騰訊TMI：2020從破壁開始—消費(fèi)者云端生活深探和演進(jìn)
大數(shù)據(jù)
2020/07/03 16:23:14 116201閱讀
大數(shù)據(jù)
2020/07/03 16:23:14 116201閱讀
一場(chǎng)席卷全球的疫情逐漸回歸掌控之中，一切回到了平常的模樣，但一切又都變了。
據(jù)公開數(shù)據(jù)表示，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)到16億，微信（含WeChat）活躍用戶也已達(dá)12億，中國(guó)已經(jīng)具備了堅(jiān)實(shí)的全民云化基礎(chǔ)。隨著5G時(shí)代的開啟、IoT、AIoT及智能設(shè)備的多元發(fā)展及迭代，一場(chǎng)全民云化的變革一觸即發(fā)。而2020年伊始一場(chǎng)始料未及的疫情，及由此發(fā)生的全民居家、工作生產(chǎn)放緩等新局面，則為變革按下了加速鍵。
騰訊營(yíng)銷洞察（TMI）觀察并記錄了2020年因疫情而生的變化始末：基于覆蓋一至五線城市的消費(fèi)者定性訪談與定量調(diào)研，結(jié)合騰訊營(yíng)銷大數(shù)據(jù)，勾勒出技術(shù)與連接給人們平淡生活所帶來(lái)的巨大改變：一些鴻溝被日漸弭平，一些壁壘被悄然打破，消費(fèi)者的云端生活正在以我們前所未見的方式發(fā)展著并演進(jìn)著。
疫情將全民云化推向了一個(gè)前所未有的高度，一個(gè)全民全社會(huì)深度數(shù)字化的時(shí)代即將到來(lái)。以注意力經(jīng)濟(jì)和時(shí)間消耗的粗放式維度來(lái)看，人們生活數(shù)字化與在線化已全然擺脫了年齡、地域、職業(yè)與收入水平等因素的限制。一種新的生活方式正在全民之中普及——生活各方面的重心從線下轉(zhuǎn)向線上。如果單純以時(shí)長(zhǎng)行為為標(biāo)準(zhǔn)，互聯(lián)網(wǎng)行為的固化仿佛已然形成。但當(dāng)我們聚焦細(xì)部，不難發(fā)現(xiàn)，新的趨勢(shì)正破壁而出。后疫情新常態(tài)的平靜里，一波新的浪潮正在醞釀之中，一些變化已出現(xiàn)端倪。
騰訊營(yíng)銷洞察（TMI）從新的內(nèi)容消費(fèi)心態(tài)、新的場(chǎng)景、新的時(shí)空與深度同化可能的四個(gè)切面，總結(jié)得出后疫情時(shí)代的四大破壁趨勢(shì)，試圖為這個(gè)新數(shù)字時(shí)代提供一些洞察靈感與營(yíng)銷啟示。
——1——
盡管以簡(jiǎn)單輸入的娛樂(lè)行為為主體的線上行為仍是主流，但是隨著疫情期間人們空閑時(shí)間的增加，簡(jiǎn)單的消磨時(shí)間的娛樂(lè)性內(nèi)容輸入反而讓空虛感倍增。在內(nèi)憂外困中，消費(fèi)者尋求自我、追求自我成長(zhǎng)和意義感的動(dòng)力尤為強(qiáng)烈，對(duì)于內(nèi)容輸入深度的需求也陡然增長(zhǎng)。
【行業(yè)啟示】
隨著在線教育在全人口中的推開，通過(guò)線上多元和豐富的學(xué)習(xí)資源進(jìn)行自學(xué)教育的知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)持續(xù)增長(zhǎng)。
——2——
盡管現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)行為和場(chǎng)景趨于成熟和常態(tài)，但疫情使得線下活動(dòng)極其受限，激發(fā)起人們困境中自發(fā)和外部世界連接的剛性需求，疊加好奇心和對(duì)新體驗(yàn)的追求及探索，消費(fèi)者在困局中突破的自我意愿極為強(qiáng)烈，新舊行為正在實(shí)現(xiàn)全新的整合。
比如，疫情就讓過(guò)往習(xí)慣于線下追星的粉絲們嘗試了新的線上形式。五月天樂(lè)隊(duì)在今年5月31日初試線上赴“五月之約”，在線上直播平臺(tái)開辦一場(chǎng)演唱會(huì)，掀起全網(wǎng)3500萬(wàn)+人次的在線狂歡。
【行業(yè)啟示】
趨勢(shì)之下，圍繞Live（現(xiàn)場(chǎng)感）產(chǎn)生新的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)場(chǎng)景（直播+游戲+社交）將進(jìn)一步演進(jìn)。
——3——
疫情的突然來(lái)襲將父母子女長(zhǎng)期困于一室，父母的職責(zé)與壓力嚴(yán)重?cái)D壓了他們作為個(gè)體的時(shí)間與空間。41%的父母表示個(gè)人時(shí)間被孩子嚴(yán)重?cái)D壓，有限的注意力與時(shí)間讓他們?cè)诠芡夼c做自己之間無(wú)法兼顧。一場(chǎng)疫情大考之中，手機(jī)的高滲透和全能，以及碎片化互聯(lián)網(wǎng)行為的普及，讓焦頭爛額的父母分身也可以不乏術(shù)。
【行業(yè)啟示】
后疫情時(shí)代，通過(guò)手機(jī)構(gòu)建家庭（保證日常運(yùn)轉(zhuǎn)）和自我空間（社交、興趣愛(ài)好、獨(dú)處時(shí)間等）管理云化并行不悖。
——4——
相比于生活在高線城市或較為年輕的互聯(lián)網(wǎng)原住民一代，銀發(fā)族人群或是那些生活在低線級(jí)城市的互聯(lián)網(wǎng)移民們，一些固有習(xí)慣造成了他們部分線下行為的線上轉(zhuǎn)移困難。但疫情催生了新的可能，實(shí)體生活領(lǐng)域的受限，讓更多線上行為成為替代線下行為的常態(tài)。
【行業(yè)啟示】
社交、購(gòu)物、服務(wù)領(lǐng)域?qū)?shí)現(xiàn)全方位的數(shù)字化下沉。
——結(jié)語(yǔ)——
以上的切面僅是這個(gè)快步趕來(lái)的全民全社會(huì)深度數(shù)字化時(shí)代的冰山一角。2020年所改變的，不僅僅是人們的生活方式、商業(yè)模式，更是整個(gè)世界運(yùn)轉(zhuǎn)的方式，物理世界與數(shù)字世界的破壁交融已讓數(shù)字化的生活成為日常，變革以更快的速度發(fā)生在每時(shí)每刻。
我們?cè)趽肀ё兏锏耐瑫r(shí)，更應(yīng)該理解變革；見微知著，深入變革之中，找到破解未來(lái)發(fā)展迷局的新機(jī)遇。
——關(guān)于騰訊營(yíng)銷洞察（TMI）——
騰訊營(yíng)銷洞察（TMI），依托國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)流量池，融合騰訊廣告多部門的營(yíng)銷智慧，聯(lián)結(jié)深耕行業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐及創(chuàng)新玩法，運(yùn)用科學(xué)、綜合的研究方法洞達(dá)萬(wàn)象新人群、洞悉行業(yè)新模式、洞識(shí)營(yíng)銷新趨勢(shì)，為營(yíng)銷人提供最前沿的營(yíng)銷參考及建議、推動(dòng)行業(yè)知識(shí)的迭代更新，幫助品牌理解目標(biāo)人群、實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)效的商業(yè)增長(zhǎng)。
