實(shí)戰(zhàn) 2019/10/22 10:38:01 1632閱讀
實(shí)戰(zhàn) 2019/10/22 10:38:01 1632閱讀
在碎片化、信息爆炸的今天,注意力注定是留給有吸引力的故事。
而對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來說,好的核心賣點(diǎn),就是屬于它的故事。一個(gè)可以讓用戶高聲尖叫,掏錢付款的關(guān)鍵點(diǎn)。
雙11大戰(zhàn)在即,誰都想在這場狂歡中占得頭籌,差異化打法、粉絲經(jīng)濟(jì)、小眾文化,這些花式大招背后的邏輯相似,如何讓自己的產(chǎn)品在同類中脫穎而出,成功打動(dòng)消費(fèi)者。也許,核心賣點(diǎn)可以做到。
如果說核心賣點(diǎn),不得不提,如圖騰一般的USP理論。
什么是USP理論:
USP理論( Unique Selling Proposition),50年代初,由美國人羅瑟·里夫斯提出。要求向消費(fèi)者說一個(gè)“獨(dú)特的銷售主張”。 其特點(diǎn)是必須向受眾陳述產(chǎn)品的特點(diǎn),同時(shí)這個(gè)特點(diǎn)必須是獨(dú)特的、必須能夠引起銷售。
如何使用USP理論?我認(rèn)為USP的關(guān)鍵主張是“Unique”,常被用在市場定位和營銷戰(zhàn)略層面。先賦予產(chǎn)品一個(gè)獨(dú)特的標(biāo)簽,再用其制造影響力,通過助推形成爆款。
其特點(diǎn)概括起來是這樣:
1、提供一個(gè)明確的利益承諾
2、唯一、獨(dú)特
3、有利促進(jìn)銷售,具有號(hào)召力
舉個(gè)栗子,同樣是水,通過USP理論,你知道拆出了多少獨(dú)特產(chǎn)品?占據(jù)了怎樣的市場嗎?
1、樂百氏純凈水 27層凈化
2、農(nóng)夫山泉 有點(diǎn)甜
3、水中貴族 景田百歲山
4、依云 來自阿爾卑斯山底
5、Perrier(巴黎水) 有錢人喝的水
USP理論在傳統(tǒng)營銷階段,堪稱如萬金油一般的好用。但是到了互聯(lián)網(wǎng)電商階段,由于傳播和消費(fèi)者接受信息的方式變更。USP變得不再神奇。
互聯(lián)網(wǎng)去中心化的信息傳播,不再像傳統(tǒng)廣告可以撒網(wǎng)宣傳。你的Unique無法通過一個(gè)全面性的、洗腦性的推廣,實(shí)現(xiàn)全民化的認(rèn)知培養(yǎng)。
加上信息的更迭極大加速,還沒等你完成用戶心智培養(yǎng),更新奇的競品賣點(diǎn)早已釣走了你的用戶。
過去的復(fù)讀機(jī)重復(fù)式的廣告,在互聯(lián)網(wǎng)賽道失靈。這也是為什么,長勝20年的葉茂中式的粗暴重復(fù)廣告,曾經(jīng)封神了“腦白金”、“王老吉”等產(chǎn)品。復(fù)用到現(xiàn)在,不管是世界杯一系列洗腦廣告,還是電梯間的“伯爵旅拍”,引起的是更多網(wǎng)友的反感和吐槽。
沒辦法,這一屆網(wǎng)民,需要的是新鮮、強(qiáng)刺激。
So,互聯(lián)網(wǎng)人用什么去抓核心賣點(diǎn)?
這里需要變一變,過去的USP,從產(chǎn)品出發(fā),抓取最特殊的賣點(diǎn)。
現(xiàn)在從用戶出發(fā),解決他們的最大痛點(diǎn)。
這就不得不提小紅書,在痛點(diǎn)拿捏上,把握的死死的。
這里結(jié)合占大美我5年產(chǎn)品營銷,打造過幾個(gè)百萬銷額明星品的經(jīng)歷,總結(jié)出可以上手的套路:
01 用戶角度出發(fā),找與物品的聯(lián)系
這也是常常被提及的場景化。梳理產(chǎn)品的賣點(diǎn)只是第一步,更關(guān)鍵的是找出用戶和賣點(diǎn)間的聯(lián)系。
不要告訴用戶你的被子有多厚,告訴他關(guān)于美好的冬天,是純白的雪和溫暖的被窩。不要告訴用戶鋼琴培訓(xùn)老師多資深,告訴他學(xué)鋼琴的孩子不會(huì)變壞。不要告訴用戶掃地機(jī)有幾檔模式,告訴他加班回來是想打一局游戲,還是做衛(wèi)生。
02 思考用戶沒想到的意外需要
不僅想到用戶與物品的場景,同時(shí)還要思考到用戶的某個(gè)痛點(diǎn),是用戶沒有想到的。比如,我在做床品的時(shí)候,常常會(huì)有抗菌的床品、枕頭出現(xiàn)。開始很費(fèi)解,床品都會(huì)更換的,有什么好殺菌的場景嗎?如果一個(gè)不愛換床單的人,推薦他一個(gè)殺菌床單,肯定也不是對(duì)他的吸引之處。
殺菌防螨對(duì)致敏人群是友好的,但這部分人群畢竟在少數(shù),有什么辦法,讓更多的人群感受,并需要抗菌床品呢?
直到我再深挖一層,柳暗花明: 螨蟲接觸皮膚,會(huì)出現(xiàn)長痘等皮膚問題,用戶的需求,不是除菌,而是避免長螨蟲痘。
一個(gè)不易過敏的枕頭。
臉頰痘痘總不好,也許該換枕頭了。
相比之下,覺得哪個(gè)更有吸引力呢?
欲望出發(fā)的幻想加持
人的消費(fèi)欲望,源于身份認(rèn)同。變美變帥變有錢變年輕,變成想成為的某類人。累積銷售XX件,這是大眾趨同;某某明星推薦,這是名人背書。這些就像助推劑,沒有明確選擇的時(shí)候,就是商品很好的加分項(xiàng)。
欲望和心理的運(yùn)用,在美妝和奢侈品界可以說是駕輕就熟。多少美少女(包括我自己)一聽說可以變美,多少偽科學(xué)都愿意重金嘗試。比如:
前男友面膜(一個(gè)聽上去就很有故事的名字),
小燈泡精華(走上白到發(fā)光的人生),
這些在產(chǎn)品和賣點(diǎn)之上,讓用戶多了更多的想象。似乎擁有它,離自己想要的人生又更近了一點(diǎn)。
畢竟,貪/嗔/癡/恨/愛/惡/欲,是人性,也是營銷的利器。文章來源:微信公眾號(hào)niaoge8
基于家族經(jīng)銷商生意,自身作為經(jīng)銷商業(yè)主,從事商品經(jīng)銷行業(yè)二十余年,期間在數(shù)個(gè)著名企業(yè)兼任業(yè)務(wù)經(jīng)理及培訓(xùn)師等職。
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