實(shí)戰(zhàn) 2019/12/07 07:27:30 作者:艾永亮 2699閱讀
在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮,而用戶(hù)需求也是變幻莫測(cè),那么面對(duì)差不多類(lèi)型的產(chǎn)品,企業(yè)怎樣才能打造出超級(jí)產(chǎn)品擊垮對(duì)手呢?
一、產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品之所以能吸引用戶(hù)的根本原因就在于,它解決了用戶(hù)的一些痛點(diǎn)。
一旦產(chǎn)品滿(mǎn)足了這一點(diǎn),用戶(hù)就會(huì)為你的產(chǎn)品買(mǎi)單,企業(yè)才能得到利潤(rùn),但是,需要注意的是,滿(mǎn)足用戶(hù)痛點(diǎn)的產(chǎn)品并不意味著它能夠源源不斷地幫助企業(yè)獲得利潤(rùn)。
如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,讓產(chǎn)品變得讓更好用,用戶(hù)更愛(ài)用,從而成為超級(jí)產(chǎn)品,為企業(yè)獲得高利潤(rùn)才是產(chǎn)品創(chuàng)新的方向。
二、打造超級(jí)產(chǎn)品的角度
打造超級(jí)產(chǎn)品并不是隨波逐流,企業(yè)要找到適合自己的產(chǎn)品創(chuàng)新方向才是打造出超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵。
那么企業(yè)該怎么做呢?
首先需要結(jié)合產(chǎn)品的市場(chǎng)趨勢(shì)及產(chǎn)品的本身屬性和核心用戶(hù)這三大方面,從而確定產(chǎn)品創(chuàng)新的方向,造就超級(jí)產(chǎn)品。
堅(jiān)持重視用戶(hù)體驗(yàn),保持創(chuàng)新,才能抓住核心用戶(hù)。
三、超級(jí)產(chǎn)品對(duì)企業(yè)的影響
超級(jí)產(chǎn)品可以很好地提升企業(yè)在用戶(hù)心中的位置,在產(chǎn)品中加入企業(yè)的特色讓產(chǎn)品更加專(zhuān)業(yè)性,讓用戶(hù)能夠更好地記住企業(yè)的產(chǎn)品,成為企業(yè)的忠實(shí)粉絲。
四、及時(shí)的提示
當(dāng)用戶(hù)決定使用一款產(chǎn)品時(shí),產(chǎn)品要讓用戶(hù)知道在進(jìn)行某個(gè)操作后,接下來(lái)會(huì)發(fā)生什么,并給予用戶(hù)及時(shí)的提示。
舉個(gè)例子,用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候,產(chǎn)品就會(huì)提醒用戶(hù)在提交訂單后即將得到一個(gè)支付頁(yè)面,并告訴用戶(hù)是否支付成功。
而這些提醒都是產(chǎn)品給用戶(hù)的及時(shí)反饋,目的就是增加產(chǎn)品跟用戶(hù)的互動(dòng),讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品留下深刻印象,提高用戶(hù)體驗(yàn)。
五、超出用戶(hù)預(yù)期
如今的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,擁有差不多功能的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),那么企業(yè)該如何讓用戶(hù)記住你的產(chǎn)品呢?
當(dāng)在用戶(hù)使用一款產(chǎn)品之前,他們會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一定的期待感,而企業(yè)要做的是讓產(chǎn)品超出用戶(hù)的預(yù)期。
舉個(gè)例子,在一款健身產(chǎn)品的App中,不少用戶(hù)在使用它的初衷就是用它來(lái)記錄自己的健身記錄,當(dāng)用戶(hù)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)該產(chǎn)品除了健身外,還有健康食譜、食材的購(gòu)買(mǎi)、以及提醒用戶(hù)大姨媽來(lái)的日子,這些超出了用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的期待,為用戶(hù)帶來(lái)了超預(yù)期。
六、方便用戶(hù)
能夠讓用戶(hù)簡(jiǎn)單易懂的產(chǎn)品,才是最吸引用戶(hù)的重點(diǎn)。
例如,在我們注冊(cè)某些賬號(hào)的時(shí),為什么有些產(chǎn)品的注冊(cè)只需要一兩步,輸入個(gè)用戶(hù)名,輸入密碼就顯示注冊(cè)成功,而有些產(chǎn)品則需要驗(yàn)證手機(jī)號(hào)碼、驗(yàn)證郵箱、驗(yàn)證用戶(hù)的身份證信息,用戶(hù)操作半天還沒(méi)注冊(cè)完。這時(shí)作為一個(gè)新用戶(hù)而言,他們絕對(duì)會(huì)選擇第一種注冊(cè)方式。
七、與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴
企業(yè)的產(chǎn)品不能只是冰冷的機(jī)器,產(chǎn)品面向的用戶(hù)都是有著豐富感情的人,只要是人都有感性的一面,當(dāng)你的產(chǎn)品引起了用戶(hù)內(nèi)心的共鳴,用戶(hù)就會(huì)產(chǎn)生代入感,產(chǎn)品跟用戶(hù)之間的距離將被拉進(jìn)。
舉個(gè)例子,網(wǎng)易云音樂(lè)在用戶(hù)生日當(dāng)天的推薦歌曲變成了“生日祝福”,并在推薦的第一首歌都變成了生日快樂(lè)的歌曲,還將產(chǎn)品的頭部背景換成了生日相關(guān)的圖片,這樣的產(chǎn)品創(chuàng)新在用戶(hù)特別的日子里,就容易引起用戶(hù)的共鳴,拉進(jìn)用戶(hù)跟產(chǎn)品之間的距離,增加用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的粘性。
八、增加樂(lè)趣
為了讓用戶(hù)了解到產(chǎn)品的交互層級(jí)或讓產(chǎn)品頁(yè)面更流暢增加產(chǎn)品的活力。
舉個(gè)例子,我們平常在QQ空間內(nèi)為別人點(diǎn)贊,在點(diǎn)贊時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)小特效,讓點(diǎn)贊的行為不再那么枯燥,一些App在加載時(shí)會(huì)加入一些動(dòng)畫(huà)在產(chǎn)品中,讓用戶(hù)在等待頁(yè)面加載時(shí)不會(huì)太過(guò)于枯燥。
總結(jié)
看到這里,大家就會(huì)明白,上述都是為了企業(yè)能夠順利打造出高利潤(rùn)的超級(jí)產(chǎn)品而奠定的基礎(chǔ),那么這時(shí),我們就該思考,對(duì)比自身的產(chǎn)品創(chuàng)新是否做到了以上這些點(diǎn),有哪些還需要努力,有哪些是做得更好。
超級(jí)產(chǎn)品是可以讓用戶(hù)愛(ài)上它的,產(chǎn)品創(chuàng)新更是要優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品,而想要打造出超級(jí)產(chǎn)品,不僅需要多留意市場(chǎng)趨勢(shì)和其它競(jìng)品,還要結(jié)合自身產(chǎn)品的目標(biāo),深挖核心用戶(hù)的痛點(diǎn),想想如何解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題,提高用戶(hù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)目標(biāo),才能打造出讓用戶(hù)喜愛(ài)的超級(jí)產(chǎn)品。
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