優化移動電商發展營銷決策，AppsFlyer 發布《針對購物應用的移動歸因和營銷分析完整指南》
移動
2019/11/12 10:14:52 112404閱讀
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導語：2019 年 11 月 11，北京，全球領先的移動歸因與營銷分析公司 AppsFlyer 正式發布《針對購物應用的移動歸因和營銷分析完整指南》（中文版），旨在幫助移動營銷人員掌握購物應用的科學營銷方法，解決購物類應用獲客成本昂貴，購買轉化困難的問題，從而實現用戶增長和轉化變現的雙重目標。
AppsFlyer《針對購物應用的移動歸因和營銷分析完整指南》
移動電商的機遇與挑戰
近年來，全球移動電商發展勢頭迅猛，無論是國人耳熟能詳的“雙十一” 購物節，還是海淘用戶翹首以盼的“網絡星期一”（Cyber Monday），都漸漸成為消費者的“年度狂歡”。購物應用的下載量和使用率飆升也佐證了這一勢頭的迅猛。數據顯示，2018 年購物應用的下載量達 57 億次，到 2021 年，將有 75％ 的電商交易在移動設備上進行。
移動互聯網的快速發展讓消費者可以隨時隨地通過指尖來完成購物，這在帶來巨大的機遇的同時，也讓移動電商成為競爭最為激烈的戰場之一，面對與日俱增的發展壓力，企業迫切希望借助廣告營銷方式獲取更多的高價值用戶。那市場競爭情況又是否樂觀呢？根據 AppsFlyer 統計發現，全球購物類應用平均為每安裝支出已經高達 2.1 美元，且 2019 年第一季度全球購物應用受到移動作弊影響的財務風險約 2.22 億美元，約占全球應用安裝作弊總風險支出的 29%。企業在競爭激烈的市場中不但要確保用戶的高忠誠度和復購率，更要應對購物應用安裝作弊、用戶的個性化營銷體驗等諸多挑戰，這就對移動營銷人員提出了更高的工作要求。
AppsFlyer 此次推出的《針對購物應用的移動歸因和營銷分析完整指南》，正是幫助營銷人員優化營銷決策，突破移動電商市場的發展瓶頸。
獲取更多高價值用戶，移動電商應提高廣告投放精準度
對多數移動電商企業來說，用戶買量是應用發展必不可少的環節。而對應用的營銷人員而言，是否清楚如何通過正確的方式實現用戶獲取呢？營銷人員應當制定科學的廣告投放考核標準，追蹤富應用內事件和其他粒度數據，再通過深度鏈接和卸載評估等方式優化針對高質量用戶的營銷活動，這樣能夠整體提高互動和收入。同時也要注意作弊侵害，開啟高級保護。除此之外營銷人員還需要充分了解廣告平臺的具體表現，在結合自身的營銷需求和預算下進行媒體 A/B 測試，用正確的媒體渠道，投放合適的媒體數量，來獲取最大量的高價值安裝。另外用戶在安裝前和安裝后的行為數據同樣至關重要，這將幫助你找到最有價值的用戶。
作為移動營銷人員，定期檢查第 7 天和第 30 天的群組報告，測量任何新媒體渠道的有效性，并且長期檢查同類群組和用戶生命周期價值，以辨別出高質量的媒體渠道和用戶。針對具有季節性購物的用戶群體，營銷人員將假日促銷投放重點放在他們身上，使其轉變為定期互動。同樣，營銷人員應當充分理解和利用消費者的需求，將花費較大的用戶獲取成本與較短的獲取成本期限安排在一起，減少 CTA 的處理。最后，保證用戶體驗的個性化，無論應用程序內外。
實現購物應用盈利，移動電商必須重視用戶再互動
用戶獲取是應用發展的基礎，而用戶價值獲取才是移動電商盈利和發展壯大的條件。用戶再互動作為用戶價值獲取的重要手段，幫助移動電商企業最大限度地實現長期用戶留存。營銷人員可借此找回流失的用戶，甚至驅動再次購買，并且在用戶流失前進行重新定向。深度鏈接對于用戶再互動有著重要的作用，基于用戶數據的個性化訪客找回廣告可以使用戶更加便捷地實施購買行為，省去繁瑣流程，有效降低了購物車的棄置率。除此之外，自有媒體也是一個重要的再營銷渠道，它讓營銷人員可以除了在應用內通知之外接觸現有用戶群，并創建更加個性的鏈接。最后，營銷人員需要確定訪客找回回溯窗口，并且在訪客找回營銷中掌握時間，細致而全面地將營銷活動進行到底。同時也要重視再營銷的受眾細分，可以使用應用內粒度事件用戶數據，推送通知、電子郵件和其他自有媒體的再次營銷活動。
移動電商營銷人員為用戶再互動設置個性化的使用體驗，這一設置不僅應該優先考慮典型的流失用戶，還應該在預防階段發揮作用，在流失發生之前與用戶保持合理互動。在實際操作中，同時測試多個不同的創意集在合理有效的時間內提供深度的績效分析，以及創建30天和60天的 LTV 細分以評估用戶再互動的長期價值和收入都被證明是有效的手段。最后，營銷人員應該分別在30天、60天和90天的窗口中比較重新歸因的用戶與新用戶的 ARPU 和購買頻率，了解重新歸因工作的用戶級價值。
AppsFlyer 幫助移動電商做出更好的營銷決策
AppsFlyer 此次推出的《針對購物應用的移動歸因和營銷分析完整指南》涵蓋了移動電商企業在市場營銷中的重要環節，從制定科學關鍵績效指標，到獲取高價值用戶，再到實施用戶再互動，找回流失用戶，增加現有用戶的粘性，促使其購物應用長期留存在消費者使用流程中。
作為全球領先的移動歸因和營銷分析公司，AppsFlyer 希望可以幫助移動電商的營銷人員明晰營銷環節的主要目標、渠道選擇及營銷效果衡量的方式方法，以做出更好的營銷決策。
AppsFlyer 中國區總經理王瑋博士表示：“AppsFlyer 此次針對電商垂直行業發布具有參考和實踐價值的行業指南，從用戶獲取和用戶再互動兩個重要方向，通過營銷活動監測及設置，媒體渠道選擇及用戶細分，和最佳實踐三個維度進行了詳細的分析和解讀，切實地幫助電商領域的營銷人員學習移動廣告推廣的方法和技巧，提高營銷技能，AppsFlyer 后續也會針對更多的領域發布具有實際意義的報告和指南。同時，AppsFlyer 還針對移動企業推出系列移動歸因和營銷分析產品，幫助企業實現營銷最大化利益，積極履行 AppsFlyer 作為全球移動歸因與營銷分析領導者的義務?！?/span>
