管理 2021/12/06 12:14:58 來源:原創/zhaoxt 作者:zhaoxt 54863閱讀
管理首先不得不說管理的目的,為什么要做管理?企業要生存發展離不開盈利,因此管理的首要任務是如何更好的實現盈利。
企業盈利來自用戶,不管大中小企業還是個體,建立以"用戶為中心"的管理非常有必要。
如何建立以用戶為中心的管理?
建立以用戶為中心的管理,首先要建立以“用戶為中心”的理念,員工、管理者、企業所有人員都要有“以用戶為中心”的理念;建立以用戶為中心的理念并不是一句空洞的口號,要從為用戶解決問題讓用戶滿意開始,以用戶滿意度作為考核,把用戶滿意度作為考核的唯一標準。
管理不能教條化更不能生搬硬套,管理沒有固定的成功模式,其它企業成功的管理未必適合所有企業,只能借鑒適合自己的并進行優化,形成自己獨特的管理才是真正的管理,才能提高管理效率實現更好的盈利。