今天的話題是想和各位聊聊，如何把企業(yè)文化打造成戰(zhàn)略性的領(lǐng)導(dǎo)力工具？我們經(jīng)常看到文化與戰(zhàn)略的油水分離，很多情況下我們談文化只是談形而上的哲學(xué)理念，談戰(zhàn)略就是目標(biāo)、市場、占有率這些硬指標(biāo)和硬數(shù)據(jù)。文化與戰(zhàn)略偶爾出現(xiàn)在高管研討會的PPT上，除此之外，似乎就再也沒有什么關(guān)系了。果真如此么？

1、文化是戰(zhàn)略的起點(diǎn)和終點(diǎn)，脫離價值觀的決策是機(jī)會主義

事實(shí)上，企業(yè)的使命和愿景，不是公司宣傳品上的口號，它是一個公司戰(zhàn)略的起點(diǎn)和終點(diǎn)。

使命（mission）回答了一家公司為什么“生”的問題，它是一個公司存在的唯一理由和價值所在。華為認(rèn)為說客戶是他們唯一存在的價值，它把“以客戶為中心”奉為文化的第一條。那阿里巴巴的使命說是要“讓天下沒有難做的生意”，所以全球之大都可能是它的市場。作為宇宙第一市值公司的微軟則宣稱“Our mission is to empower every person and every organization on theplanet to achieve more”

使命定義了企業(yè)為何而生，那愿景（vision）則要回答企業(yè)“往何處去”的問題。和使命不同的是，愿景是表達(dá)企業(yè)家想打造一家具有何種吸引力的企業(yè)？這里面包含了企業(yè)的野心、熱望，甚至是幻想與可能性。阿里的愿景就很有個性，馬云說要打造一個102年的公司，因?yàn)檫@可以跨越三個世紀(jì)。

但無論如何定義使命和愿景，這兩個關(guān)鍵要素都是企業(yè)戰(zhàn)略的核心命題，因?yàn)槭姑驮妇疤峁┑牟粌H是激勵和熱情，更是對企業(yè)家欲望的約束。只有清晰的使命和愿景才是企業(yè)戰(zhàn)略的原點(diǎn)，才能抵御外部機(jī)會的誘惑。沒有使命和愿景約束的戰(zhàn)略決策都是機(jī)會主義。事實(shí)上，我們看到一些曾經(jīng)非常優(yōu)秀的企業(yè)走向末路，它們往往不是市場不好餓死的，而是在無節(jié)制的欲望推動之下?lián)嗡赖摹?/span>

2、文化是隱秘的“管理算法”，是決定其他能力的“元能力”

文化是軟戰(zhàn)略，戰(zhàn)略是強(qiáng)文化，兩者是剛?cè)岵?jì)，軟硬一體的企業(yè)行為。只不過，戰(zhàn)略是顯意識行為，它在理性主義的制度約束、資源條件額驅(qū)動下的外化為具體可執(zhí)行的目標(biāo)，看得見摸得著。而企業(yè)文化經(jīng)常是一個企業(yè)、團(tuán)隊的潛意識行為模式，往往看不見摸不著。

據(jù)說，人類可能有95%的行為都是被潛意識（習(xí)慣）接管的，我想企業(yè)也差不多，因此文化可能是一個企業(yè)運(yùn)行過程中影響其命運(yùn)與走向的真正算法，而且還是一種非常隱蔽的算法。

有時候明明非常棒的想法和創(chuàng)意，在不同的團(tuán)隊落地的結(jié)果可能是截然不同，我想原因可能就在于這兩個團(tuán)隊的文化不同。

這種隱秘算法，我認(rèn)為是比核心能力還要核心的基礎(chǔ)架構(gòu)。它是由企業(yè)行為背后，創(chuàng)始人的底層認(rèn)知模式?jīng)Q定的，它影響著、約束著、決定著企業(yè)的其他能力和價值，尤其是體現(xiàn)在企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略升級與組織變革的時候。

通常我們回顧所有成功和不成功的組織變革，如果不變革企業(yè)文化，企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和流程等變革總是注定會失敗的。

微軟作為PC時代的巨頭，是全球最大的軟件科技公司，但是比爾蓋茨，鮑爾默也不是神仙，在開放的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，封閉的微軟帝國也差點(diǎn)被時代淘汰。在印度人薩提亞·納德拉(Satya Nadella)的帶領(lǐng)下，完成了一次驚險的組織升級與躍遷，刷新與再造了組織的文化，有驚無險的接續(xù)上下一條增長的曲線。

3、戰(zhàn)略是看得見的增長明線，文化看不見的適應(yīng)暗線

戰(zhàn)略史學(xué)家錢德勒在經(jīng)典著作《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》中提出過一個經(jīng)典的“錢德勒命題”——即組織應(yīng)該跟隨戰(zhàn)略，組織也能影響戰(zhàn)略。這是完整的一句話，有意思的是，他的前半句話成了傳頌的經(jīng)典，而后半句話則被大多數(shù)人遺忘。

但是在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，戰(zhàn)略和商業(yè)模式的變遷是一條看得見的明線，組織的進(jìn)化和文化的變革則是一條看不見的暗線。暗線是操縱明線的高手，就像提線木偶背后的操縱大師，正所謂草蛇灰線，伏脈千里。有效的組織模式和文化能夠讓企業(yè)資源以支持戰(zhàn)略的落地，而無效的組織模式和文化則可能讓偉大的戰(zhàn)略胎死腹中。

如何將明線與暗線有機(jī)結(jié)合，如何打造柔性的組織適應(yīng)力曲線而不是被組織剛性拖垮，讓隱秘算法成為顯性算法，打造強(qiáng)有力的文化影響力，讓文化成為重要的戰(zhàn)略管理工具？

4、定義清晰的使命和愿景以及實(shí)現(xiàn)它們的OKR，而不是模糊的描述

文化要想有力量，使命和愿景想變成強(qiáng)力的戰(zhàn)略工具，前提是你要能夠清晰的定義它，而不是設(shè)計成概括性和模糊的陳述，清晰的使命和愿景具有以下重大的價值：

• 能夠幫助企業(yè)在員工之間澄清、共享并傳播企業(yè)的戰(zhàn)略意圖。沒有比戰(zhàn)略意圖模糊更為糟糕的變革了，明確戰(zhàn)略方向和目標(biāo)是創(chuàng)始人企業(yè)家在任何時候、任何時代的最大價值。

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• 為企業(yè)認(rèn)識內(nèi)外部環(huán)境以及對待利益相關(guān)者提供有一致性的邏輯。在當(dāng)下環(huán)境劇變的商業(yè)生態(tài)時代，唯有使命和愿景能為企業(yè)提供穩(wěn)定的認(rèn)知和一致的邏輯。

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• 激勵共同的戰(zhàn)略行動，并為戰(zhàn)略的合理性提供正確的解釋。企業(yè)最大的危險是什么？是戰(zhàn)略上達(dá)不成共識，而文化正是給高層提供戰(zhàn)略共識的資源庫。

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• 通過將愿景和使命與具體的、可衡量的目的與目標(biāo)相聯(lián)系，定義清晰的OKR，從而在戰(zhàn)略制定與實(shí)施間建立關(guān)聯(lián)。一旦有了清晰的定義，比如重回市場領(lǐng)導(dǎo)者地位這樣的愿景就再也不是一句空話了。

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無論是快速發(fā)展的增長型企業(yè)還是正經(jīng)歷戰(zhàn)略變革的企業(yè)，遙不可及的新愿景陳述和基層實(shí)施戰(zhàn)略之間都不應(yīng)該距離遙遠(yuǎn)，否則及其極其危險。

郭士納在領(lǐng)導(dǎo)IBM進(jìn)行變革過程中，對此相當(dāng)有警覺性。他確實(shí)對IBM有一個新的清晰的愿景（重回行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位），但是他首先將這一愿景附著在具體的目標(biāo)上，而這些都源于一個重點(diǎn)突出、環(huán)節(jié)清楚的戰(zhàn)略。IBM在1993年前景暗淡，但是郭士納能夠清楚地理解戰(zhàn)略與愿景之間的關(guān)系，再加之他的領(lǐng)導(dǎo)力才能，IBM再次成為了美國最令人尊敬的公司之一。

5、是否用企業(yè)文化來決策，是文化變強(qiáng)還是變?nèi)醯姆炙畮X

很多企業(yè)的文化管理者經(jīng)常會面臨這樣的困惑：企業(yè)的文化理念一大堆，但總是感覺企業(yè)的文化影響力非常有限，有沒有理念似乎并不影響企業(yè)的正常運(yùn)營和管理，這個群體常常有強(qiáng)烈的無價值之感。

企業(yè)文化作用強(qiáng)弱與否并不在于企業(yè)是否有明確的文化條款，或者整多少上墻的文化規(guī)則，而在于企業(yè)的決策層和領(lǐng)導(dǎo)者，是否在經(jīng)營與管理中應(yīng)用了文化條款與規(guī)則。通常在企業(yè)內(nèi)部以下兩個方面的重大決策，體現(xiàn)了一個公司最真實(shí)的價值觀。

1、資源流向：公司將資源投到什么項目上。到底是公司的文化的價值觀決定資源的流向還是領(lǐng)導(dǎo)者個人的喜好、短期利益、機(jī)會主義決定資源的流向？這個一點(diǎn)都并不難區(qū)分。

譬如亞馬遜這家公司自成立以來就備受之一，雖然一直增長，但季報履歷虧損，因?yàn)樗鼈儼牙麧櫷度氲接绊懳磥淼募夹g(shù)領(lǐng)域：AWS。這就是亞馬遜，這就是貝佐斯商業(yè)理念，因?yàn)樗塾陂L期目標(biāo)，做一個長期主義領(lǐng)導(dǎo)者，這個是他創(chuàng)立公司開始就一直堅持的為數(shù)不多的幾條原則。

2、用人開人：公司用什么人以及開除什么人。除了資源的流向，我想沒有什么比公司用人以及開人更能體現(xiàn)文化價值觀了

所以企業(yè)文化不是什么玄妙之學(xué)，當(dāng)企業(yè)遇到重大決策，甚至是重大利益沖突的情景之下，創(chuàng)始人企業(yè)家有沒有按照自己宣稱的價值觀在行事，有沒有按照使命和愿景在決策，是很容易被看的到。所以說，只有那些被使用的文化才能成為具有影響力的強(qiáng)文化。

一個企業(yè)的決策者如果沒有堅守自己宣稱的文化，不僅不會讓文化變強(qiáng)，只會起到相反的作用，每一次忽視企業(yè)文化價值觀的管理之舉，都在破壞企業(yè)的權(quán)威和文化力量。

文來源/微信公眾號qywenhua