日前，國家發改委等七部門聯合印發了《關于完善廢舊家電回收處理體系推動家電更新消費的實施方案》(以下簡稱“方案”)，旨在貫徹落實黨中央、國務院關于擴大國內需求、完善促進消費體制機制、激發消費潛力的決策部署，推動家電消費更新。
以更新換代撬動存量市場
家電回收體系的完善，將加速舊家電淘汰，而廢舊家電產品總量規模巨大，將有可能盤活存量市場、擴大增量市場。
受新冠肺炎疫情影響，家電賣場、體驗店等線下實體經濟受到強烈沖擊。內銷不暢、外銷受阻，使家電行業雪上加霜。而七部門政策的推出對家電行業來說無疑是一場及時雨，將有可能盤活存量市場、擴大增量市場，有助于下行壓力不斷增大的家電業復蘇回暖。
方案提出，用三年左右的時間進一步完善行業標準規范、政策體系，基本建成規范有序、運行順暢、協同高效的廢舊家電回收處理體系；推廣一批生產責任延伸、“互聯網+回收”、處理技術創新等典型案例和優秀經驗做法，同時充分發揮市場機制作用，鼓勵家電生產、銷售企業及電商平臺等，通過舉辦“周年慶”“購物節”等活動以及家電更新優惠等方式，開展覆蓋城鄉的家電以舊換新等更新消費活動，支持行業協會積極發揮組織作用，政府提供必要的對接服務平臺。
業內人士分析表示，隨著家電回收體系的完善，有助于舊家電的淘汰，促進消費者家里的家電產品更新換代、更新升級。事實上，中國廢舊家電體系空缺較大，廢舊家電產品總量規模巨大，從長遠來看，應該是個“錢景”不錯的香餑餑。
在完善回收處理體系方面，方案提出各城市要設置廢舊家電回收運輸中轉站，搭建互聯網應用服務平臺。同時，要支持大型家電生產、銷售、回收企業和電商平臺開展廢舊家電回收。促進家電更新消費方面，支持開展覆蓋城鄉的家電以舊換新等更新消費活動，引導消費者及時更換超過安全使用年限的老舊家電。同時，探索家電新型消費模式，開展家電租賃業務。專家表示，從短期來看，該政策的實施能刺激消費并催化家電的更新換代，帶動家電相關的產業鏈條復蘇。從長期來看則有利于環保，據相關統計，近年來，我國每年報廢的家電數量約為1.2億臺，并且還在以平均每年20%的增長速度持續增加。
“互聯網+回收” 探索新模式
消費者通過線上系統填表下單，電商平臺會安排專人上門回收舊家電，鑒定價格后發放用于購買新家電產品的補貼券。
值得關注的是，目前廢舊家電“互聯網+回收”模式愈發成熟，并取得了亮眼的成績。不僅有京東、蘇寧、國美等電商以“以舊換新”的方式深度參與，也有快收網、愛博綠、嗨回收、有得賣等互聯網平臺企業的不斷探索。
京東商城、蘇寧易購、國美電器等電商平臺紛紛開展家電“以舊換新”活動，方便了消費者的同時還帶動了家電消費。據了解，消費者只需通過線上系統填表下單，電商平臺會安排專人上門回收舊家電，鑒定價格后發放用于購買新家電產品的補貼券，足不出戶就可以享受家電“以舊換新”服務。
京東相關負責人接受媒體采訪時說，2016年6月以來，京東家電回收與以舊換新服務覆蓋了全國95%以上城市及地區，涵蓋大/小家電、廚房電器共計18個家電細分品類，家電回收綜合滿意度99%以上；2019年全年京東回收電器產品300多萬臺，以舊換新補貼額超13億元，通過以舊換新促進家電產品成交量近200萬臺，促進產生接近100億元銷售營業額。
蘇寧易購相關負責人表示，蘇寧合作超過500家的專業回收服務商，實現到全國超2800個區縣的能力覆蓋，全國日最大回收能力3.5萬單。截至2019年12月底，蘇寧平臺“以舊換新”總轉化金額60億元，參與補貼人數133萬人次，其中家電換新占比達82%。
針對京東、蘇寧等電商企業積極開展家電“以舊換新”活動取得的成績，中國家用電器協會標準法規部相關負責人表示，電商平臺提供的家電“送裝一體”服務有助于破解家電回收“最后一公里”難題，推動建立更加便利、順暢、規范的廢舊家電交售渠道。
“健康+智能” 加速消費升級
家電消費者需求正由剛需向改善性需求轉變，一些主打健康環保主題的家電產品受到了消費者的青睞。
一邊是電商平臺積極參與，另一邊家電生產企業也在打造新產品為家電消費升級加速助力。據悉，創維推出微風感2.0 pro新一級變頻空調，主打節電以及UVC深紫外線殺菌、雙層擋風板等健康設計；格力則推出新風空調，在保持室內衡溫的同時換出室內濁氣、引入室外新鮮空氣，實現打造舒適室溫的同時保證空氣清新，同樣主打健康牌。
據悉，針對此次家電消費刺激政策，很多企業推出健康家電，以應對新家電新消費的需要，而這與疫情影響有較大關系。
專家認為，健康電器作為最早被大家推動的品類，在經過幾年的發展后，近兩年開始持續升溫，傳統類健康電器在家電行業的占比達到9.3%。但進入2020年，新冠肺炎疫情暴發，消費者對健康家電的關注度呈現明顯的提升。
另外，從百度搜索指數在疫情前后期間的變化可以看到，健康家電的關注度與新冠肺炎疫情的發展密切相關，消毒柜、洗碗機、空氣凈化器等關鍵詞在疫情期間的百度搜索量達到高峰，而疫情期間消費者相關的評論也有所提高。其中，關注最多的是產品本身屬性。以空氣凈化器為例，疫情期間，消費者對于凈化效果、殺菌消毒的評論數量較多。
奧維云網(AVC)環境健康電器事業部總經理田亞麗認為，消費者需求正由剛需向改善性需求轉變，消費升級趨勢明顯，雖然第一季度消費有所壓抑，但到了第二季度肯定會出現反彈。從今年整體情況來看，健康環保需求將會是消費升級訴求的關鍵點之一。在此背景下，很多廠商都會積極研發相關產品或者對原有產品進行升級。
業內人士認為，雖然短期疫情對家電行業不可避免地會產生一定沖擊，但隨著家電行業的政策利好逐一兌現，家電行業市場未來可期。
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