在2019年上半年,最火的互聯網營銷詞就是“私域流量”。私域流量是什么,私域流量是指品牌擁有的、無需付費且可以反復利用、隨時觸達的用戶流量,換而言之,就是品牌的粉絲流量。與公域流量池相比,私域流量池更像是為消費者專屬定制的空間,擁有高粘度、互動性也更強,目的也只有一個:讓消費者變成粉絲。
互聯網浪潮帶給農業品牌相當大的沖擊,而私域流量是一個只屬于自己品牌的地盤,農產品同質化嚴重,要想在固定的區域里讓每消費者信任自己并不容易,要想留住消費者,私域領域池的建設是關鍵。在藍獅農業品牌營銷策劃機構賈商看來,農企只有將私域流量池轉化為更容易被消費者所接受的形式,才能真的留住消費者,養成“大魚”,而服務助手、話題專家、私人伙伴就是最佳的三個形式。
形式一:借助小程序,化身服務助手
互聯網時代的到來,讓購物對消費者來說不僅是買賣商品的基礎概念,其服務質量也是消費者是否愿意購買的原因之一。小程序在互聯網時代成為了企業為消費者服務的主要渠道,私域流量借助小程序,變成消費者的服務助手,更快實現粉絲的轉變。
無論是像肯德基、麥當勞等快餐店,還是像喜茶、星巴克等飲品店,都推出了小程序點餐系統。消費者通過官方小程序點餐,會自動注冊商家會員,每次消費都會積累積分,成為會員后不僅能夠購買打折菜品,還能收到最新的商家信息。
而農企雖然大多數都已經開通的公眾號,但利用小程序完善服務的很少。通過小程序提高服務質量和速度,讓使用過的消費者直接變粉絲,是農企建設私域流量池的方式之一。
形式二:借助朋友圈,化身話題專家
話題是互聯網時代引流的必用手段,而私域流量池要想留住消費者話題的應用十分重要。朋友圈已經成為了社交時代信息傳遞的重要渠道,企業可以通過朋友圈進行話題的傳播,讓消費者走進品牌的私域領域中,成為忠實粉絲。
拼多多正是利用“0元購物”的話題,打造了屬于自己的私域流量池。用戶通過在朋友圈分享邀請好友砍價,即可免費獲得商品,拼多多利用免費的話題成功建立了一個穩固的私域流量池。
朋友圈是鎖,話題則是鑰匙,農企要想打開私域流量的大門,話題的選擇很重要。拼多多正是抓住了消費者對價格的敏感度,農企要想建立穩固的私域領域,尋找消費者的痛點作為話題點是關鍵。
形式三:激活微信群,化身為私人伙伴
私域流量帶來最顯著的變化是:KOC出現了。KOC中文為關鍵意見消費者,很多人說,KOC是平價版的KOL,但KOC能夠直接接觸到消費者,是私人伙伴。通過微信群細化私域流量能穩固粉絲群體,提高粉絲的忠誠度。
永輝超市建立顧客群,將每日客流的30%拉進群,并發放優惠券,每日發送特價商品,將這30%的消費者變成KOC,影響身邊其他消費者,實現社交裂變,消費量得到了迅速的提高。
農企同樣可以通過微信群,打造屬于自己的KOC,拉近消費者與農產品之間的距離,用社群力量打造農企的私域流量池,最終實現在流量池里養“大魚”。
作者簡介:
賈商,藍獅農業品牌策劃機構副董事長,中國新農業三兄弟之一,農業品牌策劃專家。17年來一直與品牌策劃運營不離不棄,其中八年推動農業領域 “農產品進城”運動,始終信奉“偉大的商業在商業外”,因在業界率先提出創意農業、美麗農業、互聯網農業等前瞻性觀念,獨創的“農業品牌生命體”、“教練式品牌營銷服務”“農產品電商運營用戶產品雙驅法則”等理論、工具成為中國農企現代化升級必備寶典。作者互動交流微信:js287518152 更多請關注lanshiCH