電商 2019/12/11 10:03:53 來源:派代網 38672閱讀
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開展線上業務，不僅能節約推廣成本，還能極大提高效率。線上業務不管任何時候開始都不晚，線下線上融合已成企業經營常態，具體如何開展線上業務？線上業務干不好怎么辦？小編為大家整理線上運營經常遇到的問題，希望能對您有些幫助和參考：
1. 引流問題，不是流引不進來，是引來的人根本對你的產品沒興趣，精準引流是關鍵。
2. DSR問題，為什么引流準確，轉化率還是這么低？因為你的 DSR 太低影響顧客購買信心，繼而影響自然流量的流入。
3. 產品問題，盲目推出不符合市場的產品，或者產品定位錯誤，過高或者過低。
4. 推廣圖問題，試問圖片都不吸引，誰會買你的東西。
5. 首頁和詳情頁問題，千篇一律的抄襲，沒有創新的首頁和詳情頁，或者內容和產品不符，產品參數不足，賣點沒提煉出來等問題都會影響你產品的銷售，因為第一印象很重要。
6. 產品評價，要及時觀察你產品的評價和追加評價，保持和客戶互動，及時應對對跟風盤的控制是很準確的。
7. 及時上新，沒有持續更新產品的店鋪等于一潭死水，新品流量更是沒有。
8. 沒有正確設置優惠券，買家 99%都是貪小便宜的，什么打折，滿減，送優惠券，都會引發他們購買欲。
9. 活動節點，長期沒有活動，買家都看不下去了，因為都是那個問題，貪小便宜。
10. CRM 的維護，眾所周知，一個健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的，所以對于會員的維護很重要。
11. 客服對產品是否了解，是銷售話術和談判技巧，思維方式等都會影響你的銷售。
12. 售后問題，長期不退款，藐視客戶退換貨等行為會導致店鋪不達標，嚴重影響店鋪發展和活動報名，購買信心和自然流量等。
13. 搭配套餐，好的關聯銷售是提高客單價的主要手段。
14. 執行力問題，店鋪的問題都找出來了，但遲遲不處理，這個等于沒有把問題找出來，等于把問題復雜化，還浪費了人力物力。
15. 自以為是的攝影師和設計師，以自己的審美觀和所謂的經驗去堅持一些無必要堅持的執著，不聽運營和其他的人意見，要知道運營手上有的是數據，你有的只是虛無縹緲的所謂經驗。
16. 推廣方式錯誤，以為用高 ppc 就能獲得轉化，勞民傷財。
17. 不了解競爭對手盲目作對比，導致運營方向嚴重錯誤。
18. 覺得電商平臺是清貨的地方，還不肯打折扣，做成價格虛高，要知道你是賣家很聰明，消費者比你更聰明。19. 做事以為可以一勞永逸，缺乏堅持。20. 自己店鋪開不好也不接受改變的。
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