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       雙十一、12.12、圣誕節、七夕……電商似乎已賦予了這些節日新的意義，一個新的詞語“電商節日”應勢而生，近幾年各電商巨頭為獲取利潤、占領市場，節日營銷正被無限放大。電商營銷專家建議，作為電商賣家，更需要強大的運營能力讓自己抓住機會，爭取更高銷售額。     

       節日成電商營銷之重

        除了各種傳統節日外，電商自創的節日或特殊日期也因為營銷到位，掀起一波又一波網購熱潮。如2014年的京東618店慶，同比上一年訂單量增長100%；2014年天貓626年中大促也有不俗銷售額；2015年“雙十一”，僅阿里巴巴一家總成交金額就已達到912.17億元，遠遠超過美國“黑色星期五”。

        如此龐大的利潤市場，讓各電商賣家都把節日營銷緊緊拽在手中。

       售前：做足準備，把握營銷節奏

       作為商家，電商節來臨之際，運營方面應該做好哪些準備？對此建議。

       1、節前準備

        這個準備包括充足的貨源準備、對消費人群的定位、相關人員培訓以及店鋪活動方案的確定，其中人群定位是為了更好的做精準化營銷，活動方案包括活動策劃案和執行方案，只有能夠促進銷售的活動策劃和強有力的執行方案，才能保證活動的最佳效果。

        2、售前營銷

        營銷首先包括營銷方案寫作，文案內容立足點在于關注消費者的內在需求；根據節日主題選擇主推產品，促銷形式新穎；精準化營銷，針對現有客戶檔案及客戶歷史信息分析，通過短信、旺旺等消息推送的形式，推送不同的營銷內容。

        另外，店鋪需要根據節日當天平臺活動規則，爭取更多的廣告展示位和入口展示。

        3、把握節奏

        所謂把握節奏，是指營銷、運營活動一般會提前一個月準備，在這個過程中首先要保證日常銷售不受影響。

        其次要有節奏的炒作節日氣氛。店鋪裝修、廣告展示烘托出節日氛圍，互動營銷提前向買家傳遞活動信息，預售也是一個把控倉儲，炒熱節日氣氛的有效途徑。

       銷售：做好關聯銷售和后續營銷

        銷售過程中的營銷無處不在，銷售一線的客服人員的工作就顯得尤為重要。為客服組制定標準化銷售應答、標準售后服務流程，以及突發事件處理標準。在銷售過程中的客服話術上需要引導買家關注其他產品，增加關聯銷售。

        后續營銷是為了帶動二次銷售，賣家大多會在客服的售后引導，以及受到貨時的包裝、物流上下功夫。好的購物體驗，以及服務，都是軟營銷，正是這些細節讓你的營銷比別人的更成功。