因?yàn)槿A為事件，全球5G產(chǎn)業(yè)的落地至少加速了半年以上，5G這個(gè)“自帶高光的早產(chǎn)兒”，從設(shè)備、芯片、基建、應(yīng)用等層面，箭在弦上，一觸即發(fā)。媒體紛紛評(píng)價(jià)“4G改變生活，5G改變社會(huì)”！

其實(shí)，2019年央視春晚就已率先使用了5G技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)低時(shí)延的特性保證了最佳的直播效果。但是，如果把5G對(duì)社會(huì)的改變，僅僅理解為“更快的4G”或者萬(wàn)物互聯(lián)，還只是淺層面的。

財(cái)經(jīng)作家高承遠(yuǎn)作為一個(gè)財(cái)經(jīng)觀察者、傳播從業(yè)者，長(zhǎng)期擔(dān)任通信行業(yè)品牌顧問(wèn)，在5G破曉之前，撰文進(jìn)行5G對(duì)社會(huì)底層邏輯的改變預(yù)測(cè)，一家之言，僅供參考，如有謬論，亦屬正常。

一、標(biāo)配人臉識(shí)別

人臉識(shí)別成為各行各業(yè)，隨處使用的標(biāo)配，首先改變的是支付和營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)。刷臉成為主流支付方式，所見(jiàn)即所買(mǎi)，支付安全和效率提升的基礎(chǔ)上，基于賬號(hào)的會(huì)員體系，將被人臉會(huì)員體系全面替代，精準(zhǔn)性和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代真正來(lái)臨。

其次，人臉識(shí)別，讓社會(huì)“門(mén)禁”體系真正的高效且準(zhǔn)確，帶著業(yè)主卡進(jìn)入小區(qū)的，未必是真正的業(yè)主，拿著鑰匙打開(kāi)你們家防盜鎖的，也可能是順手牽羊的小偷……人臉識(shí)別，將徹底改變這種局面……而且，更高頻的情況是，你不用下班拿著大包小包，每天花幾十秒在家門(mén)口摸鑰匙……甚至，身份證、駕照等日常攜帶的證件，都集成在人臉，去機(jī)場(chǎng)登機(jī)，只要不戴面具，什么都不需要帶。

再次，人臉識(shí)別，讓 “表單”和“密碼”全部消失（無(wú)感化）。想一想你每天登錄多少次各種系統(tǒng)、APP，又有多少次忘記密碼，重新設(shè)置……是不是想想就覺(jué)得很爽！

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二、無(wú)人機(jī)和無(wú)人駕駛

5G網(wǎng)絡(luò)通過(guò)傳感器、攝像頭，與實(shí)時(shí)更新的高精地圖配合，能夠真正的解放人類(lèi)的雙手，無(wú)人駕駛將成為主流，“有人駕駛”將會(huì)淡出或者被禁止（人工駕駛安全性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如機(jī)器）。全無(wú)人駕駛場(chǎng)景下，由于所有車(chē)輛有序行駛，極小車(chē)距，交通運(yùn)行效率空前提升，堵車(chē)情況將大幅度改善。

由于高精度地圖的應(yīng)用，無(wú)人機(jī)將徹底重構(gòu)新零售行業(yè)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的無(wú)人機(jī)配送+刷臉認(rèn)證，將新零售最后一公里問(wèn)題完美解決，配送效率空前提高。你在郊游的時(shí)候，在草地上點(diǎn)了一份三公里之外的小龍蝦，甚至不需要輸入地址，店鋪接到訂單，馬上制作之后，交給無(wú)人機(jī)配送。無(wú)人機(jī)基于手機(jī)定位，快速飛行到你的定點(diǎn)位，刷臉認(rèn)證，取走小龍蝦，訂單結(jié)束……

當(dāng)然，無(wú)人機(jī)和無(wú)人駕駛的大規(guī)模應(yīng)用，將帶來(lái)另一些社會(huì)倫理甚至法律問(wèn)題。一輛高速行駛的無(wú)人駕駛汽車(chē)載著一名車(chē)主，一群小孩突然跑到路中央，要么撞上三個(gè)小孩，要么改道跌入懸崖。無(wú)法避免的事故，到底是傷害三個(gè)路人，還是一個(gè)車(chē)主？無(wú)人駕駛的汽車(chē)，到底該為購(gòu)買(mǎi)它的主人負(fù)責(zé)，還是將損失最小化，這是倫理問(wèn)題，也是這個(gè)時(shí)代必須研究和解決的系統(tǒng)性問(wèn)題。

三、工作對(duì)你“雖遠(yuǎn)必誅”

其實(shí)，現(xiàn)在的工作已經(jīng)對(duì)我們“雖遠(yuǎn)必誅”，微信的存在讓工作和生活的界限模糊，即使遠(yuǎn)在千里之外休假，客戶和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)微信，馬上進(jìn)入工作狀態(tài)已經(jīng)是新常態(tài)。

在5G時(shí)代，AR\VR等技術(shù)在通信領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，虛擬和現(xiàn)實(shí)的界限在溝通和社交層面基本消失，隨時(shí)隨地的多人溝通、虛擬現(xiàn)實(shí)會(huì)議近若眼前，“出差”的必要性越來(lái)越低，遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程政務(wù)服務(wù)極大提升辦事效率的同時(shí)，隨時(shí)隨地的工作，驟然增加的工作壓力，對(duì)現(xiàn)代人的身心提出了新的要求。

四、“房住不炒”成為理所當(dāng)然

炒房為什么這么激烈？一二線城市，房?jī)r(jià)為什么這么貴？本質(zhì)原因在于，在居住屬性之上，一二線城市的房子，尤其是中心區(qū)學(xué)區(qū)房，代表著優(yōu)質(zhì)的教育、醫(yī)療資源，更少的通勤時(shí)間和成本……

在5G時(shí)代，虛擬現(xiàn)實(shí)讓在線教育、在線醫(yī)療成為可能，而隨時(shí)隨地的辦公和溝通，讓很多知識(shí)性工作者的工作方式發(fā)生改變，“在公司”成為上班的一種方式，而不是唯一方式，甚至不是主流方式。雇傭模式將會(huì)被隨用隨聘的“U盤(pán)化”合伙模式?jīng)_擊，甚至替代。

當(dāng)遠(yuǎn)程工作，甚至跨省工作成為未來(lái)工作的一種方式，通勤自然不成為剛需，距離自然也不會(huì)成為問(wèn)題。住在鄭州，工作在廣州成為常態(tài)，房子真正回歸居住屬性，地理位置不會(huì)成為房子最重要的屬性，而居住的舒適和體驗(yàn)成為人們購(gòu)房的關(guān)注點(diǎn)和新的需求爆發(fā)點(diǎn)。

五、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

在5G時(shí)代，人工智能快速發(fā)展，無(wú)人機(jī)配送讓外賣(mài)員小時(shí)、無(wú)人駕駛讓司機(jī)消失，其實(shí)客服、會(huì)計(jì)、銀行柜員、打字員等職位，都會(huì)被機(jī)器人替代（甚至已經(jīng)在替代中），總而言之，所有重復(fù)性的工作，都有可能被機(jī)器人取代，而整個(gè)社會(huì)最吃香的，就是創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。當(dāng)然在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，做重復(fù)工作的工種，如只做常態(tài)排版和延展的設(shè)計(jì)師，已經(jīng)有被阿里“鹿班”系統(tǒng)代替的趨勢(shì)，真正的創(chuàng)意人員，在未來(lái)是稀缺資源。

當(dāng)每個(gè)人都成為合伙人而不是被聘請(qǐng)的員工，IP和品牌將成為人人需要的剛需資源，營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)人品牌需求極大地繁榮，品牌創(chuàng)意行業(yè)將迎來(lái)又一個(gè)“黃金時(shí)代”。

六、市場(chǎng)透明化重塑信任

任何市場(chǎng)想健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“良幣驅(qū)逐劣幣”，從來(lái)不是靠賣(mài)家的自律，而是靠買(mǎi)方的辨別力。當(dāng)買(mǎi)家掌握的知識(shí)和信息不足時(shí)，信息不對(duì)稱(chēng)帶來(lái)的“信任危機(jī)”才空前爆發(fā)。

酒店的衛(wèi)生狀況動(dòng)不動(dòng)成為熱點(diǎn)，餐廳是否用了地溝油你也無(wú)從知曉……在質(zhì)量不透明的情況下，整個(gè)社會(huì)進(jìn)入“低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)”和“信任危機(jī)”的雙重陷阱，甚至有媒體說(shuō)我們進(jìn)入了“互害社會(huì)”。

在5G時(shí)代，各行各業(yè)，隨著技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)“透明化”成為剛需和標(biāo)配。以餐飲為例，從食材的溯源，到菜品制作，餐廚垃圾的處理，透明廚房成為標(biāo)配，全流程高清展現(xiàn)，移動(dòng)端一鍵預(yù)覽、監(jiān)管機(jī)構(gòu)全時(shí)全流程監(jiān)督，全民皆是監(jiān)督員，“良幣驅(qū)逐劣幣”，品質(zhì)成為整個(gè)社會(huì)的底線。

管中窺豹，可見(jiàn)一斑。5G對(duì)社會(huì)的改變，絕不只限于此。以上預(yù)測(cè)，只是5G時(shí)代的序曲，甚至是插曲，真正的5G交響樂(lè)，讓我們拭目以待。

本文作者：高承遠(yuǎn)，財(cái)經(jīng)作家，品牌咨詢顧問(wèn)，“流程稅”理論提出者，《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》專(zhuān)家團(tuán)成員，金遠(yuǎn)獎(jiǎng)、虎嘯獎(jiǎng)、風(fēng)掣獎(jiǎng)等傳媒行業(yè)大獎(jiǎng)評(píng)委。本文首發(fā)于《數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)》雜志2019年8月刊。