電商 2019/10/22 16:19:42 來源:中科云倉科技有限公司 7193閱讀
電商 2019/10/22 16:19:42 來源:中科云倉科技有限公司 7193閱讀
電商企業在選擇倉配一體化進行合作的過程中,相比會遇到相當多的問題。好的倉儲服務公司,能夠給電商賣家帶來相當多的好處,提供超出客戶預期的服務。所以電商賣家在選擇時,要擦亮眼睛,從多個問題來進行考慮、選擇。下面中科云倉為大家詳細分析!
如何選擇倉配一體化公司
1、服務質量
毫無疑問,服務質量是電商企業相當看重的行業標準,這就需要以書面形勢,簽署相關協議。服務協議應注明將訂單運往目的地的期限,若延遲到達,云存儲平臺公司應采取哪些補救措施等等來應對各種可能的情況。
2、發貨準確率
電商倉庫的發貨準確率是否達到行業標準,這一點就需要電商賣家自己去倉庫內進行計算核實,保證該準確率沒有存在水分。
3、突發狀況
面對這種情況,倉儲公司需要采取相關行動來保障客戶的利益,及時對錯誤進行彌補,支付相關的風險損失費。當然這一問題也是需要在服務協議中寫明的。
4、系統對接
倉庫管理系統和電商的信息系統是否能夠順利對接,作為專業的第三方云倉平臺公司,需要給電商賣家提供能夠實時對接訂單信息的管理系統,以保證接到的訂單信息能夠及時的發送到電商倉庫內部,保證發貨效率。
5、倉庫的面積
專業的云倉大多擁有足夠大的倉儲面積來存放、處理客戶的業務需求,并保持一定空閑的余地,以確保在客戶需要擴大業務范圍時,倉儲方面跟不上要求。
6、發單量要求
在了解和對接云倉儲平臺公司時,電商企業需要詢問清楚,云倉公司是否對發單量有一定的要求,若是低于該發單量,是否需要支付一筆額外的費用。
7、保險措施
如果客戶的貨品在電商倉庫內遭受洪水、火災、盜竊或意外損壞,或在運輸過程中破損,遭到損失,倉儲企業應立即與客戶溝通,進行相關的保險索賠。
8、付款周期
電商商家需要向倉儲公司詢問清楚,能夠接受的付款周期和方式是怎么樣的。
9、數據安全
倉儲和物流公司的信息系統和數據是否安全?云倉儲平臺公司的數據管理系統能否保證不會泄露相關客戶信息?倉儲企業需要具備健全的信息管理流程,設置訪問權限,保護客戶的隱私以防泄露給別人。
10、服務經驗
云倉儲平臺有為與電商賣家自己同行業企業的服務經驗嗎,具有相同行業或類似公司經驗的供應商能夠使其迅速和準確地向客戶提供類似的服務。
這些是在選擇倉配一體化時需要考慮的一些問題。利用倉儲物流外包是為了讓電商企業更專注于自己的核心業務,更好地銷售產品或服務。根據不同入倉客戶需求進行倉配一體物流解決方案設計,能夠滿足食品、快消、寵物用品、3C、美妝、服裝等不同產業客戶的倉配需求。分揀打包,快遞配送,倉儲與配送無縫對接,真正實現倉配一體化服務。