競爭的基本單位。選擇與眾不同的產品,才是快消品企業戰略打造的核心所在。
消費者在選擇商品時,一般不會關心這個商品是哪個公司生產的、也不會關心這個公司的管理能力如何、更不會關心這個公司的經理人是否優秀。消費者只會關心這個產品是否能夠吸引自己、是否能夠讓自己產生購買的欲望、是否能讓自己產生信任進而實施購買行為。快消品企業在展開戰略思維時,首先需要界定自己的經營方向、界定自己經營什么品類的產品、并在品類中選擇最可能讓消費者產生第一聯想的產品。這才是快消品企業戰略打造的核心所在!
在渠道分化日益明顯、產品迭代日益快速的今天,有很多快消品企業感嘆:生意越來越難做了,成本越來越高,銷量/利潤卻難以提升!可是,為什么有那么多的新生代快消品企業進入且取得了不俗的業績、為什么一些傳統強勢快消品企業在進行頂層變革后,依然“老樹常青”?到底是生意難做還是在新時代不會做生意了?這需要靜心認真琢磨的。
任何一家快消品企業只要不能讓自己的產品轉化為消費者實際購買,其所實施的任何管理優化行為、人才招募行為、渠道與終端建設行為、客情建設與維護行為等,都是成本,而非經營結果。所有涉及到企業經營管理的書籍,書名一般含有“經營管理”四個字,經營在前,管理在后。這說明:經營高于管理,管理服務或服從于經營。快消品企業一定要明白,能夠界定自己經營成果的唯一路徑是消費者的認同,除此以外所有的行為都是成本。分銷渠道和終端只不過是構建與消費者聯系的橋梁而已。
有個比較優秀的職場朋友把經營終端說成“金銀”終端,以表明終端是快消品企業獲得“金銀”的場所。有一定的道理。但細想下,終端資源并不是快消品企業自有“產權”,陳列再好,其貨架、地堆等都是租賃來的,終端才是“房東”、快消品企業只是“房客”。“房客”在入住前還需要向中介支付中介費(進場費),一旦“房客”沒有能力支付租金,立馬出局,繳納的“中介費”也沒了。當然,租賃終端資源是必須的,與此同時,快消品企業是否想過投入適當的資源從小到大,逐步打造自有“產權房”呢?
打造自身產品的產品力、策劃力和品牌力,逐步獲得消費者的認同過程就是打造自有“產權房”的過程,是提升與顧客(特指分銷商和終端商,下同)議價能力的唯一法寶。就像曾經的寶潔一樣。
所以,選擇好經營品類,并在品類中選擇有特色的產品以獲得消費者的認同和認知,快消品企業才能產生價值。